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一直以來，浙江正泰財務部高度重視數字化轉型相關工作，鼓勵創新，支持嘗試，為各類轉型創新工作積極打造平臺、資源和機遇。2020年9月，浙江正泰財務部RPA機器人項目正式上線運行，意味著公司通過以數字技術為驅動，對業務流程進行優化再造，提高了財務數據質量和業務處理效率，使用信息化手段為企業賦能，在2020年末遞交了一份滿意的答卷。
作(zuo)為企(qi)業(ye)(ye)(ye)加快數字化(hua)轉型升級的(de)(de)工具之一，RPA（Robotic Process Automation，機器人流程(cheng)自(zi)動化(hua)）可(ke)助力企(qi)業(ye)(ye)(ye)提(ti)高業(ye)(ye)(ye)務流程(cheng)效率、防范操作(zuo)風險、提(ti)升人力價值。通過機器人流程(cheng)自(zi)動化(hua)能力的(de)(de)建(jian)設，實(shi)(shi)現對各業(ye)(ye)(ye)務條(tiao)線的(de)(de)RPA能力的(de)(de)對接，對接技術(shu)、業(ye)(ye)(ye)務、流程(cheng)、平臺(tai)，通過配(pei)套開(kai)發(fa)、實(shi)(shi)施服務、流程(cheng)管(guan)理等快速實(shi)(shi)現運營，從而完成RPA機器人流程(cheng)自(zi)動化(hua)系統的(de)(de)建(jian)設，打通信息系統對業(ye)(ye)(ye)務服務的(de)(de)“最后(hou)一公(gong)里”，大大提(ti)升了業(ye)(ye)(ye)務處理的(de)(de)自(zi)動化(hua)程(cheng)度。
目前RPA機器人(ren)(ren)(ren)(ren)在財(cai)(cai)務領域(yu)(yu)的(de)(de)(de)(de)應(ying)用尤其廣泛，財(cai)(cai)務領域(yu)(yu)的(de)(de)(de)(de)機器人(ren)(ren)(ren)(ren)也被(bei)叫做(zuo)財(cai)(cai)務機器人(ren)(ren)(ren)(ren)。財(cai)(cai)務機器人(ren)(ren)(ren)(ren)是(shi)一個虛擬機器人(ren)(ren)(ren)(ren),是(shi)借(jie)助流程自(zi)動化軟件實(shi)現的(de)(de)(de)(de)財(cai)(cai)務流程的(de)(de)(de)(de)自(zi)動化處理, 它可以替代人(ren)(ren)(ren)(ren)工完成(cheng)(cheng)很(hen)多簡單重復、規則明(ming)確(que)、邏(luo)輯清(qing)晰的(de)(de)(de)(de)財(cai)(cai)務工作,它具(ju)有低(di)成(cheng)(cheng)本、高(gao)效率(lv)、非侵人(ren)(ren)(ren)(ren)、易部(bu)署(shu)等優點,已被(bei)廣泛應(ying)用于財(cai)(cai)務領域(yu)(yu)的(de)(de)(de)(de)各(ge)個環節(jie)。
RPA項目上線進度
目前(qian)，浙江正(zheng)泰財(cai)(cai)務(wu)(wu)部門已順利啟(qi)動(dong)(dong)并完成(cheng)(cheng)合同中全部場景的流程自(zi)動(dong)(dong)化(hua)部署實施，并成(cheng)(cheng)功上(shang)線。2020年9月浙江正(zheng)泰財(cai)(cai)務(wu)(wu)RPA項(xiang)目正(zheng)式啟(qi)動(dong)(dong)，截(jie)至12月，RPA項(xiang)目已完成(cheng)(cheng)對(dui)溫州(zhou)財(cai)(cai)務(wu)(wu)清賬(zhang)、對(dui)賬(zhang)、開(kai)票(piao)，杭州(zhou)財(cai)(cai)務(wu)(wu)自(zi)動(dong)(dong)開(kai)票(piao)、自(zi)動(dong)(dong)生成(cheng)(cheng)憑證、NC報表出具業務(wu)(wu)場景的覆蓋，溫州(zhou)財(cai)(cai)務(wu)(wu)及杭州(zhou)財(cai)(cai)務(wu)(wu)所交(jiao)付(fu)的流程都(dou)已上(shang)線應用。
