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公司簡介(jie)：
近期藝賽旗RPA成功交付了某(mou)石(shi)化(hua)集團共享服務有限公(gong)司(si)RPA機器人項目。該公(gong)司(si)以市場化(hua)為向導，立足服務職能，通(tong)過建立高(gao)效運營、時(shi)序(xu)改進、價(jia)值提(ti)升的管(guan)理機制，打造一(yi)體化(hua)、智能化(hua)的服務支持平臺。
為集團境內外企業和外部市場提供財務、HR、IT等(deng)共享服(fu)務，以(yi)及大(da)數據分析，專家(jia)咨(zi)詢等(deng)專業支持服(fu)務。
業務(wu)板塊(kuai)涵蓋油田、煉油、化工、銷售(shou)、科研及專業公司等。未來，將進一(yi)步(bu)拓(tuo)展(zhan)到集團境內外(wai)(wai)所有企業和外(wai)(wai)部(bu)市(shi)場。
RPA案例 |大型能(neng)源企業ERP到賬(zhang)通(tong)知機(ji)器人正式上(shang)線
到(dao)賬通(tong)知機器人應用背(bei)景(jing)
在過去幾十年(nian)中,我們(men)已經(jing)看到各種智能化、自動化的(de)技術進(jin)步對業務產生了巨大(da)影響。同(tong)時,單一、重復、繁(fan)瑣(suo)的(de)事務性(xing)工(gong)作卻還在由大(da)量的(de)人工(gong)來完(wan)成，也(ye)禁錮著企業員工(gong)的(de)發(fa)展。
如何把員工從這些繁瑣的重復(fu)工作(zuo)中解放出來, 優化整(zheng)個企業(ye)基礎流(liu)程作(zuo)業(ye),減少成(cheng)本,提高工作(zuo)效率降低操作(zuo)失誤(wu)率是目前很(hen)多企業(ye)都在思考的一個問(wen)題。
某(mou)石化集團(tuan)共享(xiang)中心期望自(zi)動完成重復性高(gao)但卻有(you)邏輯性的(de)人工任務(wu),減(jian)少(shao)成本,降低(di)錯誤率。同(tong)時更好(hao)地管(guan)理(li)和拓(tuo)展知識(shi)型員工所用的(de)資源,釋(shi)放(fang)員工壓力(li),讓員工專注于更有(you)增(zeng)值潛力(li)的(de)任務(wu)。
因(yin)此改企業相關業務部門(men)提(ti)出業務流程自動化需求，擬運(yun)用RPA技術，即(ji)按照機器(qi)人(ren)(ren)設計者的定義(yi)執行預(yu)編程任務的邏輯驅動軟件，以改變傳(chuan)統的工作執行方式，提(ti)高(gao)準確性和運(yun)營(ying)效(xiao)率，減少(shao)人(ren)(ren)工操作風(feng)險，釋放人(ren)(ren)力，節(jie)約(yue)成本(ben)，提(ti)升流程效(xiao)率與(yu)質(zhi)量并控制(zhi)風(feng)險。
業務流程現(xian)狀及痛(tong)點
藝賽旗項(xiang)目小組經過為期一(yi)周(zhou)的調研，了(le)解(jie)到集團的共(gong)享中心在資(zi)金部分ERP到賬收款(kuan)通知業(ye)務方面(mian)存在工(gong)作量較大、效率低(di)下、出錯率較高等問題，具體如(ru)下。
業務流程圖：
由于(yu)不同公司數(shu)據導入SAP應(ying)收(shou)系統中(zhong)時間(jian)不一致，所(suo)以目前人(ren)工(gong)每隔20分鐘進行一次全面核(he)查，100多(duo)個(ge)公司平均分配(pei)給9名業務(wu)人(ren)員，由于(yu)處(chu)理頻(pin)繁(fan)，難免會出現人(ren)為錯(cuo)誤(wu)。
以(yi)上低效的業(ye)務流程導致ERP到賬(zhang)通知收款業(ye)務存在以(yi)下痛點(dian)：
