結合(he)了軟件流程自動(dong)(dong)化和AI技術的RPA（Robotic Process Automation，流程自動(dong)(dong)化機器人）賽道卻一(yi)枝獨(du)秀，猶(you)如沙(sha)漠中的一(yi)眼清泉，引(yin)各路(lu)投資人爭(zheng)先(xian)趨往。

近(jin)日(ri)， Gartner，公布(bu)了影響企業(ye)(ye)未來發展的10大科技，其中RPA作為企業(ye)(ye)數字轉型的重(zhong)要工具，受到(dao)各行(xing)業(ye)(ye)的一(yi)致(zhi)好評，并占(zhan)據榜首(shou)。

根(gen)據報告(gao)， 22億(yi)美元的(de)RPA市(shi)場正在迅速增長，但中小企(qi)業(ye)在市(shi)場中份額不高(gao)，并且(qie)企(qi)業(ye)在成(cheng)功實施RPA后，仍要面(mian)(mian)對后續的(de)擴展、維(wei)護和治理方面(mian)(mian)的(de)挑(tiao)戰。但從(cong)另外的(de)角度看，這些挑(tiao)戰同(tong)時也為(wei)技術CTO提供了新(xin)的(de)機遇(yu)。

圖.四層RPA服務

這個(ge)層級服務(wu)建(jian)立(li)在RPA開(kai)發和技(ji)術支持的基礎上(shang)，沒有涉(she)及業(ye)(ye)務(wu)分析或顧問(wen)服務(wu)。業(ye)(ye)務(wu)的RPA適用性往往都(dou)是有第三(san)方咨詢公司來做。

在RPA實施(shi)中(zhong)，往(wang)往(wang)有這樣一個現(xian)象，在測試(shi)的時(shi)候(hou)，技術工程師(shi)技術可(ke)能很(hen)(hen)棒(bang)，但在實施(shi)的時(shi)候(hou)對業務(wu)不是很(hen)(hen)熟悉，需要大量長期的業務(wu)熟悉。

針對(dui)這一點(dian)，咨詢公司就有很大的(de)優勢，例如工(gong)程師在業務(wu)數據(ju)抓取的(de)時候，面(mian)對(dui)復雜的(de)表(biao)格，要和(he)甲方業務(wu)人(ren)員進行反復溝通，才能(neng)完成業務(wu)。

但很多咨詢(xun)公(gong)司就不(bu)同(tong)，他(ta)們很多都是(shi)(shi)注冊會計師，他(ta)們不(bu)僅僅熟悉(xi)業(ye)(ye)務，更(geng)能(neng)對業(ye)(ye)務實施時，提出更(geng)好的(de)(de)優化建(jian)議(yi)。所(suo)以這也是(shi)(shi)眾多RPA公(gong)司需要和咨詢(xun)公(gong)司合作(zuo)的(de)(de)原(yuan)因之一。

集合今(jin)年來(lai)，我(wo)們和準RPA客戶交流的(de)(de)(de)數量增長，目前國內RPA行業(ye)龐大的(de)(de)(de)業(ye)務需求(qiu)量呈集合增長。只依靠自己(ji)的(de)(de)(de)量是(shi)不夠(gou)的(de)(de)(de)，可喜(xi)的(de)(de)(de)是(shi)，藝賽旗目前各(ge)個層面(mian)有(you)直接業(ye)務合作的(de)(de)(de)第(di)三方(fang)企業(ye)已經超(chao)過100余(yu)家。這(zhe)里包(bao)括咨詢、技術接口、技術實施等(deng)眾多第(di)三方(fang)企業(ye)。

在公司(si)實(shi)施RPA計劃時，會遇到很多棘(ji)手問(wen)題，例(li)如，規劃不(bu)合理性，拖慢了實(shi)施進程，或者流程與RPA不(bu)匹配，卻無解(jie)決方法。

有(you)(you)了(le)咨詢合(he)作(zuo)方，實(shi)現項目前評估(gu)，有(you)(you)了(le)實(shi)施合(he)作(zuo)方，實(shi)現實(shi)施的快速落地。這些(xie)合(he)作(zuo)，極大的減少了(le)RPA售(shou)前成(cheng)本(ben)。

在(zai)擁(yong)有(you)(you)一定量的(de)RPA項目后，根據市場需求，RPA產(chan)品需要持續改(gai)進(jin)和創新(xin)，以(yi)增加RPA的(de)標準化，因為標準化的(de)產(chan)品才(cai)有(you)(you)益于復制。

