9月19日藝(yi)賽旗(qi)成功舉(ju)辦了“藝(yi)賽旗(qi)RPA10.0暨商城平臺”發(fa)布會，雷鋒網記者(zhe)楊(yang)麗(li)就藝(yi)賽旗(qi)發(fa)布的“RPA10.0新品、RPA商城平臺、RPA生態發(fa)展”等核心問題對話藝(yi)賽旗(qi)創始人兼CEO唐(tang)琦(qi)松，以下為采訪全文。

 

 

人人都在講的生態，藝賽旗會有何新玩法？ 文 | 楊麗 

在中國，RPA+AI 的概念(nian)從興(xing)起到受到諸多資本(ben)熱捧，僅用了不到一年(nian)時間(jian)。

盡管市場才剛剛開始，但(dan)各路選手已相繼涌入(ru)。中美貿(mao)易戰的(de)背景(jing)下，不少機構尤其是國企、政府單位，對 IT 采購的(de)去美國化愈發凸顯。如(ru)今，產品同(tong)質(zhi)化、價格(ge)戰、場景(jing)化的(de)缺(que)失(shi)是當前市場的(de)共同(tong)表現(xian)。從業者(zhe)們(men)也圍(wei)繞自身(shen)特征及(ji)對海外創新模式(shi)的(de)借(jie)鑒，給出了 “無(wu)代(dai)碼開發”、“開發者(zhe)生態” 的(de)戰略(lve)方向。

如此迅速躥紅的(de)市(shi)場，也讓藝賽旗篤(du)定了賽道(dao)，并(bing)在過去兩年里加緊對 iS-RPA 系統(tong)的(de)迭代升(sheng)級。前不久，藝賽旗公布了 iS-RPA 10.0 版本，以及接下來的(de)生態戰略規(gui)劃。最新數據顯示，藝賽旗已有 10000 + 超(chao)大規(gui)模 RPA 輔助機(ji)器(qi)人上線 ，15 + 行業覆(fu)蓋(gai)，100 + 單(dan)一客戶 RPA 機(ji)器(qi)人，以及 30 + 標桿企(qi)業用戶。

這次數據的(de)(de)(de)(de)公開，讓人(ren)看(kan)到了藝賽(sai)旗在 RPA 產品和服務上的(de)(de)(de)(de)積累。但不可否認，RPA 對于使(shi)用者(zhe)要求(qiu)比較高(gao)(gao)，用戶教育成本(ben)過高(gao)(gao)。當前被廣泛(fan)應用的(de)(de)(de)(de) RPA 產品，背(bei)后都有強大的(de)(de)(de)(de)開發者(zhe)社區和生態支持(chi)。人(ren)人(ren)都在講的(de)(de)(de)(de)生態，藝賽(sai)旗會有何新(xin)玩法(fa)？

帶著這個問題，雷鋒網(wang)于近日對話藝賽旗創(chuang)始人(ren)兼(jian) CEO 唐琦(qi)松(song)，以下為采訪全文：

回顧藝賽旗過去的(de)半年多，更多是(shi)在技術生(sheng)態(tai)上的(de)步步為營(ying)。

年初(chu)上線(xian) 8.0 版本(ben)，主打全面開放試用；4 月上線(xian) 9.0，推出藝(yi)賽旗 ID。據(ju)介紹，此次 10.0 版本(ben)除了對產(chan)品的持續迭代如優化 200 + 功能(neng)、引入(ru)工具類(lei)應用機器人(ren)、開放社(she)區版、云端(duan)服務控制(zhi)臺外，還上線(xian)了一款新功能(neng)：應用機器人(ren)商(shang)城。

藝賽旗認為，RPA 的(de)(de)困難之處在于流程的(de)(de)制作，而且，很多客戶(hu)買不起(qi)服(fu)務器，業務人員也不懂得(de) IT 管理(li)，應用機器人商(shang)城(cheng)得(de)以將開發(fa)者與(yu)中小企業連接起(qi)來。

具體來(lai)講，應用機器人(ren)商城將主要面向三類人(ren)群(qun)：獨立(li)軟件開發者(zhe)(zhe)、實(shi)際使用者(zhe)(zhe)、IT 采購決(jue)策者(zhe)(zhe)。

面(mian)向開發者，將獨立(li)出數十個機器人(ren)場景(jing)，包括日(ri)常財務(wu)、稅務(wu)、行(xing)政、人(ren)事等，無論是大型企(qi)業(ye)，還(huan)是中小企(qi)業(ye)及個人(ren)用(yong)(yong)戶(hu)都可以直(zhi)接使用(yong)(yong)；面(mian)向使用(yong)(yong)者和決策者，商城開放測(ce)試(shi)版，無需注(zhu)冊，無需 Licence 申請(qing)，企(qi)業(ye)可以拿(na)來就用(yong)(yong)，相比傳統(tong)的渠(qu)道銷(xiao)售、POC 測(ce)試(shi)銷(xiao)售模式(shi)，很(hen)大程度上(shang)減少了(le)企(qi)業(ye)售前成本(ben)。

