過去(qu)幾十年(nian)中,我(wo)們(men)已經看到各種智能(neng)化(hua)、自動(dong)化(hua)的(de)(de)技(ji)術進步對業務產(chan)生(sheng)了巨大(da)影響(xiang)。同時,單一、重復、繁(fan)瑣(suo)的(de)(de)事務性工(gong)作(zuo)卻還在由大(da)量的(de)(de)人工(gong)來完(wan)成，也禁錮著企業員(yuan)工(gong)的(de)(de)發展(zhan)。如(ru)何把(ba)員(yuan)工(gong)從這些繁(fan)瑣(suo)的(de)(de)重復工(gong)作(zuo)中解放出來, 優(you)化(hua)整個(ge)企業基礎流(liu)程作(zuo)業,減少成本,提高工(gong)作(zuo)效率(lv),降(jiang)低操作(zuo)失誤是(shi)目前(qian)很多企業都在思考(kao)的(de)(de)一個(ge)問題。

作為UEBA用戶(hu)操作行為采(cai)集分(fen)析(xi)及(ji)智能輔(fu)助(zhu)領(ling)域的(de)領(ling)跑者，藝賽旗剛剛發布(bu)了在RPA領(ling)域國內擁(yong)有先發優(you)勢的(de)全(quan)新產品線----用戶(hu)行為機器人流程(cheng)自動化(hua)軟(ruan)件（UBPA）。并舉辦了RPA新產品（UBPA）發布(bu)會中，由(you)藝賽旗軟(ruan)件副(fu)總經(jing)理胡立軍先生(sheng)主持(chi)交流。

RPA在(zai)全(quan)球已(yi)經形成了(le)(le)(le)(le)巨大(da)(da)(da)的(de)(de)市場份額，以德勤、普(pu)華永道等四(si)大(da)(da)(da)為(wei)核心(xin)(xin)的(de)(de)咨詢(xun)公司已(yi)經在(zai)全(quan)球開展實施落地布局，同時包括UIPath、Blueprism、Automation anywhere等國(guo)(guo)外(wai)RPA核心(xin)(xin)廠(chang)商也(ye)已(yi)在(zai)國(guo)(guo)外(wai)推出了(le)(le)(le)(le)RPA產品并(bing)依托四(si)大(da)(da)(da)及(ji)其他合作伙(huo)伴嘗試進(jin)入國(guo)(guo)內，而在(zai)國(guo)(guo)內還鮮有自(zi)主(zhu)研發(fa)的(de)(de)RPA產品出現，這塊巨大(da)(da)(da)的(de)(de)蛋糕藝賽(sai)旗已(yi)經等了(le)(le)(le)(le)很(hen)久，也(ye)已(yi)做好了(le)(le)(le)(le)各方面儲備，并(bing)且以飛快的(de)(de)動作開始在(zai)中移(yi)在(zai)線、浦發(fa)卡中心(xin)(xin)、太平洋保(bao)險等核心(xin)(xin)客(ke)戶中已(yi)經開展部署工作。

RPA的(de)全球需(xu)求(qiu)量激增(zeng),業務對(dui)象涵蓋金融、銀行、保險、客(ke)服、財(cai)務、制造業及其它傳統人力資(zi)源企業，在不同(tong)的(de)工作模(mo)式中對(dui)RPA都有著不同(tong)的(de)需(xu)求(qiu)，因而各(ge)個企業都在積極開展相關嘗試并推進RPA部(bu)署。

