近年來,數字化浪潮下,證券行業運營轉型已勢在必行,而RPA產品成為提升運營效率和客戶體驗的良方。
在此背景下,藝賽旗為華福證券提供有力支持,深化業務與技術融合創新。旨在為客戶帶來更加便捷高效的服務體驗,助力客戶推進數字化轉型之路,
華福(fu)證(zheng)(zheng)券有(you)(you)限責任(ren)公(gong)司(si)(si)(以下簡稱“華福(fu)證(zheng)(zheng)券”“公(gong)司(si)(si)”) 成(cheng)(cheng)立(li)(li)于1988年8月,是全(quan)國(guo)(guo)(guo)(guo)首批成(cheng)(cheng)立(li)(li)的(de)證(zheng)(zheng)券公(gong)司(si)(si)之一,為福(fu)建省屬國(guo)(guo)(guo)(guo)有(you)(you)金融機(ji)構。公(gong)司(si)(si)已構建起(qi)包括投資銀(yin)(yin)行、財富管(guan)理(li)、信用業務、投資管(guan)理(li)等全(quan)牌照業務體系。擁有(you)(you)興(xing)(xing)銀(yin)(yin)成(cheng)(cheng)長資本管(guan)理(li)有(you)(you)限公(gong)司(si)(si)、興(xing)(xing)銀(yin)(yin)投資有(you)(you)限公(gong)司(si)(si)和(he)華福(fu)國(guo)(guo)(guo)(guo)際(ji)(香港) 金融控股有(you)(you)限公(gong)司(si)(si)3家全(quan)資子公(gong)司(si)(si),控股興(xing)(xing)銀(yin)(yin)基金管(guan)理(li)有(you)(you)限責任(ren)公(gong)司(si)(si)。目(mu)前在全(quan)國(guo)(guo)(guo)(guo)設(she)有(you)(you)50家分公(gong)司(si)(si)、175家證(zheng)(zheng)券營(ying)業部,致力于打造立(li)(li)足八閩、布(bu)局全(quan)國(guo)(guo)(guo)(guo)的(de)經營(ying)管(guan)理(li)格局。
01
數字(zi)化轉(zhuan)型背景及痛(tong)點
華福證券近年來致力于改革金融科技體制,推動數字化轉型,在“業務數字化”的實踐中不斷取得進步,其在探索自動化轉型的過程中遇到多個痛點問題,如流程復(fu)雜、缺乏數(shu)據標準、數(shu)據孤島、成(cheng)本及風險(xian)管理問(wen)題等。
RPA(機器人(ren)流程(cheng)自動化)技術可(ke)根(gen)據預先設定的(de)(de)程(cheng)序,通過模擬人(ren)工操(cao)作鍵(jian)盤鼠(shu)標的(de)(de)方式,進行跨系(xi)統(tong)處理,實現證券業(ye)務流程(cheng)的(de)(de)自動化操(cao)作,從而顯著提高數(shu)據處理的(de)(de)效率和質量,同時(shi)釋放(fang)人(ren)力,節約成本(ben)。
華福證券于2022年5月,成(cheng)功引入藝賽旗RPA(機器人(ren)流(liu)程自動(dong)化(hua))技術(shu),旨在搭建貼合多(duo)樣化(hua)業(ye)(ye)務場景的(de)機器人(ren)流(liu)程自動(dong)化(hua)平臺,從而實現業(ye)(ye)務流(liu)程的(de)有效優化(hua),大幅提升業(ye)(ye)務效率(lv)和(he)操(cao)作準確率(lv)。
02
價值(zhi)提升
藝賽(sai)旗RPA為華福證券帶(dai)來了以下有效(xiao)的價值提升:
提升數據處理與分析的高效性:RPA可以自動化處理龐大而復雜的券商數據,加速數據處理速度,提高時效性和準確性。同時,RPA實現數據的實時更新和分析,幫助決策者迅速獲取最新的市場行情和客戶信息,提升決策效率。
解決系統分散與不兼容問題:RPA作為橋梁,連接不同業務系統之間的數據交互,使得業務流程更加流暢,提升客戶體驗。RPA的靈活性還使其與各種不同的系統兼容,降低數字化轉型的難度和成本。
助力風險防控:RPA通過執行預定義的安全檢查和操作,增強系統的安全性和穩定性。它可以定期檢查系統漏洞,監控異常活動,并及時采取措施,以減少發生安全漏洞或數據泄露的風險。此外,RPA還可以幫助建立自動化的審計和監控流程,提高對業務流程的可追溯性和可控性,降低潛在的經濟損失和信任危機。
03
項目成果
華福證券公司的(de)運維中心(xin)經(jing)過(guo)深入調研,并結合(he)相關業務條線(xian)的(de)需求,精心(xin)規劃和設(she)計了RPA流程自動化(hua)項(xiang)目。通過(guo)需求定制開(kai)發,部分業務板塊已陸續完成機器人(ren)生產環(huan)境部署及流程上線(xian)運行,極大地提升了流程工作效率,同時降低(di)了人(ren)工誤差(cha)。
截至2023年(nian)7月,藝賽旗RPA在華(hua)福(fu)證(zheng)券50+業(ye)務場(chang)景中發揮了作用,推進公(gong)司數字化轉型在業(ye)務實現方(fang)面不斷落地,為業(ye)務賦予科技(ji)的強大能(neng)量。
其中,信(xin)息科技部門(men)和資(zi)產(chan)管(guan)理(li)業務條線及(ji)運(yun)營管(guan)理(li)部共上線了11個流(liu)程(cheng),從機(ji)器人(ren)錄入(ru)資(zi)產(chan)、機(ji)器人(ren)巡(xun)檢到機(ji)器人(ren)重啟同花順接口(kou)程(cheng)序(xu)等,這些流(liu)程(cheng)的自動化實施節約了大量的時間,提(ti)高了工作效率,使得(de)公司(si)的數字化轉型取得(de)了顯著(zhu)的成效。
·結語·