例如：以(yi)一(yi)個典型的交(jiao)易(yi)型財務共享服(fu)務中心(xin)為例，常見的業(ye)(ye)務流程一(yi)般(ban)包括銷售至收(shou)款（OTC）、采購至應付（PTP）、員工(gong)費(fei)用(yong)報銷（T&E）、資(zi)產核算(suan)（FA）、總賬與報告(gao)（RTR）、資(zi)金(jin)結算(suan)（TR）等(deng)流程，這些流程里不少業(ye)(ye)務處理(li)環(huan)節都具備(bei)高(gao)度(du)的標(biao)準(zhun)化、高(gao)度(du)的重復性特點，這也是(shi)RPA大展拳腳的廣闊空間(jian)，同理(li)，在一(yi)個行業(ye)(ye)的財務中心(xin)建(jian)立(li)了標(biao)準(zhun)化服(fu)務，其他很多大型企業(ye)(ye)都擁(yong)有財務共享中心(xin)，例如：汽車(che)、建(jian)筑行業(ye)(ye)、制造業(ye)(ye)等(deng)。

以(yi)業務(wu)處理自動化(hua)、標準化(hua)和(he)集中(zhong)化(hua)為目標，結合RPA財務(wu)共(gong)享(xiang)中(zhong)心標準化(hua)最佳實踐，對企業現有流(liu)程(cheng)中(zhong)重(zhong)復、冗長(chang)的(de)流(liu)程(cheng)進行優化(hua)、重(zhong)組(zu)和(he)再造(zao)，通(tong)過標準的(de)工作(zuo)服(fu)務(wu)流(liu)程(cheng)，不(bu)斷提(ti)高工作(zuo)效率。

RPA 公司并非只(zhi)是提供(gong)技術、產品就可以高枕無憂。當前被廣泛應用的 RPA 產品，其背(bei)后(hou)都(dou)有強有力(li)的開發(fa)者社區和生態支持，也(ye)都(dou)有公司的商務能(neng)力(li)和資源支撐。     

·想要(yao)競爭這項業(ye)務的(de)CTO應(ying)該發展生態系統支持，以提供完整的(de)白(bai)金服務能力， 通過建(jian)立生態體系推動(dong)行業(ye)數字化轉(zhuan)型是目前RPA企業(ye)的(de)目標(biao)和愿景(jing)，建(jian)立生態體系，需要(yao)一系列復雜的(de)流程，包括(kuo)積極開設培訓課程、與高校合作進(jin)行RPA人才輸出等。

目前藝賽旗開(kai)發(fa)的最新產品——藝賽旗iS-RPA10.0商城(cheng)即將(jiang)發(fa)布(bu)，屆時(shi)將(jiang)于9月19日召開(kai)盛大的發(fa)布(bu)會，商城(cheng)模式將(jiang)為中國RPA生態發(fa)展進行推波助瀾。

藝(yi)賽旗作為中國RPA行(xing)業率(lv)先發起的(de)(de)企業之一，一直堅持產品(pin)和生態(tai)創新。在國內RPA市(shi)場(chang)中，大多數廠商都(dou)在執行(xing)互(hu)聯思路(lu)的(de)(de)“開放、平臺“策略，但藝(yi)賽旗一直以率(lv)先的(de)(de)姿態(tai)，進行(xing)生態(tai)建設(she)。

其他RPA廠(chang)(chang)商(shang)(shang)既是競(jing)爭對手，也(ye)(ye)是同行，更是開(kai)拓(tuo)的(de)協(xie)作者。在RPA市場培育和開(kai)拓(tuo)中，僅(jin)靠我(wo)們一家RPA企業是遠遠不夠的(de)，中國RPA市場的(de)蛋糕，需要眾多(duo)廠(chang)(chang)商(shang)(shang)一起(qi)“烘焙(bei)”。競(jing)爭越(yue)多(duo)，產品只(zhi)會(hui)越(yue)來(lai)越(yue)好(hao)(hao)，市場也(ye)(ye)會(hui)越(yue)來(lai)越(yue)好(hao)(hao)，生態建設也(ye)(ye)會(hui)越(yue)來(lai)越(yue)完(wan)備，最終受(shou)益的(de)將是RPA的(de)使用企業。