中國(guo)市場“RPA這塊(kuai)蛋糕(gao)”，我們要如何(he)吃？本期(qi)“藝觀(guan)”有(you)以下幾個觀(guan)點供大家參考和探討。

雖(sui)然(ran)RPA是(shi)人工智(zhi)能的(de)(de)(de)一個領(ling)域(yu)，但RPA本(ben)質上有“軟件部(bu)署”的(de)(de)(de)性質。這里需(xu)要(yao)RPA工程(cheng)師熟悉甲方企業(ye)(ye)的(de)(de)(de)業(ye)(ye)務(wu)邏(luo)輯(ji)，才能更加從(cong)容的(de)(de)(de)部(bu)署RPA，而業(ye)(ye)務(wu)邏(luo)輯(ji)的(de)(de)(de)專業(ye)(ye)性，是(shi)四大(da)(da)和埃(ai)森哲(zhe)這樣的(de)(de)(de)企業(ye)(ye)最擅(shan)長(chang)的(de)(de)(de)，他們對RPA業(ye)(ye)務(wu)結構的(de)(de)(de)搭建比其他RPA廠商(shang)要(yao)快幾(ji)倍，并且項(xiang)目的(de)(de)(de)測試周期大(da)(da)大(da)(da)縮(suo)短，從(cong)而使得項(xiang)目的(de)(de)(de)綜合成本(ben)大(da)(da)大(da)(da)降低(di)。

“一線”企業(ye)雖然(ran)重(zhong)要，但“寬(kuan)度”遠(yuan)遠(yuan)不夠，“春江(jiang)水暖(nuan)鴨(ya)先(xian)知”，廣大中小企業(ye)是(shi)走在(zai)市場“最終端位置”的企業(ye)。

在(zai)業務拓展中，我(wo)們(men)可(ke)喜的看到，包括(kuo)不(bu)僅僅四大，埃森哲等企業積極和(he)我(wo)們(men)建立合(he)作，很多中小(xiao)型企業，也在(zai)為RPA做著(zhu)積極的嘗試(shi)和(he)落地(di)，并已經取得(de)顯著(zhu)成果(guo)。坦率(lv)的說，雖然他(ta)們(men)有些地(di)方略顯薄弱。不(bu)過，只要進行(xing)有效(xiao)的支(zhi)持(chi)，制(zhi)定好(hao)規則，輔(fu)之已完善的培訓，他(ta)們(men)在(zai)不(bu)久(jiu)的未來將是(shi)RPA主要發(fa)力的市(shi)場。

現在已(yi)經不(bu)再(zai)是外(wai)企優(you)先的(de)年(nian)代了，當年(nian)SAP，Oracle進入中(zhong)國的(de)時(shi)候，確實獨(du)步(bu)武林，現在金蝶、用友早已(yi)經追(zhui)上，從產品角度上來(lai)看，國外(wai)的(de)RPA并(bing)無多少領先優(you)勢，現在的(de)軟件人工智能(neng)市場，已(yi)經不(bu)是二十年(nian)前了。

從產品力上：由于業務多元化，更多RPA企業，更是加強了產品迭代創新的步伐，更多結合場景，更加高密度，坦率的說，國內的RPA和國外的RPA在產品上也互有優劣勢。

從行業生態上：加強生態建設步伐，更加開放，全面試用，完善的培訓體系建設…國外和國內的都正在大邁步向前走。

從研(yan)發創新上：打鐵還需(xu)自身硬，加(jia)強(qiang)研(yan)發創新的(de)(de)步伐，更(geng)多的(de)(de)結合場景(jing)，完成更(geng)多的(de)(de)封(feng)裝，在終端使用的(de)(de)時候(hou)更(geng)加(jia)便捷…

供應角色向服務角色的轉變：一家現代企業，實施RPA不像實施其他產品，RPA的實施更加具有綜合性和多元性，應該選擇怎么樣的RPA產品？什么樣的服務商？企業RPA是項目性的還是長期性的？客戶在RPA項目實施過程中應該扮演什么樣的角色？RPA不僅僅是技術服務，更是一個框架服務，它涉及到：技術、管理、團隊等綜合的服務。RPA生態圈的服務，包括產品合作方、咨詢合作方、實施合作方、產品研發及培訓需求。