為(wei)加(jia)強與第三方開發(fa)者之(zhi)間的黏(nian)性，降低其對產品的使用門檻，廠商還(huan)會(hui)提(ti)供 Python、C/C++、.Net 等多種編程語言(yan)擴展接口(kou)的 RPA 軟(ruan)件，并可適配 Windows、iOS、Android、Linux 等主流(liu)操(cao)作系統。

唐琦松(song)指出，藝賽旗從一開始就(jiu)選擇用 Python 語言，基于 Linux 原生系統構(gou)建。從某種意(yi)義上講，這是(shi)在于 Python 語言生態(tai)在大數據及深度學(xue)習(xi)應用方(fang)面的重(zhong)要性。對于企業用戶，他們的開發團隊在選擇學(xue)習(xi)其(qi)他語言的成本(ben)是(shi)相對較高的。

還(huan)有(you)一個重要的原因是，在(zai)(zai)(zai)穩定(ding)性上(shang)(shang) Windows 的服(fu)務控制端和(he) Linux 完全(quan)不能相比的。像四大，盡管有(you)著對企業流程的天然熟(shu)悉度，但(dan)在(zai)(zai)(zai)整個 IT 部署規(gui)劃上(shang)(shang)，會導(dao)致他們(men)在(zai)(zai)(zai)財務場景之外，很難(nan)會有(you)新的拓(tuo)展。“這也是為什么會有(you)國(guo)資企業、政(zheng)府找到我(wo)(wo)們(men)，也在(zai)(zai)(zai)于我(wo)(wo)們(men)的下一步(bu)產品(pin)可以完全(quan)兼容 Linux。”

據了解(jie)，藝(yi)賽(sai)(sai)旗(qi)(qi)(qi)團隊(dui)約有 300 人，其中(zhong)，研發(fa)、銷售、培(pei)訓(xun)占(zhan)多數。從 “開放試用” 到(dao)“藝(yi)賽(sai)(sai)旗(qi)(qi)(qi) ID”，再到(dao) “商城模(mo)式”，結合(he)藝(yi)賽(sai)(sai)旗(qi)(qi)(qi)自身(shen)相(xiang)對完善(shan)的(de)交流社區和培(pei)訓(xun)體系，我(wo)們可以看出，在“共(gong)享” 理(li)念(nian)的(de)指引下(xia)，藝(yi)賽(sai)(sai)旗(qi)(qi)(qi)已經(jing)走出中(zhong)國(guo) RPA 生(sheng)態發(fa)展的(de)新通道，面向的(de)用戶(hu)和行業也越來越廣(guang)泛。

除了構建完善的(de)生(sheng)態能(neng)力之外，接下來如(ru)何(he)與其他競(jing)爭者錯(cuo)位競(jing)爭，如(ru)何(he)看(kan)待 RPA+AI 的(de)未來應用趨(qu)勢，也是藝賽旗(qi)需要思考的(de)問題。關于此，唐琦松也逐一進行了解答(da)：

1、藝賽旗的核心競爭力究竟是什么？

為(wei)什么 UiPath 能夠迅速崛起，而 RPA 的最(zui)初創造者卻是 Blue Prism？除了資本的推動外，更重要(yao)的原因在于(yu)還是在于(yu) RPA 產品本身(shen)。

唐(tang)琦(qi)松表示，藝賽(sai)(sai)旗(qi)的(de)(de)核心(xin)競(jing)爭力有(you)三方面(mian)要素：產品、生態、擁抱 AI，而做(zuo)好(hao)生態的(de)(de)前提(ti)是產品一(yi)定要好(hao)用(yong)。為了讓更(geng)多用(yong)戶學會并(bing)使(shi)用(yong) RPA，從去年開(kai)始，藝賽(sai)(sai)旗(qi)開(kai)始做(zuo)工程師線下培(pei)訓。而且，將商城(cheng)開(kai)發出來(lai)(lai)的(de)(de)目的(de)(de)，也在于將決策者、使(shi)用(yong)者串聯(lian)起(qi)來(lai)(lai)，以加深(shen)他們對管理流程的(de)(de)深(shen)刻理解。

如今，藝賽旗從最早的 UEBA 到(dao)輔助機器人，再(zai)到(dao)全自(zi)動機器人，業務營收(shou)已(yi)相對穩定(ding)，并(bing)有望很快 RPA 占(zhan)公司營收(shou)主導地位(wei)。AI 方面，藝賽旗很早就將研發中心設立在南京(jing)，并(bing)與南京(jing)大學周志(zhi)華團隊進行(xing)機器學習（從行(xing)為(wei)采集到(dao)分析，再(zai)到(dao)自(zi)動化(hua)這一(yi)過程(cheng)）和(he) CVA（CV 在 RPA 的 UI 理解層面）的技術(shu)探(tan)索與落地。