1、財務應收部門每(mei)天(tian)數十個公司大(da)約(yue)2000多條(tiao)數據需要進行規則審(shen)核、預收確認以及制證。
2、規則繁瑣，涉及多個(ge)系統及部(bu)門，包括SAP資金財務系統、SAP應收財務系統以及Excel報表，且需要業務人員持(chi)續在(zai)系統中進行(xing)操作。
3、要(yao)求處(chu)(chu)理及時(shi)性(xing)，需(xu)要(yao)依靠(kao)人(ren)力不定時(shi)登(deng)錄SAP應收(shou)財務(wu)系統，執(zhi)行(xing)事務(wu)碼XXXXXX進入銀行(xing)到(dao)賬(zhang)通(tong)知處(chu)(chu)理頁面，分別輸(shu)入100多(duo)家公(gong)司的(de)公(gong)司碼，依次對查詢(xun)出來的(de)數據進行(xing)審核篩選，包(bao)括預(yu)(yu)收(shou)金額，付款(kuan)方以及收(shou)款(kuan)方戶名是否正確，審核通(tong)過的(de)執(zhi)行(xing)預(yu)(yu)收(shou)確認。
財務機器人解(jie)決方案基于RPA的業務流程
基于RPA的業(ye)務流程：項目(mu)小組經(jing)過(guo)業(ye)務流程現狀和痛點的梳理(li)，結合(he)往期項目(mu)實施(shi)經(jing)驗(yan)，出具(ju)了有效的解決方案。
機器人自動化登錄財務SAP系統
系統中根據規則自動輸入事(shi)務(wu)碼XXXXXX
自動(dong)化依次將大量公司數據按照規則篩(shai)選，包含100多條(tiao)公司碼（會新增累計）
自動化執行預收(shou)確(que)認流程
確認完成后，自動化執行預(yu)收制證(zheng)流程(cheng)
財務(wu)機器人成功實(shi)施
在某(mou)石化(hua)共享(xiang)中(zhong)(zhong)心成功的實施，并且因為RPA的易改造(zao)特性，目前第(di)一步已經將相(xiang)關RPA場景推廣(guang)到(dao)某(mou)石化(hua)共享(xiang)中(zhong)(zhong)心東營分部。
第一階段該共(gong)享中心(xin)部署(shu)準(zhun)備(bei)了(le)3臺服務(wu)(wu)器(qi)(qi)，分別為應用、系(xi)統以及(ji)數(shu)據(ju)庫服務(wu)(wu)器(qi)(qi)，共(gong)20個機器(qi)(qi)人(ren)(ren)執(zhi)行(xing)業務(wu)(wu)流(liu)程，隨著IT部門(men)的(de)推進(jin)今年再次(ci)購(gou)入更多(duo)的(de)機器(qi)(qi)人(ren)(ren)，并且將業務(wu)(wu)流(liu)程擴展到應收、總賬、資金等(deng)共(gong)享中心(xin)所有涉及(ji)財務(wu)(wu)的(de)業務(wu)(wu)部門(men)，并且與我司(si)簽訂(ding)合約(yue)共(gong)同開發維(wei)護后續RPA產(chan)品，共(gong)同發展創新(xin)。
目前RPA機器人(ren)(ren)嫁接該(gai)大(da)型能源公司的(de)其它場景(jing)功(gong)能正在(zai)測試優(you)化中。開發項目完成并投入生產機運(yun)行(xing)后，RPA機器人(ren)(ren)可(ke)實現24小時全天候無人(ren)(ren)值守，不斷優(you)化財務(wu)管理流(liu)程，將業務(wu)人(ren)(ren)員從日常(chang)繁鎖、重(zhong)復(fu)性的(de)事務(wu)中解脫(tuo)出來(lai)，有效降低人(ren)(ren)員工(gong)作(zuo)強(qiang)度，極大(da)提高核算的(de)準確性，確保會計工(gong)作(zuo)質量零(ling)差錯。