結合了軟件流程自(zi)動(dong)(dong)化和(he)AI技術的RPA（Robotic Process Automation，流程自(zi)動(dong)(dong)化機器人）賽道卻一枝獨秀，猶如沙漠(mo)中的一眼清泉(quan)，引各路投資人爭先趨往。

近(jin)日， Gartner，公布了影響企(qi)業未來發展的10大科技，其中(zhong)RPA作(zuo)為(wei)企(qi)業數(shu)字(zi)轉型的重(zhong)要(yao)工具，受到(dao)各行業的一致好評，并占據榜首(shou)。

根據報告， 22億美元的RPA市場(chang)正在迅速增長(chang)，但中(zhong)小企(qi)業在市場(chang)中(zhong)份額(e)不(bu)高，并且企(qi)業在成功實施RPA后(hou)，仍(reng)要面對后(hou)續的擴展、維護和(he)治理(li)方面的挑戰(zhan)。但從另外的角度(du)看，這些(xie)挑戰(zhan)同時也為技術CTO提供了(le)新(xin)的機遇。

圖.四層RPA服(fu)務

這個層級服務(wu)建立在RPA開(kai)發和技術支持的(de)基礎(chu)上(shang)，沒(mei)有涉及業務(wu)分析(xi)或顧問服務(wu)。業務(wu)的(de)RPA適用性往往都是有第三方(fang)咨詢公司來做。

在(zai)RPA實施(shi)中，往往有這樣一個現象，在(zai)測試的(de)時(shi)候，技術工(gong)程師技術可能很棒，但在(zai)實施(shi)的(de)時(shi)候對業(ye)務不是很熟悉(xi)，需要(yao)大(da)量長期的(de)業(ye)務熟悉(xi)。

針對這(zhe)一點(dian)，咨詢公(gong)司就(jiu)有很大的(de)(de)優勢(shi)，例如工程師在業(ye)務(wu)數據抓取的(de)(de)時候(hou)，面對復雜的(de)(de)表格(ge)，要和甲方業(ye)務(wu)人(ren)員進行反(fan)復溝(gou)通，才能完成業(ye)務(wu)。

但很(hen)多(duo)咨(zi)詢公司(si)就不同(tong)，他(ta)們很(hen)多(duo)都是注冊會(hui)計師，他(ta)們不僅僅熟悉業(ye)務，更能(neng)對業(ye)務實施時，提出更好的(de)優化(hua)建議。所以這也是眾多(duo)RPA公司(si)需要和咨(zi)詢公司(si)合作的(de)原因之(zhi)一(yi)。

集合(he)今年來，我們和(he)準RPA客戶交流的數量(liang)增長，目前(qian)國(guo)內(nei)RPA行業龐(pang)大的業務需(xu)求量(liang)呈集合(he)增長。只依(yi)靠自己的量(liang)是不夠(gou)的，可喜的是，藝(yi)賽旗(qi)目前(qian)各個層面(mian)有直接(jie)業務合(he)作的第三方(fang)企業已經超過100余家。這(zhe)里包括(kuo)咨詢(xun)、技(ji)術接(jie)口、技(ji)術實施等眾多第三方(fang)企業。

在公司實(shi)施RPA計劃(hua)時，會遇到很多(duo)棘(ji)手問題，例如，規劃(hua)不合理性(xing)，拖慢(man)了實(shi)施進程(cheng)，或者流程(cheng)與RPA不匹配(pei)，卻無解決方法。

有了咨詢(xun)合(he)作(zuo)(zuo)方(fang)，實(shi)現(xian)項目前評(ping)估，有了實(shi)施合(he)作(zuo)(zuo)方(fang)，實(shi)現(xian)實(shi)施的快速(su)落(luo)地。這些合(he)作(zuo)(zuo)，極大的減少了RPA售前成本。

在擁有一(yi)定量的(de)RPA項目后，根據(ju)市場(chang)需求，RPA產品需要持續改進和(he)創新，以增加(jia)RPA的(de)標準(zhun)化，因(yin)為標準(zhun)化的(de)產品才有益于復制。

