在2023年春季(ji)產品發布會上(shang)，藝(yi)賽旗正式發布了“超自動化產品矩陣”，重磅推出了包括iS-RPM在內的一系列超自動化產品。向與會者全面闡述了藝賽旗流程挖掘產品的解決方案，iS-RPM可(ke)以在業(ye)務流程發(fa)現和評估階段(duan)發(fa)揮(hui)重要作用，幫助企業從發現問題到解決問題，全面賦能企業開啟超自動化運營新征程！

 

藝賽旗在過去一年(nian)中結合(he)了(le)國內眾多合(he)作伙(huo)伴的(de)本土(tu)化需求和(he)實踐經驗，對iS-RPM產品從(cong)技術、架(jia)構、性能等方面(mian)進(jin)行了(le)升(sheng)級，“流程(cheng)挖掘”和(he)“任務挖掘”兩大模塊的(de)產品能力(li)都有(you)了(le)更(geng)進(jin)一步的(de)提升(sheng)。

 

總的來說，iS-RPM本次發布的產品新特性分為以下幾點：

 

 

讓流程“脈絡”更清晰、更直觀

 

 

隨著(zhu)企業數(shu)(shu)字化轉型(xing)進(jin)入深水區，許多大中型(xing)企業的IT系(xi)(xi)統建設變(bian)得(de)越(yue)來越(yue)龐雜(za)，涉及(ji)的業務紛繁復雜(za)。然而，由于(yu)各部門(men)和(he)系(xi)(xi)統之間(jian)的數(shu)(shu)據(ju)獨立存儲和(he)維護，數(shu)(shu)據(ju)鏈條不通和(he)業務問題難(nan)以排查的現(xian)象逐(zhu)漸形成。

 

長此(ci)以往，企業(ye)內部(bu)甚(shen)至很(hen)少有(you)人能夠(gou)準確(que)描述各個業(ye)務(wu)流程(cheng)的脈絡，給高效運營帶來了巨(ju)大(da)挑(tiao)戰。

 

iS-RPM利(li)用自研的(de)核心(xin)算(suan)法(fa)建模流程(cheng)圖，確保流程(cheng)結構(gou)穩定且具有更(geng)高的(de)可(ke)讀性(xing)，能夠清晰展現業(ye)務(wu)流程(cheng)的(de)真實運行效果。即使業(ye)務執行方式多變(bian)，iS-RPM的流程(cheng)圖在加載和(he)分(fen)析過程(cheng)中也(ye)能保持相對穩定，幫助(zhu)用戶快(kuai)速理(li)解業(ye)務執行過程(cheng)，深(shen)入分(fen)析數(shu)據背后的真實(shi)原因(yin)。

除了展示流程執(zhi)行頻率，iS-RPM還提供了基(ji)于時(shi)間維度的流(liu)程(cheng)圖，能夠突出顯示(shi)耗時(shi)較長的環節，并通過仿真動畫效果動態模(mo)擬每次流(liu)程(cheng)運(yun)行的軌跡，全面(mian)而清晰地揭示(shi)流(liu)程(cheng)運(yun)行中的瓶頸、差異和(he)合規(gui)性問題。幫助企(qi)業從宏觀視角審(shen)視業務全過程(cheng)，提(ti)高業務運營效率。

 

簡而言之，iS-RPM通過簡潔(jie)清晰的(de)流程圖和時間維度的(de)展示，有效解決了企業(ye)(ye)內(nei)部業(ye)(ye)務流程的(de)理解和分析(xi)難(nan)題(ti)，助力提升業(ye)(ye)務運營效率。

 

 

讓“知識”不再成為瓶頸

 

 

