歐美性狂猛xxxxxbbbbb:RPA是一種自動化的軟件技術，可以模擬人工操作的方式進行工作的，代替了人工在電腦前固定的工作，現在在金融行業中使用RPA技術是比較多見的事情，在不同的場景中其實rpa都有著廣泛的應用，在金融行業中有著大量的數據每日需要處理，整個業務流程是比較規范化的，因此使用自動化技術是勢在必行的，那么我們下面看看RPA在金融領域的應用案例吧！
 

 

　　一、RPA在金融領域應用的案例

 

　　1、銀行業中的流程自動化需求

 

　　公司客戶收款及記賬業務：對于商業銀行來說，為公司客戶提供“收款清點及記賬”是一項傳統的業務。該業務操作的環節包含“收款”、“清點”、“記賬”一系列動作，這其中的很多操作都是重復的，并不需要人工進行決策。但面對業務需求，我們的操作員必須手工一項一項的完成，效率其實并不高，與此同時，在我們的操作員在非常認真的前提下，仍然存在約2‰的錯誤率。藝賽旗RPA機器人根據員工操作行為的模擬，能夠在清點完畢后初始長表格中自動提取數據，并自動化填入系統。RPA自動實現了各支行記賬和分攤報批業務，記賬數量日均800筆，極端可達3000筆，是人工的3倍以上，并且錯誤率為“0”。

 

　　2、證券業中的流程自動化需求

 

　　數據月報業務：因公司運營管理要求，公司每月需對其它券商的財務情況進行分析。每月初，員工需要到相應網站上查詢同行券商披露的上月財務報告，需要下載報告（PDF格式），然后從報告中摘取上月末的收入、凈利潤、凈資產數據，并按照既定的格式進行匯總整理（Excel格式），最終制成報表。有時，有些數據更新的比較晚，需要員工進行“值守”，并且需要逐個從PDF文檔中摘取所需數據，最終制作成所需報表。這些手工操作，有時難免產生數據偏差。藝賽旗RPA機器人就好像我們值守的“員工”一樣，“他”可以在無人看護的情況下代替員工自主進行以上數據的下載，整理歸納，在RPA的幫助下，大大減少了證券行業員工加班次數，使企業員工的滿意度大幅提升。

 

　　3、保險業中的業務流程自動化需求

 

　　客服坐席智能輔助需求：保險公司壽險呼叫中心，由于保單類型多而繁雜。人工坐席在接聽電話后，都需首先進行判斷后再來進行后續操作，經常有遺漏提醒和操作失誤等問題，導致后續帶來更大的工作量。藝賽旗RPA機器人，滿足了業務辦理智能輔助需求。RPA機器人協助坐席完成登錄系統、打開P7業務系統、檢測客戶進線、登錄投訴系統、查詢投訴記錄、彈屏集中展現的自動化。其中，檢測客戶進線、登錄投訴系統、查詢投訴記錄、彈屏集中展現四個流程可有RPA實現智能輔助。員工在檢測到客戶電話接通后，通過RPA自動登錄投訴系統，自動查詢并提示客戶近幾個月的投訴記錄，并且智能提醒客服，客戶所購買的保險產品相關信息，客服可快速給客戶回饋，有效的提升了溝通效率，顯著提升客戶服務質量。

 

　　以上就是關于RPA在金融領域應用案例的解答，我們可以看到RPA旨在解決企業業務流程自動化的問題，可以幫助企業提高工作效率還可以降低成本的投入，也讓員工有更多的時間去作其他的工作，如果你想要使用RPA歡迎撥打我們的電話進行咨詢。