藝賽旗(qi)機(ji)器人流程自(zi)動(dong)(dong)(dong)化(hua)UBPA (User Behavior Process Automation)可(ke)以(yi)解決企業(ye)的(de)(de)(de)難題,極大(da)地減少人為從事某些標準(zhun)、重復繁(fan)瑣(suo)、大(da)批(pi)量(liang)活動(dong)(dong)(dong)的(de)(de)(de)需求。是最(zui)純(chun)粹的(de)(de)(de)自(zi)動(dong)(dong)(dong)化(hua)形式。能夠執行(xing)許多預先制(zhi)定的(de)(de)(de)行(xing)動(dong)(dong)(dong)方案(an)，并(bing)可(ke)以(yi)以(yi)更快的(de)(de)(de)速(su)度完(wan)成人類的(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)，在工(gong)作(zuo)中UBPA機(ji)器人以(yi)其(qi)輕量(liang)、高(gao)效、快速(su)、便宜的(de)(de)(de)特質跨出了“機(ji)器做事”的(de)(de)(de)階段，步入“相當于人做事”的(de)(de)(de)新領(ling)域(yu)。

藝(yi)賽旗UBPA在從(cong)事企業(ye)內(nei)部一般事務性(xing)的(de)(de)工作(zuo)時,能夠執行(xing)許(xu)多(duo)預先制定的(de)(de)行(xing)動方案,并(bing)可以(yi)更(geng)快(kuai)的(de)(de)速度完成(cheng)人類(lei)的(de)(de)工作(zuo),極(ji)大(da)(da)的(de)(de)減少(shao)成(cheng)本。我(wo)們可以(yi)把(ba)大(da)(da)量重(zhong)復(fu)性(xing)、定義(yi)清(qing)晰、有(you)固定邏輯(ji)而少(shao)有(you)意(yi)外(wai)情(qing)況的(de)(de)工作(zuo)都(dou)放(fang)心(xin)交(jiao)給它。可以(yi)節省大(da)(da)量的(de)(de)時間和金錢 ,有(you)著(zhu)接近于零(ling)的(de)(de)失誤(wu)率,執行(xing)結果(guo)將會更(geng)準(zhun)確,可以(yi)避免(mian)數據(ju)重(zhong)復(fu)輸入和輸入錯誤(wu)所(suo)衍生一連串的(de)(de)彌補措(cuo)施。

坐席業務(wu)辦理過程(cheng)(cheng)中繁瑣(suo)的(de)辦理流(liu)程(cheng)(cheng)使用流(liu)程(cheng)(cheng)機器人進(jin)行辦理，在(zai)提(ti)高工作效率的(de)同(tong)時(shi)避免人為操作錯(cuo)誤(wu)的(de)發(fa)生,同(tong)時(shi)還(huan)能縮(suo)短(duan)(duan)通話時(shi)長，業務(wu)辦理時(shi)長縮(suo)短(duan)(duan)22%。

在該(gai)(gai)流程工(gong)作中(zhong)，會涉及到SAP系(xi)(xi)統(tong)(tong)、郵件系(xi)(xi)統(tong)(tong)、卡中(zhong)心(xin)域ETS系(xi)(xi)統(tong)(tong)、網盤、稅務局發票(piao)認證平(ping)(ping)臺等，跨多個平(ping)(ping)臺多個應用，且每天都(dou)需要多個人去進(jin)行該(gai)(gai)項(xiang)工(gong)作任(ren)務，導出(chu)的excel表(biao)還需要手工(gong)和SAP報(bao)表(biao)進(jin)行手工(gong)匹(pi)配和比對，操作繁瑣(suo)也易出(chu)錯。

藝賽(sai)旗UBPA讓(rang)企業可(ke)以(yi)替代財(cai)務流(liu)(liu)程中的(de)(de)(de)手工(gong)操作,極大(da)的(de)(de)(de)加(jia)快這(zhe)些依(yi)賴性事件(jian)鏈(lian)的(de)(de)(de)流(liu)(liu)動、縮減預算流(liu)(liu)程。在提(ti)高工(gong)作效率的(de)(de)(de)同(tong)時(shi)避(bi)免人(ren)為錄入錯誤的(de)(de)(de)發(fa)生,同(tong)時(shi)還能縮短流(liu)(liu)程周期,確保(bao)數(shu)據準(zhun)確并提(ti)高客戶和員工(gong)的(de)(de)(de)滿意度(du)。