正基于此，也為四大、埃森哲(zhe)等咨詢(xun)和公司和RPA企業提供了更多合作的可能性，一方利用(yong)自(zi)己專業咨詢(xun)資(zi)(zi)源，一方利用(yong)自(zi)己的產品資(zi)(zi)源。

國際背景或產生影響

 

 

 

全球視野

 

最近中美貿易摩擦逐(zhu)漸(jian)升級，包(bao)括(kuo)中興、華(hua)為已經受(shou)到(dao)了(le)影響，華(hua)為為我們做(zuo)了(le)榜樣，一(yi)(yi)方(fang)面供應環(huan)節的(de)多元化，另(ling)一(yi)(yi)方(fang)面是自(zi)身研發的(de)跟進。

守成大國(guo)（美國(guo)）與新(xin)興(xing)大國(guo)（中(zhong)國(guo)）之間(jian)的(de)摩(mo)(mo)(mo)擦(ca)不(bu)可避免。即使這種摩(mo)(mo)(mo)擦(ca)不(bu)以貿易戰的(de)形(xing)式(shi)(shi)表現(xian)出來(lai)，也會以其他摩(mo)(mo)(mo)擦(ca)的(de)形(xing)式(shi)(shi)表現(xian)出來(lai)。這可能(neng)意味著，中(zhong)美貿易摩(mo)(mo)(mo)擦(ca)注定會長(chang)期化(hua)、復(fu)雜化(hua)，短期內通(tong)過達成一攬子協議來(lai)妥善解決(jue)的(de)概率很低。

在中國的(de)企業(ye)應(ying)通(tong)過加快改革開放而非(fei)閉關自守的(de)方式來應(ying)對中美貿(mao)易摩擦(ca)，應(ying)該通(tong)過依賴(lai)多(duo)邊(bian)(bian)合作而非(fei)單(dan)純雙邊(bian)(bian)對抗的(de)方式來應(ying)對中美貿(mao)易摩擦(ca)。國際(ji)形(xing)勢將怎樣變化？我們無法預(yu)知，但從供(gong)應(ying)穩(wen)定的(de)角度(du)上，不能一(yi)味的(de)追(zhui)求單(dan)一(yi)的(de)供(gong)應(ying)，“雞蛋不能都放在一(yi)個籃(lan)子里”，總不會(hui)有錯。

從(cong)行業(ye)(ye)(ye)看(kan)，RPA的落地從(cong)行業(ye)(ye)(ye)上來看(kan)，大多是(shi)金融、運(yun)營(ying)商、制(zhi)造(zao)業(ye)(ye)(ye)、醫療等“一線企(qi)業(ye)(ye)(ye)”，從(cong)業(ye)(ye)(ye)務類型上看(kan)，RPA落地主要集(ji)中在財務等相關領域。由于這(zhe)些(xie)要素，四大、埃森哲等咨(zi)詢(xun)(xun)類型企(qi)業(ye)(ye)(ye)（當(dang)然(ran)也包括很多優秀(xiu)的國內咨(zi)詢(xun)(xun)企(qi)業(ye)(ye)(ye)）都逐(zhu)漸(jian)加強了RPA業(ye)(ye)(ye)務的銜接。

不置可(ke)否，在(zai)(zai)很(hen)多時候(hou)，中國的(de)科(ke)技(ji)企業在(zai)(zai)起(qi)步及發展階段，有一定程度的(de)模仿，但(dan)創新和發展意(yi)識，是現(xian)在(zai)(zai)科(ke)技(ji)企業的(de)發展主(zhu)潮流(liu)，包(bao)括我們在(zai)(zai)內的(de)RPA友(you)商(shang)們，也在(zai)(zai)研(yan)發創新上(shang)積極投(tou)入。