9月19日藝(yi)(yi)賽(sai)(sai)旗(qi)成功舉(ju)辦了(le)“藝(yi)(yi)賽(sai)(sai)旗(qi)RPA10.0暨商城平(ping)臺(tai)”發(fa)布會，雷(lei)鋒網記者楊(yang)麗(li)就藝(yi)(yi)賽(sai)(sai)旗(qi)發(fa)布的“RPA10.0新品、RPA商城平(ping)臺(tai)、RPA生態發(fa)展”等(deng)核心問題對話藝(yi)(yi)賽(sai)(sai)旗(qi)創始人(ren)兼CEO唐琦松，以下為采訪全文。

 

 

人人都在講的生態，藝賽旗會有何新玩法？ 文 | 楊麗(li) 

在中國，RPA+AI 的(de)概念從興起到受到諸多資本熱(re)捧，僅用了不(bu)到一年(nian)時間(jian)。

盡管(guan)市場才(cai)剛剛開(kai)始，但各路選手已(yi)相(xiang)繼涌入。中美貿易戰(zhan)的(de)背景(jing)下，不少機構尤其是國企、政府(fu)單位(wei)，對 IT 采購的(de)去美國化愈發凸顯。如今，產品同質(zhi)化、價格戰(zhan)、場景(jing)化的(de)缺失是當前(qian)市場的(de)共同表現。從業者們(men)也圍(wei)繞自身特征及對海外創新模式的(de)借鑒，給(gei)出了 “無代碼(ma)開(kai)發”、“開(kai)發者生態” 的(de)戰(zhan)略方向。

如此迅(xun)速躥紅(hong)的市場，也讓藝(yi)賽旗篤定(ding)了賽道，并在過去兩年里加緊對(dui) iS-RPA 系統(tong)的迭代升級。前不久，藝(yi)賽旗公布了 iS-RPA 10.0 版本(ben)，以及接下(xia)來的生態(tai)戰略(lve)規劃。最(zui)新(xin)數(shu)據顯(xian)示，藝(yi)賽旗已(yi)有(you) 10000 + 超大規模 RPA 輔(fu)助(zhu)機器人上(shang)線(xian) ，15 + 行(xing)業覆蓋(gai)，100 + 單一客戶 RPA 機器人，以及 30 + 標桿(gan)企業用戶。

這(zhe)次(ci)數據的(de)(de)公開(kai)，讓人(ren)看(kan)到了藝賽(sai)旗(qi)在(zai) RPA 產品和服務上的(de)(de)積累。但不可否(fou)認(ren)，RPA 對于使用者要求(qiu)比較(jiao)高，用戶教育成(cheng)本過高。當前被廣泛應用的(de)(de) RPA 產品，背(bei)后都有強(qiang)大的(de)(de)開(kai)發者社區和生(sheng)態支持。人(ren)人(ren)都在(zai)講(jiang)的(de)(de)生(sheng)態，藝賽(sai)旗(qi)會有何新玩(wan)法？

帶著(zhu)這個問題，雷鋒(feng)網于(yu)近日對話(hua)藝(yi)賽旗創(chuang)始人兼(jian) CEO 唐(tang)琦松，以(yi)下為(wei)采(cai)訪全文：

回顧藝(yi)賽旗過去的半年多，更(geng)多是在技術生態上的步步為營。

年初上線(xian) 8.0 版本(ben)，主打(da)全面開(kai)放試用；4 月(yue)上線(xian) 9.0，推出(chu)藝賽旗(qi) ID。據介紹，此次(ci) 10.0 版本(ben)除了對產品的持續迭(die)代如優化(hua) 200 + 功(gong)能、引入工具類應(ying)用機(ji)器(qi)人、開(kai)放社區(qu)版、云端(duan)服務(wu)控制臺外，還上線(xian)了一款新功(gong)能：應(ying)用機(ji)器(qi)人商城。

藝賽旗認為(wei)，RPA 的困難(nan)之處在于流程(cheng)的制作，而且，很多客戶買(mai)不(bu)起服務(wu)器，業(ye)務(wu)人員也(ye)不(bu)懂得 IT 管理，應用(yong)機(ji)器人商城(cheng)得以將開(kai)發者與(yu)中小企業(ye)連接(jie)起來。

具體來講，應用(yong)機器人商城將主要面(mian)向三類人群：獨立軟件開發者(zhe)(zhe)、實際使(shi)用(yong)者(zhe)(zhe)、IT 采(cai)購決策者(zhe)(zhe)。

面(mian)(mian)向開發(fa)者，將獨(du)立出數十個機器人場(chang)景，包括日(ri)常財(cai)務(wu)、稅(shui)務(wu)、行(xing)政、人事等，無論是大型企(qi)(qi)業(ye)，還是中小企(qi)(qi)業(ye)及個人用(yong)戶都可以(yi)直接使用(yong)；面(mian)(mian)向使用(yong)者和決策者，商城開放測(ce)試版，無需注冊，無需 Licence 申請，企(qi)(qi)業(ye)可以(yi)拿(na)來就(jiu)用(yong)，相(xiang)比(bi)傳統的(de)渠道(dao)銷售(shou)、POC 測(ce)試銷售(shou)模式，很大程度上減(jian)少了企(qi)(qi)業(ye)售(shou)前成本。

