2019年4月18 -19日，由上海高頓教育集團(tuan)財稅學院主辦(ban)的“2019財務智能(neng)共享高峰論壇”即將在上海中(zhong)星鉑爾曼酒店召開。

 

本次論壇(tan)期間，將齊(qi)聚包括(kuo)美國、瑞士(shi)、中(zhong)國等國家的人工智能(neng)(neng)、區塊(kuai)鏈(lian)、云計算、大數據等領(ling)域(yu)最具(ju)影(ying)響力的行(xing)業高管和企業大咖(ka)，共同探討(tao)物聯(lian)網時(shi)代下的企業財務(wu)(wu)轉型與智能(neng)(neng)財務(wu)(wu)建設，共話共享高科技領(ling)域(yu)的美好前景(jing)與趨勢。

 

RPA機器人(ren)即將閃亮(liang)登場，它(ta)將賦(fu)予(yu)現代財(cai)務哪(na)些(xie)智能變化(hua)？

 

此次藝賽旗聯合創始人&高級副總裁胡立軍(jun)先生將出(chu)席本次會(hui)議，為大家解答以上問題。

 

	時間：2019年4月18日--4月19日
	地點：上海中星鉑爾曼大酒店
	胡總演講日程： 4月19日9:55-10:20藝賽旗聯合創始人&高級副總裁胡立軍先生作“此機器人非彼機器人 PPA助力財務實現降本增效”的主題分享；   4月19日 11:00-12:15 胡先生主持主題為：“新技術對共享中心和財務管理轉型的影響”的圓桌討論。

 

本次論壇即(ji)將在上(shang)海隆重召開(kai)，將齊聚全球包括美國、瑞士、中國等國家的(de)人工智能、區塊鏈、云計算、大數據領域最具影響力(li)的(de)行業精(jing)英。

在智能時代的今(jin)天，許多(duo)企(qi)業(ye)大(da)量重復、簡單(dan)、繁(fan)瑣(suo)的事務性流(liu)程(cheng)化工(gong)作(zuo)(zuo)卻還在由(you)人(ren)工(gong)來(lai)完(wan)成。RPA(Robotic Process Automation)機器人(ren)流(liu)程(cheng)自動(dong)化軟(ruan)件則可以把企(qi)業(ye)人(ren)才從這些繁(fan)瑣(suo)重復的工(gong)作(zuo)(zuo)中解(jie)放出(chu)來(lai)，優化整(zheng)個企(qi)業(ye)作(zuo)(zuo)業(ye)流(liu)程(cheng)，有效提高工(gong)作(zuo)(zuo)效率。

 

傳統(tong)軟(ruan)件(jian)更多的(de)是(shi)對工(gong)作(zuo)(zuo)整體(ti)進(jin)行(xing)設計(ji)，如數據(ju)庫操作(zuo)(zuo)、報表操作(zuo)(zuo)、數據(ju)計(ji)算等，但軟(ruan)件(jian)的(de)使用(yong)仍需人工(gong)處理(li)，難(nan)以避免工(gong)作(zuo)(zuo)效(xiao)率(lv)低(di)下(xia)的(de)問(wen)題。而RPA則可以代替人工(gong)操作(zuo)(zuo)，其核心能(neng)力(li)是(shi)通(tong)過自動化、智能(neng)化技術來替代人們進(jin)行(xing)重復性、低(di)價值、無需人工(gong)決策的(de)固定性流程化操作(zuo)(zuo)，從而有效(xiao)地提(ti)升工(gong)作(zuo)(zuo)效(xiao)率(lv)，減少錯誤。

 

RPA財務(wu)機器人會幫您(nin)做什么？下面以藝賽旗的兩個RPA業務(wu)實例進行(xing)說明。

 

一、RPA報稅機器人——提(ti)升工作效率

 

在企業報稅(shui)期間，財務會計們(men)要同時面對幾十，甚(shen)至數(shu)百家企業的報稅(shui)工作(zuo)，工作(zuo)量(liang)非(fei)常繁重。

 

 

稅務(wu)報送一般(ban)有以下幾個環節(jie)：

 

1.會計在財務系(xi)統中進行(xing)結(jie)賬處理(li)；

 

2.將(jiang)結賬完(wan)畢的(de)系統(tong)數據，制作(zuo)出相應的(de)報表(biao)，包(bao)括資產負(fu)債表(biao)、利潤(run)表(biao)、現金流量(liang)表(biao)等；

 

3.報表(biao)數(shu)據出(chu)來后，需發送郵件通知相應人員進行核實(shi)；

 

4.根據郵件回饋(kui)情況(kuang)，負責報(bao)(bao)送的會計(ji)，進入系統補(bu)充相關數(shu)據，并向稅(shui)務部門上報(bao)(bao)報(bao)(bao)表，最后完成報(bao)(bao)稅(shui)工作。

其中(zhong)(zhong)RPA機器人可完全替代人工處(chu)理第二(er)環節(jie)，并輔助完成第四環節(jie)。在第二(er)環節(jie)中(zhong)(zhong)，RPA可根據財(cai)務部門的需求，對報(bao)表進行“初(chu)篩”，提醒會(hui)計(ji)們系統中(zhong)(zhong)數據遺漏的部分，避免工作的返工，將問(wen)題解(jie)決(jue)在發生之前。

 