為什么核心(xin)系(xi)統(tong)不(bu)能解(jie)決(jue)這(zhe)些問題呢？

此外，因為(wei)預算和時間(jian)框架被壓縮(suo)，IT項目的(de)交付可能(neng)往往面臨挑戰。因為(wei)經常沒有預算或(huo)明確的(de)責任(ren)劃分來(lai)解(jie)決(jue)這些發布“上線”以后(hou)的(de)問題，用手工流程解(jie)決(jue)已(yi)知(zhi)軟件的(de)缺陷就(jiu)可能(neng)成為(wei)常態之一。隨著業務(wu)規模(mo)和需求的(de)變化，在一定意義上，這些手動(dong)解(jie)決(jue)方(fang)案可能(neng)也將繼續(xu)并消耗越(yue)來(lai)越(yue)多的(de)資源。

可(ke)替代工(gong)(gong)作流(liu)程中標(biao)準、繁(fan)瑣(suo)、重復、跨(kua)系統跨(kua)應用的手工(gong)(gong)操作

機器人(ren)任務每個步驟可被監控(kong)和記錄，可作為審計證據以滿足合(he)規要求

構建具有低IT參與度的自動化

減少開(kai)發集成的時間(jian),進而極大節(jie)約企業(ye)資源

集成度可以(yi)在一小部(bu)分時間內完成

24x7無間斷工作(zuo),通過持續重復(fu)進程,減少(shao)人為錯(cuo)誤,緩解(jie)企業交(jiao)付風險

通(tong)過用戶界面進行應用集成(cheng),而不必為現(xian)有系統添加新的(de)API

靈活性高,可同時(shi)處理多項任務

安(an)全性高

快速建立企(qi)業的機器人工作能力

業(ye)務擴展(zhan)獨立于(yu)人員(yuan)成(cheng)長(chang)

成(cheng)立(li)于2011年(nian)的(de)藝(yi)賽旗軟件已(yi)經在(zai)行(xing)(xing)為(wei)數據(ju)采(cai)集分(fen)析(xi)領(ling)域(yu)持(chi)續發展(zhan)了七年(nian)之久，以UEBA(User and Entity Behavior Analytics)用戶(hu)實體行(xing)(xing)為(wei)分(fen)析(xi)為(wei)核心(xin)，為(wei)客戶(hu)提供企(qi)業內(nei)部(bu)數據(ju)跨平臺整合、云(yun)安(an)全管理(li)、大數據(ju)安(an)全分(fen)析(xi)、用戶(hu)行(xing)(xing)為(wei)收集分(fen)析(xi)、應用操作錄屏審(shen)(shen)計、客服(fu)(fu)(fu)(fu)行(xing)(xing)為(wei)可視(shi)化(hua)質檢，目(mu)前(qian)已(yi)形成(cheng)了RPA機(ji)器人流程自動化(hua)UBPA、智能輔(fu)助UBAI、客服(fu)(fu)(fu)(fu)可視(shi)化(hua)質檢VCC、云(yun)桌面安(an)全審(shen)(shen)計CDA、金(jin)(jin)融(rong)柜面交易監控CSM、安(an)全大數據(ju)IBD、運維及(ji)開發管理(li)等(deng)多(duo)套解決方案。公(gong)司建立(li)了以華東為(wei)中(zhong)心(xin)、上海(hai)為(wei)總部(bu)、南京設立(li)研發中(zhong)心(xin)的(de)服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)體系，分(fen)別在(zai)北京、廣州(zhou)、深圳、成(cheng)都、武漢、濟南等(deng)城市設立(li)分(fen)支(zhi)機(ji)構(gou)，業務(wu)(wu)輻射全國以及(ji)海(hai)外。目(mu)前(qian)所服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)的(de)行(xing)(xing)業涉(she)足電信、移(yi)動、聯通(tong)、電力(li)、金(jin)(jin)融(rong)、政府及(ji)服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)業，至今已(yi)服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)過國內(nei)外眾多(duo)客戶(hu)。