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公司(si)簡介：
近期藝賽旗RPA成功交付了某石化(hua)集(ji)團共享服(fu)務(wu)有限公司RPA機(ji)(ji)器人(ren)項目。該公司以市場化(hua)為(wei)向導，立足服(fu)務(wu)職能，通過建立高效(xiao)運營、時序改(gai)進、價值提升的管理機(ji)(ji)制，打造一體化(hua)、智能化(hua)的服(fu)務(wu)支持平臺。
為集(ji)團境(jing)內(nei)外(wai)企業和外(wai)部市(shi)場提供財務、HR、IT等共(gong)享服(fu)務，以及大數據分析，專(zhuan)家(jia)咨詢等專(zhuan)業支持服(fu)務。
業(ye)務(wu)板塊涵蓋油(you)田、煉油(you)、化工(gong)、銷售、科研及專業(ye)公司等。未來，將(jiang)進(jin)一步(bu)拓展到集團境內外(wai)所有企業(ye)和外(wai)部市場。
RPA案(an)例 |大型能(neng)源企業ERP到賬通(tong)知機器人正式上線
到賬通知機器人應用(yong)背景(jing)
在過去(qu)幾十(shi)年中(zhong),我們已經看到各種智能化、自動化的(de)技術進步對業務產生(sheng)了巨大影(ying)響。同時,單(dan)一、重復、繁瑣的(de)事務性工作卻還(huan)在由(you)大量的(de)人工來完成，也禁錮著企業員工的(de)發展。
如(ru)何把員(yuan)工(gong)從(cong)這些繁瑣(suo)的重復工(gong)作(zuo)中解放(fang)出來, 優化整個(ge)企(qi)業基礎(chu)流程(cheng)作(zuo)業,減少成本(ben),提高工(gong)作(zuo)效率(lv)(lv)降(jiang)低操作(zuo)失誤率(lv)(lv)是目前很(hen)多企(qi)業都在思(si)考的一個(ge)問題。
某石化集團(tuan)共(gong)享中心期望自(zi)動完成重(zhong)復性(xing)高但(dan)卻有(you)邏輯性(xing)的人工任(ren)務(wu),減少成本,降低錯誤率(lv)。同時更(geng)好地(di)管(guan)理和拓展知識(shi)型(xing)員工所用(yong)的資源,釋放員工壓力(li),讓員工專注于更(geng)有(you)增(zeng)值潛力(li)的任(ren)務(wu)。
因此(ci)改企業相關(guan)業務(wu)部門(men)提出業務(wu)流(liu)程(cheng)自(zi)動化需求，擬運(yun)用RPA技術(shu)，即按照機(ji)器人(ren)設(she)計者的(de)(de)(de)定義執行預(yu)編(bian)程(cheng)任務(wu)的(de)(de)(de)邏輯驅動軟(ruan)件，以改變傳統的(de)(de)(de)工作執行方式，提高準確性和運(yun)營效率(lv)，減少人(ren)工操作風險，釋放人(ren)力，節約成本(ben)，提升流(liu)程(cheng)效率(lv)與(yu)質量并控制風險。
業務流程現狀(zhuang)及(ji)痛點
藝賽旗項目小組經過(guo)為期一(yi)周的調研，了解到(dao)集(ji)團的共享中心在資金部分(fen)ERP到(dao)賬(zhang)收(shou)款通知業務方面存在工作量較大、效率(lv)低下、出錯率(lv)較高等問題(ti)，具體如下。
業務流程圖：
由(you)(you)于不同公司數據導(dao)入SAP應收系統(tong)中時(shi)間不一致，所以目前人(ren)工每隔20分鐘進行一次全面核查，100多個公司平均分配給9名業務人(ren)員，由(you)(you)于處理(li)頻繁(fan)，難免會出現人(ren)為錯(cuo)誤。
以上低效的(de)業務(wu)流(liu)程導致ERP到(dao)賬通知收款業務(wu)存在以下痛(tong)點：