在第三(san)和(he)(he)第四環節中RPA機(ji)(ji)器人(ren)可(ke)以(yi)設(she)立提(ti)醒和(he)(he)循環機(ji)(ji)制。所(suo)謂提(ti)醒機(ji)(ji)制就是，在報表自(zi)動發郵(you)件(jian)給相應人(ren)員后(hou)，若郵(you)件(jian)回(hui)復信息經核(he)對后(hou)正(zheng)確，則提(ti)示會(hui)計們(men)進入第四環節；若不正(zheng)確則根(gen)據(ju)(ju)郵(you)件(jian)回(hui)饋的數(shu)據(ju)(ju)進行自(zi)動更新，并提(ti)醒會(hui)計們(men)該部分數(shu)據(ju)(ju)已發生更新。

 

循(xun)環機制則(ze)是針對以上(shang)操(cao)(cao)作，管理員可自主設置RPA執(zhi)行(xing)時間(jian)和執(zhi)行(xing)次數，例如，設定為2小(xiao)時，則(ze)RPA將每2小(xiao)時自動(dong)檢索(suo)一次郵件收取情況，從而自主進行(xing)后續操(cao)(cao)作。RPA不僅代替(ti)了人的(de)操(cao)(cao)作，更帶來了效率上(shang)質的(de)提升。

 

人工(gong)(gong)完(wan)成(cheng)一(yi)家企業(ye)報(bao)稅(shui)工(gong)(gong)作平均需要(yao)20分(fen)(fen)鐘（原始數據(ju)完(wan)整無(wu)誤的情況下）。而RPA則(ze)只需3分(fen)(fen)鐘即可完(wan)成(cheng)，且過(guo)程無(wu)任何錯誤。

 

二(er)、RPA值守機器人(ren)——提升客戶(hu)及(ji)員工滿(man)意度

 

有很(hen)多增值服務工作(zuo)需要公司客服在非正(zheng)常工作(zuo)時間進行(xing)(xing)，如在證(zheng)券、銀行(xing)(xing)、通訊運營等(deng)行(xing)(xing)業中,需定(ding)期(qi)給客戶發送資訊報(bao)表數據，提前打(da)印清算報(bao)表,夜間自動留言回復等(deng)。

 

 

這些增值工作可簡單分(fen)為，“晚時間”類(lei)工作和“早(zao)時間”類(lei)工作。

 

 “晚(wan)時間(jian)”類工作：資(zi)訊及報(bao)表數(shu)據(ju)具(ju)有一(yi)定的新(xin)(xin)(xin)聞屬性，許多資(zi)訊及數(shu)據(ju)，會在一(yi)天(tian)中較晚(wan)的時段更(geng)新(xin)(xin)(xin)，故需要員(yuan)工值守，在資(zi)訊更(geng)新(xin)(xin)(xin)的第一(yi)時間(jian)，進行整理并(bing)及時發送給客戶。

 

“早(zao)(zao)時間(jian)”類(lei)工作：許多(duo)交易清單(dan)報(bao)表的(de)核算(suan)及打印，需要在一天(tian)中較早(zao)(zao)的(de)時間(jian)完成，以備正常時間(jian)的(de)業(ye)務需求(qiu)，這就使得(de)員工不得(de)不提早(zao)(zao)到(dao)達營業(ye)廳。

 

以(yi)上(shang)兩(liang)類工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)，給(gei)企(qi)業(ye)及(ji)員(yuan)工(gong)(gong)(gong)造成了額(e)外的(de)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)負擔，而RPA可以(yi)代替員(yuan)工(gong)(gong)(gong)進(jin)行“值守”，自動地完成資訊及(ji)數據整理發送、交易清(qing)單報表的(de)核算及(ji)打(da)印(yin)等(deng)“值守”性質的(de)“早時間(jian)”類和(he)“晚時間(jian)”類工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)。RPA在幫助企(qi)業(ye)提升(sheng)效率的(de)同(tong)時，也使(shi)得客戶和(he)企(qi)業(ye)員(yuan)工(gong)(gong)(gong)的(de)滿意度大幅提升(sheng)。

 

 

 

胡立軍

(藝賽旗聯合創始人&高(gao)級副總(zong)裁)

南(nan)京(jing)大學MBA，微軟(ruan)MCT認證講(jiang)師，曾(ceng)任職大學計(ji)算(suan)機講(jiang)師，國內(nei)較早網(wang)絡及云安全(quan)從業者，藝賽(sai)旗(qi)創(chuang)始高管(guan)(guan)之一，現任上(shang)海藝賽(sai)旗(qi)軟(ruan)件(jian)股份有限(xian)公(gong)司高級副總裁，主要負責(ze)藝賽(sai)旗(qi)人工(gong)智能(neng)軟(ruan)件(jian)產(chan)品技(ji)術團隊(dui)及市(shi)場(chang)管(guan)(guan)理工(gong)作(zuo)。胡先生曾(ceng)申(shen)請(qing)多(duo)項發明專利，并(bing)以學術帶頭人身份多(duo)次申(shen)請(qing)并(bing)成功獲得政府科(ke)研項目(mu)(mu)——包括上(shang)海市(shi)創(chuang)新(xin)項目(mu)(mu)，上(shang)海市(shi)專精特新(xin)項目(mu)(mu)，長寧區科(ke)技(ji)小巨人項目(mu)(mu)，南(nan)京(jing)市(shi)創(chuang)業新(xin)港項目(mu)(mu)、張江專項發展(zhan)資金支持項目(mu)(mu)等(deng)。