為加強與第(di)三方開(kai)發者之間的(de)黏性，降低其對產品的(de)使用門檻，廠商還會提供(gong) Python、C/C++、.Net 等(deng)多種編程語(yu)言(yan)擴(kuo)展接口的(de) RPA 軟件(jian)，并可適(shi)配 Windows、iOS、Android、Linux 等(deng)主流操作系統。

唐琦(qi)松指(zhi)出，藝賽旗(qi)從一開(kai)始就選(xuan)擇(ze)用(yong) Python 語(yu)言(yan)，基(ji)于(yu)(yu) Linux 原生(sheng)系統構建。從某種意義(yi)上講(jiang)，這是在(zai)于(yu)(yu) Python 語(yu)言(yan)生(sheng)態在(zai)大(da)數據及深度學(xue)習(xi)應用(yong)方面的(de)重(zhong)要性。對(dui)于(yu)(yu)企業用(yong)戶，他們的(de)開(kai)發團(tuan)隊在(zai)選(xuan)擇(ze)學(xue)習(xi)其他語(yu)言(yan)的(de)成本是相(xiang)對(dui)較高的(de)。

還有(you)一個重要的(de)原因是，在(zai)穩定性上(shang) Windows 的(de)服(fu)務控制端和 Linux 完全不能(neng)相比的(de)。像四(si)大，盡管有(you)著對(dui)企業流程的(de)天然熟悉度，但在(zai)整(zheng)個 IT 部署規(gui)劃上(shang)，會(hui)導致(zhi)他們(men)(men)在(zai)財務場景之外，很難會(hui)有(you)新(xin)的(de)拓展。“這也是為什么會(hui)有(you)國資企業、政(zheng)府找到我們(men)(men)，也在(zai)于我們(men)(men)的(de)下一步產品可以(yi)完全兼(jian)容 Linux。”

據了(le)解，藝(yi)賽(sai)(sai)旗(qi)(qi)團隊(dui)約有(you) 300 人(ren)，其中，研發、銷售、培訓(xun)占多數。從 “開(kai)放試(shi)用(yong)” 到(dao)“藝(yi)賽(sai)(sai)旗(qi)(qi) ID”，再到(dao) “商(shang)城模(mo)式(shi)”，結合藝(yi)賽(sai)(sai)旗(qi)(qi)自身相對(dui)完善的(de)(de)交流社區(qu)和培訓(xun)體系，我們(men)可(ke)以看出(chu)，在(zai)“共享” 理念的(de)(de)指引下(xia)，藝(yi)賽(sai)(sai)旗(qi)(qi)已經走出(chu)中國 RPA 生(sheng)態發展的(de)(de)新通道(dao)，面向的(de)(de)用(yong)戶和行業也越(yue)來越(yue)廣泛。

除了(le)構建完善的生態能力之外，接(jie)下來如(ru)何(he)與(yu)其他競(jing)爭者錯(cuo)位競(jing)爭，如(ru)何(he)看待 RPA+AI 的未來應用趨勢(shi)，也是藝賽旗需要思考的問題。關于此(ci)，唐琦松也(ye)逐一(yi)進行了解答：

1、藝賽旗的核心競爭力究竟是什么？

為什(shen)么 UiPath 能夠迅速崛起，而(er) RPA 的最初創造者卻是 Blue Prism？除了資(zi)本的推(tui)動外，更重要(yao)的原因在(zai)于(yu)還(huan)是在(zai)于(yu) RPA 產品本身(shen)。

唐(tang)琦松表示，藝(yi)賽旗的核心(xin)競(jing)爭力(li)有三方面要(yao)素：產品(pin)、生態、擁抱 AI，而做(zuo)好(hao)生態的前提(ti)是產品(pin)一定要(yao)好(hao)用。為了讓更多用戶(hu)學會并使用 RPA，從去年開始(shi)，藝(yi)賽旗開始(shi)做(zuo)工程師線下(xia)培(pei)訓。而且，將(jiang)商(shang)城開發出來的目的，也在于將(jiang)決策者(zhe)、使用者(zhe)串聯起來，以加深他(ta)們對(dui)管(guan)理(li)流(liu)程的深刻理(li)解(jie)。

如今，藝賽旗從最早(zao)的 UEBA 到(dao)輔助機(ji)器(qi)人(ren)，再到(dao)全自(zi)動(dong)機(ji)器(qi)人(ren)，業(ye)務(wu)營收(shou)已相對穩定，并(bing)有望很(hen)快 RPA 占公司營收(shou)主導地位。AI 方(fang)面，藝賽旗很(hen)早(zao)就將研發(fa)中心設(she)立在南京(jing)，并(bing)與南京(jing)大學周志華團隊進行機(ji)器(qi)學習(xi)（從行為(wei)采(cai)集到(dao)分析，再到(dao)自(zi)動(dong)化這(zhe)一(yi)過程(cheng)）和 CVA（CV 在 RPA 的 UI 理解層面）的技術探索與落地。

