銀(yin)行(xing)解決方案
為客戶提供更智能、更高效、更準確的銀行服務
銀行(xing)是全球數字化轉(zhuan)型的“急(ji)先鋒“。當下的銀行(xing)機構比以(yi)往更需要(yao)依靠流程自動化技術開展業務、服務客戶、增加利潤(run)、降低開支、避免欺詐,以(yi)應對不斷變化的市場環境。
立即咨詢人工智能技術驅動,為(wei)您提供智能化、標準化的解決方案,確保信創安全(quan),助力您實(shi)現業務的卓越自動化
能夠深入分(fen)析并優化流程,從而(er)提高(gao)效率和精(jing)確度(du),發(fa)現(xian)流程改進機會,確定高(gao)投(tou)資回(hui)報自動化領域
自動化錄入信(xin)息、核(he)對信(xin)息,節(jie)省(sheng)人(ren)工(gong)處理時(shi)間,釋(shi)放(fang)人(ren)力(li),提(ti)升業務效率。
通過簡化、自動化日常操作,提供更快(kuai)的響應速度、減少客(ke)戶等待時間,改善客(ke)戶服務。
定時(shi)處(chu)理客服單,自動完成篩選、匯總(zong)等工作并反饋給業務負責人進行(xing)處(chu)理。
無需系統(tong)改(gai)造,用RPA串(chuan)聯眾多系統(tong)及平臺(tai)數(shu)據,自動化原本繁瑣的(de)人工(gong)操作。
藝賽(sai)旗通過(guo)將流(liu)程智(zhi)能化、自動化,幫助銀行(xing)實(shi)現加速數字化轉(zhuan)型
運營管理部門內存在(zai)大量需要員工人(ren)工操作(zuo)數(shu)據(ju)錄入、數(shu)據(ju)核(he)(he)對(dui)、數(shu)據(ju)查詢等工作(zuo),例如(ru)人(ren)行(xing)數(shu)據(ju)報送(song)、本行(xing)卡(ka)賬務(wu)及掛(gua)銷賬科(ke)目核(he)(he)對(dui)等,使用iS-RPA自動執行(xing)流程,員工僅需查看最終(zhong)辦理結果,極大地提升了效率(lv)與準確率(lv),降(jiang)低了人(ren)力成(cheng)本。
網絡金融存(cun)在(zai)大量理財產品,需要員工(gong)(gong)進行更新、發布公告、日常(chang)維護等工(gong)(gong)作,采用iS-RPA可自(zi)動解(jie)析(xi)待(dai)維護數據與郵件主(zhu)題(ti),并在(zai)對應頁面自(zi)動錄入相關信息,員工(gong)(gong)僅需監測最終運(yun)營情(qing)況(kuang)即可。
發(fa)票(piao)認(ren)證與(yu)發(fa)票(piao)生成憑證等工作(zuo),存在平(ping)臺(tai)數(shu)據信息(xi)缺乏交互(hu)、流程簡(jian)單(dan)大(da)量(liang)且繁瑣等痛點,采用(yong)iS-RPA后,可翻倍(bei)提升整體(ti)效率。
例如(ru)貸前(qian)審查(cha)、催(cui)收工單等流程,涉及信息種類多、工單數量巨(ju)大、業務量大、操(cao)作復雜(za),人工操(cao)作耗時長且易(yi)出(chu)錯,結合RPA+OCR等解決方案,有效釋放人力(li),將員(yuan)工從繁(fan)重重復的工作中解放出(chu)來。
針對反洗錢領域的可疑交易監測(ce),可通過 iS-RPA 機(ji)器人查詢客戶基本(ben)信息、客戶交易記(ji)錄、風(feng)險提示。
為保證系統或是各類(lei)APP的正常運行,需要維護(hu)人員進行常態巡檢,完成排查、收集、匯(hui)總、反饋等(deng)工作,時效性滿足壓力(li)巨大。部(bu)署iS-RPA后可自(zi)動(dong)化整個流(liu)程(cheng),維護(hu)人員僅需專注于解決缺陷導致的異常,快速、高效。
人(ren)工處(chu)理同(tong)一持卡(ka)人(ren)多賬(zhang)(zhang)戶間(jian)調賬(zhang)(zhang)數(shu)據步驟繁瑣,時(shi)效(xiao)性(xing)不高(gao),常會影響(xiang)后續案件(jian)委外時(shi)間(jian)。借助(zhu)iS-RPA可以減輕業務(wu)員的(de)工作量(liang),也有助(zhu)于更高(gao)效(xiao)的(de)僅需調賬(zhang)(zhang)業務(wu)。
打造具有廣發特色(se)的集中管控虛擬員工平臺(tai)
了解更多企業數字員工CoE的實踐案例
共(gong)同探索(suo)RPA銀行領域的最佳實踐
總部統籌、總分(fen)聯動,建(jian)設全國的(de)機(ji)器(qi)人工廠
了解更多基于浦發云平臺建設‘一個工廠、多個租戶’
共同探索推進超自動化(hua)實(shi)踐
銀行/信用卡中心(xin)/客服(fu)中心(xin)
銀行/信用卡中(zhong)心/客服(fu)中(zhong)心
銀行/信用卡中心/客(ke)服中心
銀行(xing)/信用卡中(zhong)心/客服中(zhong)心