1、財務(wu)應收部(bu)門(men)每(mei)天數(shu)十個公司(si)大約2000多(duo)條(tiao)數(shu)據需要(yao)進行規(gui)則審核(he)、預(yu)收確認(ren)以及(ji)制證。
2、規則繁瑣，涉及(ji)多個(ge)系(xi)統(tong)及(ji)部門，包括SAP資(zi)金財務(wu)系(xi)統(tong)、SAP應收財務(wu)系(xi)統(tong)以及(ji)Excel報表，且(qie)需要(yao)業(ye)務(wu)人員持續在(zai)系(xi)統(tong)中進行操作。
3、要求處理(li)及(ji)時(shi)性，需要依(yi)靠人(ren)力不(bu)定(ding)時(shi)登錄SAP應收財務系統，執(zhi)行(xing)(xing)事(shi)務碼(ma)XXXXXX進入銀行(xing)(xing)到賬通知處理(li)頁面，分(fen)別輸(shu)入100多家公(gong)(gong)司的公(gong)(gong)司碼(ma)，依(yi)次對查詢出(chu)來的數據進行(xing)(xing)審核篩(shai)選(xuan)，包括預收金(jin)額，付款方以及(ji)收款方戶名是(shi)否正確，審核通過的執(zhi)行(xing)(xing)預收確認。
財務機(ji)器人解決(jue)方(fang)案基于(yu)RPA的業務流(liu)程
基(ji)于RPA的(de)(de)業務流程：項目小組經過(guo)業務流程現狀和痛點的(de)(de)梳理(li)，結合(he)往期項目實(shi)施經驗(yan)，出具了有效的(de)(de)解決(jue)方案(an)。
機器人自動化登錄財務(wu)SAP系統
系統中根據規則自動輸入(ru)事務碼XXXXXX
自動化依次將大(da)量公司數據按(an)照規(gui)則篩選，包含100多(duo)條(tiao)公司碼（會新(xin)增(zeng)累計）
自動(dong)化執(zhi)行預收(shou)確認流(liu)程
確認(ren)完(wan)成后，自動化執(zhi)行預收制證(zheng)流程
財(cai)務(wu)機器人(ren)成功(gong)實施
在某(mou)石化(hua)共享中(zhong)心成(cheng)功的(de)實施，并且因為RPA的(de)易改造特性(xing)，目(mu)前第(di)一步(bu)已經將相(xiang)關RPA場景(jing)推廣到某(mou)石化(hua)共享中(zhong)心東營分部。
第一階段該共(gong)(gong)(gong)享中心部署準備(bei)了3臺服(fu)務(wu)(wu)器(qi)，分別為(wei)應用、系統以及數(shu)據庫服(fu)務(wu)(wu)器(qi)，共(gong)(gong)(gong)20個機器(qi)人執(zhi)行業務(wu)(wu)流(liu)程，隨著IT部門的推進今年再(zai)次購(gou)入更多的機器(qi)人，并且將業務(wu)(wu)流(liu)程擴展(zhan)到應收、總賬、資金等共(gong)(gong)(gong)享中心所有涉及財務(wu)(wu)的業務(wu)(wu)部門，并且與(yu)我(wo)司簽訂合約共(gong)(gong)(gong)同(tong)開發維護后續RPA產品(pin)，共(gong)(gong)(gong)同(tong)發展(zhan)創(chuang)新。
目(mu)前(qian)RPA機器人(ren)嫁接該(gai)大(da)型能(neng)源公司的其它場(chang)景功能(neng)正在測試優化(hua)中(zhong)。開發項目(mu)完成并投(tou)入(ru)生產機運行后，RPA機器人(ren)可(ke)實現24小時(shi)全天(tian)候(hou)無人(ren)值(zhi)守，不斷優化(hua)財務(wu)管理(li)流程(cheng)，將業務(wu)人(ren)員從(cong)日(ri)常繁鎖(suo)、重復性(xing)的事務(wu)中(zhong)解脫出來，有效(xiao)降低人(ren)員工作(zuo)強度(du)，極大(da)提(ti)高核(he)算的準確(que)(que)性(xing)，確(que)(que)保(bao)會(hui)計工作(zuo)質量零差錯。