2、各路隊友殺入，釋放出了什么信號？

實際(ji)上，這(zhe)個(ge)市(shi)場遠未(wei)成熟。據 HFSResearch 數據，RPA 全球市(shi)場規模(mo)從 2016 年(nian)的(de) 6.12 億美元增(zeng)長至 2018 年(nian)的(de) 17.14 億美元，近 3 年(nian)的(de)年(nian)增(zeng)速均(jun)超過 50%；預計到 2022 年(nian)，市(shi)場規模(mo)將達到 43.08 億美元。

雷(lei)鋒網(wang)(公眾(zhong)號：雷(lei)鋒網(wang))此前曾對國內(nei) RPA 玩家進行過(guo)大致分類，除了藝賽旗之外，NLP 跨領(ling)域企(qi)業、新興公司、科技巨頭等(deng)眾(zhong)多玩家正搶(qiang)食風(feng)口(kou)。

“我(wo)認為這(zhe)個(ge)行業兩年(nian)內會(hui)(hui)有(you)(you)很大的變化(hua)(hua)。國外現(xian)在至少有(you)(you)二十(shi)家企業在這(zhe)個(ge)賽道上，但已呈現(xian)明(ming)顯(xian)的分(fen)化(hua)(hua)。相比起來，國內市場(chang)尚未(wei)成熟，將會(hui)(hui)有(you)(you)更多的企業跟進(jin)。”唐(tang)琦松表示。在他看來，實(shi)際上，只(zhi)有(you)(you)像 BAT 這(zhe)種擁(yong)有(you)(you)海量數據積累的公司，才能有(you)(you)贏利點，而且一(yi)旦巨頭(tou)開源新(xin)技術，將會(hui)(hui)對(dui)市場(chang)帶來很大影響。

此外，藝賽(sai)旗也(ye)在探索(suo)海外市場。藝賽(sai)旗目前上線有(you)中文(wen)簡體、中文(wen)繁體、日文(wen)、英文(wen)等四個版(ban)本，“當前在美國(guo)(guo)市場不太可能，更多還(huan)是聚焦中國(guo)(guo)，服務于國(guo)(guo)內(nei)出海的企業。”

3、中國市場總會出乎你的意料

“訂閱模式在中國做起來還(huan)是挺難的。”唐琦松(song)感(gan)嘆。

訂(ding)閱費將形(xing)成源(yuan)源(yuan)不斷的收入，但在(zai)其(qi)形(xing)成規模之前，公(gong)司只能(neng)(neng)一(yi)直處在(zai)虧損之中(zhong)，這(zhe)也是多年以來企業(ye)級市(shi)場處于不溫(wen)不火(huo)狀態的一(yi)個(ge)重要原因。而目前 RPA 火(huo)爆的一(yi)個(ge)重要因素(su)離(li)不開(kai)資本的推動。正是因為如(ru)此，有消極觀(guan)點指出(chu)，RPA 過熱了，勢必被資本和市(shi)場教育。身處其(qi)中(zhong)的創業(ye)者們，如(ru)何既能(neng)(neng)沉得住(zhu)耐(nai)心，又能(neng)(neng)擋(dang)得住(zhu)誘惑(huo)呢？

唐(tang)琦松(song)表示，對于藝賽旗而言(yan)，上市不是目的(de)(de)，如(ru)果未(wei)來(lai)科創板情(qing)況(kuang)良好的(de)(de)話，可能會(hui)選擇(ze)這個(ge)通(tong)道。但中國市場總(zong)會(hui)出乎你的(de)(de)意料，未(wei)來(lai) RPA+AI 的(de)(de)發展(zhan)是好是壞無法確(que)定。“比如(ru)商城(cheng)的(de)(de)推(tui)出，只是拋磚引玉，真正需要的(de)(de)是一(yi)個(ge)有(you)想(xiang)法的(de)(de)工程(cheng)師能夠自(zi)己打造一(yi)款(kuan)應用，成(cheng)為爆款(kuan)。我更(geng)希望(wang)推(tui)動(dong) RPA 發展(zhan)的(de)(de)不僅是 2B 模式的(de)(de)，更(geng)需要借鑒 2C 模式。”

在(zai)雷鋒網看來(lai)，企(qi)業級是一(yi)場專業化競爭的(de)(de)長跑，需要更(geng)強的(de)(de)行業理解能力、更(geng)長的(de)(de)時間(jian)成本(ben)、更(geng)大的(de)(de)資(zi)金投入(ru)，當然也將獲得(de)更(geng)為堅實的(de)(de)進入(ru)壁壘。接下來(lai)，廠商(shang)更(geng)需要考慮的(de)(de)是如何(he)了解用戶訴求，如何(he)幫助企(qi)業讓 RPA 形成生(sheng)產力，如何(he)更(geng)好地適應中國市場。