根(gen)據(ju)《上海張江(jiang)國(guo)家自主創新(xin)示(shi)(shi)范區(qu)專項(xiang)發展資金使用和(he)管(guan)理(li)(li)辦法》（滬財預〔2016〕149號(hao)）和(he)《上海張江(jiang)國(guo)家自主創新(xin)示(shi)(shi)范區(qu)專項(xiang)發展資金使用和(he)管(guan)理(li)(li)實施細則》（滬張江(jiang)高新(xin)管(guan)委會〔2016〕85號(hao)）的規(gui)定，上海藝賽旗軟件股份有限(xian)公(gong)(gong)司符合“張江(jiang)專項(xiang)發展資金2017年重點(dian)項(xiang)目(mu)”的申報條件，經公(gong)(gong)司項(xiang)目(mu)組的不懈努力，公(gong)(gong)司所屬的“用戶行為(wei)智能輔助軟件”（UBAI）項(xiang)目(mu)，在近日已獲(huo)批(pi)。
 

關于(yu)“用戶行為(wei)智(zhi)能輔助軟(ruan)件”（UBAI）的相關介紹：

用戶(hu)行(xing)為智能(neng)(neng)輔助軟件（UBAI），可(ke)全面捕獲業務(wu)人員操作(zuo)行(xing)為數(shu)據，建(jian)立分析機制(zhi)，通過(guo)智能(neng)(neng)化、自動(dong)化的(de)輔助手段，讓業務(wu)人員操作(zuo)更高效更合規。

在UBAI基礎上，用(yong)戶(hu)通(tong)(tong)過可視化(hua)數據采集、行(xing)為(wei)(wei)(wei)數據抓取，實(shi)現(xian)(xian)以(yi)人為(wei)(wei)(wei)維度的(de)操作(zuo)(zuo)行(xing)為(wei)(wei)(wei)分析、基于行(xing)為(wei)(wei)(wei)識(shi)別的(de)業(ye)務(wu)系(xi)(xi)(xi)統(tong)，具體表現(xian)(xian)在：通(tong)(tong)過CRM系(xi)(xi)(xi)統(tong)效率自動(dong)(dong)化(hua)提(ti)升手段(duan)，在和用(yong)戶(hu)服(fu)務(wu)對話過程中，實(shi)現(xian)(xian)基于用(yong)戶(hu)操作(zuo)(zuo)行(xing)為(wei)(wei)(wei)自動(dong)(dong)化(hua)，根據操作(zuo)(zuo)內容智能(neng)查找、打開、點擊對應的(de)菜單和按鍵(jian)，達到快速(su)為(wei)(wei)(wei)用(yong)戶(hu)提(ti)供服(fu)務(wu)的(de)目的(de)；利用(yong)系(xi)(xi)(xi)統(tong)自動(dong)(dong)化(hua)匹(pi)配和識(shi)別能(neng)力，進行(xing)操作(zuo)(zuo)行(xing)為(wei)(wei)(wei)、關鍵(jian)詞(ci)等(deng)與知識(shi)庫(ku)、幫(bang)助手冊(ce)等(deng)自動(dong)(dong)關聯，實(shi)現(xian)(xian)系(xi)(xi)(xi)統(tong)性提(ti)示輔助功能(neng)。