例(li)如(ru)(ru)：以(yi)一個典型的交(jiao)易(yi)型財務(wu)共享(xiang)服務(wu)中心為例(li)，常(chang)見的業務(wu)流程(cheng)(cheng)一般(ban)包括銷(xiao)售至收款（OTC）、采購至應付（PTP）、員工費用報銷(xiao)（T&E）、資產核算（FA）、總賬(zhang)與報告（RTR）、資金結(jie)算（TR）等流程(cheng)(cheng)，這(zhe)(zhe)些流程(cheng)(cheng)里不(bu)少業務(wu)處理(li)環節都具(ju)備高度的標(biao)準化、高度的重(zhong)復性(xing)特(te)點，這(zhe)(zhe)也是RPA大展拳腳的廣闊空(kong)間，同理(li)，在一個行業的財務(wu)中心建立了標(biao)準化服務(wu)，其他很多大型企業都擁有財務(wu)共享(xiang)中心，例(li)如(ru)(ru)：汽車、建筑行業、制造業等。

以業務處理自(zi)動化(hua)(hua)、標準(zhun)化(hua)(hua)和集中化(hua)(hua)為目標，結合RPA財(cai)務共享中心(xin)標準(zhun)化(hua)(hua)最佳實踐，對企業現有(you)流程(cheng)(cheng)中重(zhong)復、冗長的流程(cheng)(cheng)進行優化(hua)(hua)、重(zhong)組和再造，通過(guo)標準(zhun)的工作服務流程(cheng)(cheng)，不斷提(ti)高工作效率(lv)。

RPA 公司(si)并非(fei)只(zhi)是提供技術、產(chan)(chan)品(pin)就可以高枕無憂。當前被廣(guang)泛應用的 RPA 產(chan)(chan)品(pin)，其背后都(dou)有(you)強有(you)力的開發者社(she)區和生態(tai)支持，也都(dou)有(you)公司(si)的商務能力和資(zi)源支撐。     

·想要競(jing)爭這(zhe)項業務(wu)的(de)CTO應(ying)該發展生(sheng)態系統支持，以提供(gong)完(wan)整的(de)白(bai)金服務(wu)能力， 通過建立(li)生(sheng)態體系推動行業數字化轉型是目(mu)前(qian)RPA企業的(de)目(mu)標和愿景，建立(li)生(sheng)態體系，需要一系列復雜(za)的(de)流(liu)程，包括積極開設培訓(xun)課程、與(yu)高校合作進(jin)行RPA人才輸出等(deng)。

目前藝賽旗(qi)開(kai)發(fa)的最(zui)新產品(pin)——藝賽旗(qi)iS-RPA10.0商城即將發(fa)布(bu)，屆(jie)時將于(yu)9月19日召開(kai)盛大的發(fa)布(bu)會(hui)，商城模式將為(wei)中國RPA生態發(fa)展進行推波助瀾。

藝(yi)賽旗(qi)作為(wei)中國(guo)RPA行業率先發起的企(qi)業之一(yi)，一(yi)直堅持產品和生態創新。在(zai)國(guo)內RPA市場(chang)中，大多數廠商(shang)都在(zai)執行互聯思路的“開放、平臺(tai)“策略，但藝(yi)賽旗(qi)一(yi)直以率先的姿態，進行生態建(jian)設。

其他RPA廠(chang)商(shang)既是(shi)競爭對手，也是(shi)同(tong)行，更(geng)是(shi)開(kai)拓(tuo)(tuo)的協作者。在RPA市(shi)(shi)(shi)場培育和開(kai)拓(tuo)(tuo)中(zhong)，僅靠我們一(yi)家(jia)RPA企(qi)業是(shi)遠(yuan)遠(yuan)不夠(gou)的，中(zhong)國RPA市(shi)(shi)(shi)場的蛋糕，需(xu)要眾多廠(chang)商(shang)一(yi)起“烘焙”。競爭越(yue)多，產品只會(hui)越(yue)來(lai)越(yue)好，市(shi)(shi)(shi)場也會(hui)越(yue)來(lai)越(yue)好，生態(tai)建設也會(hui)越(yue)來(lai)越(yue)完(wan)備，最終受益的將是(shi)RPA的使(shi)用企(qi)業。