與國(guo)外(wai)完善(shan)的(de)流程體系(xi)(xi)和(he)標(biao)準的(de)IT系(xi)(xi)統相比，國(guo)內(nei)大多數企業的(de)流程管理(li)與系(xi)(xi)統管理(li)缺乏聯系(xi)(xi)。構建、診(zhen)斷和(he)優化流程藍圖(tu)通常需要昂貴的(de)咨(zi)詢費(fei)用，并且依賴外(wai)部經(jing)驗豐富的(de)咨(zi)詢團(tuan)隊，耗時費(fei)力(li)且不(bu)全(quan)面，無法持續驗證(zheng)優化后的(de)價值(zhi)。

 

iS-RPM利用真實客觀的(de)業務數據，為用戶提供可視(shi)化的(de)流(liu)程梳(shu)理思路。它幫(bang)助(zhu)用戶(hu)自上(shang)而下(xia)的梳理流程標準模型，并為(wei)流程優化設計(ji)提供基于數據(ju)驅(qu)動(dong)的決策建議。同時，iS-RPM提供(gong)實(shi)時監(jian)控(kong)業務(wu)關鍵指標的能力，輸出一(yi)致性度量指標和可(ke)視(shi)化(hua)結(jie)果，持續監(jian)測業務(wu)流程的實(shi)際運行情況(kuang)和標準模型之間的差異(yi)和共(gong)性。這有助于企業評(ping)估流程實(shi)施效(xiao)果，并持續驗證流程優(you)化(hua)的收益。

 

流程優化和增強的方法有很多，其中之一是任務自動化。與重塑流程標準和調整組織架構等手段相比，任務自動化的優勢在于它能夠立即為企業帶來效益。然而，洞察自動化場景同樣需要投入大量時間和人力進行調研和評估。
藝賽旗具備全域的(de)(de)數(shu)據(ju)集成和采(cai)集能力，充分利用企(qi)業(ye)(ye)IT系統所產生的(de)(de)數(shu)據(ju)資產。它能幫(bang)助企(qi)業(ye)(ye)理清(qing)業(ye)(ye)務脈絡(luo)的(de)(de)同(tong)時，快速整(zheng)理和探索任務自動化機會，并持續(xu)評估自動化的(de)(de)價值(zhi)。

 

 

讓自動化機會的“發現與評估”更智能

 

 

iS-RPM利用任務分析引擎來理解用戶的操作意圖，并識別事件之間的相似性。它幫助用戶從繁雜的操作事件中快速找到員工日常工作中的核心業務系統，從(cong)而建(jian)模與之相關的核心業(ye)務片(pian)段。

 

任務挖掘(jue)提供(gong)應用分析模塊，繪制以(yi)應用窗口為計(ji)算單元的(de)事件聚合視圖，揭示了應用和系統之(zhi)間的(de)操(cao)作(zuo)頻率、耗時以(yi)及(ji)操(cao)作(zuo)之(zhi)間的(de)相(xiang)關(guan)性，區分場景給(gei)用戶提供(gong)不同的(de)高頻任務推薦。用(yong)戶可以從推薦任務候(hou)選列表(biao)中獲取(qu)任務執行(xing)(xing)概況，分別從執行(xing)(xing)頻率、耗時和復雜(za)度的(de)維度評估任務自動化的(de)價值，比較自動化實施的(de)優先級(ji)。

此外，iS-RPM在本次發布中對任務挖掘模塊的兩個輸出進行了優化。在自動生成的需求文檔中，我們補充了更全面的任務描述信息，從一定程度上大大降低了自動化業務調研的溝通成本。在RPA流程編排方面，我們添加了將指定操作一鍵復制為RPA組件的功能，加快了自動化流程的交付進程。

iS-RPM 旨在打破跨平臺、跨系統間的“數據孤島”，助力企業高效洞察數據日志中所蘊含的“業務信息”，并自上而下的梳理“業務價值”。
未來，我們將繼續以用戶為中(zhong)心，加強產品的(de)創新研發，并與合作(zuo)(zuo)伙伴緊(jin)密合作(zuo)(zuo)，共同完善產品，實現在市場中(zhong)多樣化場景的(de)落地，為大家提(ti)供更優秀的(de)產品和服務(wu)！