2、各路隊友殺入，釋放出了什么信號？

實(shi)際上，這個市(shi)場(chang)(chang)遠未成熟。據 HFSResearch 數據，RPA 全球市(shi)場(chang)(chang)規(gui)模從 2016 年(nian)(nian)的 6.12 億(yi)美元增長(chang)至 2018 年(nian)(nian)的 17.14 億(yi)美元，近 3 年(nian)(nian)的年(nian)(nian)增速(su)均超(chao)過 50%；預計(ji)到 2022 年(nian)(nian)，市(shi)場(chang)(chang)規(gui)模將(jiang)達到 43.08 億(yi)美元。

雷(lei)(lei)鋒網(公眾號：雷(lei)(lei)鋒網)此前(qian)曾對(dui)國(guo)內 RPA 玩家進行過(guo)大致(zhi)分類，除了藝賽旗之外，NLP 跨領域(yu)企業、新興公司、科技巨頭等(deng)眾多(duo)玩家正搶食風口。

“我認(ren)為(wei)這個行業(ye)兩年內會(hui)有(you)很(hen)大的變(bian)化。國(guo)外現在(zai)至(zhi)少有(you)二十家企(qi)業(ye)在(zai)這個賽道上，但(dan)已呈現明顯的分化。相比起來(lai)，國(guo)內市場尚未成熟，將會(hui)有(you)更多的企(qi)業(ye)跟(gen)進。”唐琦松表示。在(zai)他看來(lai)，實際(ji)上，只有(you)像(xiang) BAT 這種擁有(you)海量數(shu)據(ju)積累的公司，才能有(you)贏利點，而且一旦(dan)巨頭開(kai)源新技術，將會(hui)對市場帶(dai)來(lai)很(hen)大影(ying)響。

此(ci)外(wai)，藝賽旗(qi)也在探索(suo)海外(wai)市場。藝賽旗(qi)目前(qian)上線有中文(wen)簡體、中文(wen)繁體、日文(wen)、英(ying)文(wen)等四(si)個版本，“當(dang)前(qian)在美國市場不太可能，更多還是(shi)聚焦(jiao)中國，服務于國內(nei)出海的企業。”

3、中國市場總會出乎你的意料

“訂閱模式(shi)在(zai)中國做起來(lai)還(huan)是挺難的。”唐琦松感嘆。

訂閱費將形成源源不(bu)斷的(de)(de)收入，但(dan)在(zai)其(qi)形成規模之(zhi)前，公(gong)司只能一直處(chu)(chu)在(zai)虧損之(zhi)中(zhong)，這也是多(duo)年以(yi)來企業級(ji)市場處(chu)(chu)于不(bu)溫不(bu)火(huo)狀態的(de)(de)一個(ge)(ge)重(zhong)要(yao)(yao)原因。而目前 RPA 火(huo)爆的(de)(de)一個(ge)(ge)重(zhong)要(yao)(yao)因素離不(bu)開資本(ben)的(de)(de)推動。正是因為如此(ci)，有消極觀點指出(chu)，RPA 過熱了，勢必(bi)被資本(ben)和市場教(jiao)育。身處(chu)(chu)其(qi)中(zhong)的(de)(de)創業者們，如何既能沉得(de)住耐心(xin)，又能擋得(de)住誘惑呢(ni)？

唐琦松表示，對(dui)于(yu)藝賽旗而言(yan)，上市不是目的，如果未來科(ke)創(chuang)板情況良(liang)好(hao)的話，可能會(hui)選擇(ze)這個通道。但中國市場(chang)總(zong)會(hui)出乎你的意料，未來 RPA+AI 的發(fa)展(zhan)是好(hao)是壞(huai)無法(fa)確(que)定。“比如商城的推出，只(zhi)是拋磚引玉(yu)，真正需要的是一(yi)(yi)個有想法(fa)的工程師能夠自己(ji)打造一(yi)(yi)款(kuan)應用，成為爆款(kuan)。我更(geng)希望推動 RPA 發(fa)展(zhan)的不僅是 2B 模(mo)式(shi)的，更(geng)需要借鑒 2C 模(mo)式(shi)。”

在雷鋒網看來(lai)(lai)，企業(ye)級(ji)是一場專業(ye)化(hua)競爭的(de)(de)長跑，需要更強的(de)(de)行(xing)業(ye)理解能力、更長的(de)(de)時間成(cheng)本(ben)、更大的(de)(de)資金投入(ru)，當然也將獲得更為堅(jian)實的(de)(de)進入(ru)壁壘。接下(xia)來(lai)(lai)，廠商(shang)更需要考慮的(de)(de)是如(ru)何(he)(he)了解用戶訴求，如(ru)何(he)(he)幫助企業(ye)讓 RPA 形成(cheng)生產力，如(ru)何(he)(he)更好地(di)適應中國(guo)市場。