RPA項目上(shang)線(xian)價值
在本次RPA機器(qi)人(ren)項目(mu)的(de)建設過程中(zhong)，通過機器(qi)人(ren)模(mo)擬人(ren)工操作，實現了財務系(xi)統(tong)中(zhong)的(de)自(zi)(zi)動清(qing)賬、自(zi)(zi)動對賬、和自(zi)(zi)動開(kai)票(piao)等(deng)業(ye)務流程。
機器人相(xiang)對(dui)手工操作，執行正(zheng)確率：100%；
每月節省員工(gong)操作時間：199小時(機器人可以24小時執行任務) ；
考(kao)慮到員工的效率、出錯率，任務切(qie)換(huan)時(shi)間(jian)，實際每(mei)月代替：1～2名員工；
每(mei)年(nian)節約成本70萬(隨著時間延長(chang),還可大幅減少人員得管理成本)。
RPA機器人項目的上線實施，助力浙江正泰財務實現了如下幾個價值：
人(ren)員方面
業(ye)(ye)財(cai)融合(he)——通(tong)(tong)過機器人的(de)自動化作業(ye)(ye)，有效降低了(le)(le)人工(gong)的(de)低價(jia)值(zhi)、重復性勞動，財(cai)務(wu)人員(yuan)可(ke)以通(tong)(tong)過RPA把節省下來的(de)時間(jian)投入到業(ye)(ye)務(wu)中(zhong)，由事后監督(du)向(xiang)事前預測、事中(zhong)控制、事后監督(du)轉變，全程參與業(ye)(ye)務(wu)發展，工(gong)作的(de)附加值(zhi)提高了(le)(le)。
滿足時效要求
業務(wu)人員可以根據(ju)RPA運(yun)行的(de)時(shi)長提前預測(ce)到運(yun)行結果,合理的(de)安(an)排任務(wu)計劃,由(you)以前只(zhi)針(zhen)對重點(dian)客戶(hu)的(de)業務(wu)發展到實現全(quan)部(bu)客戶(hu)覆蓋,減少客戶(hu)得等待時(shi)間。
提高準確性，減少人為失誤(wu)
在保證數(shu)據源正確得情(qing)況下,RPA運行正確率100%,提(ti)高工作效(xiao)率, 在有錯(cuo)誤的情(qing)況下,也(ye)可節省錯(cuo)誤查找時間，做到風險可控(kong)。
流(liu)程標準化及合規性
減少人為主觀行為，操作可(ke)記錄，可(ke)追溯，RPA運行有跡(ji)可(ke)查，便(bian)于日后的(de)審計,通過分析(xi)RPA的(de)運行日志數據,可(ke)以優化業務流程(cheng)及組織(zhi)架構。
自從(cong)財(cai)(cai)務(wu)部(bu)門(men)(men)使用了RPA后就逐漸離不開了RPA機(ji)器人，值得一(yi)提(ti)的(de)(de)是，咱們的(de)(de)RPA機(ji)器人可(ke)是有72變(bian)的(de)(de)真本(ben)領呢！可(ke)以根(gen)據各(ge)種場景下(xia)的(de)(de)業務(wu)需求，變(bian)身用在財(cai)(cai)務(wu)、人力資源、信(xin)息技術、稅務(wu)&財(cai)(cai)務(wu)、客服、運營、金融市(shi)場交易(yi)等部(bu)門(men)(men)。未(wei)來還計(ji)劃在物流(liu)、HR、制造(zao)等環(huan)節的(de)(de)流(liu)程設計(ji)進(jin)行(xing)場景部(bu)署，將財(cai)(cai)務(wu)部(bu)門(men)(men)的(de)(de)成功實施案例進(jin)行(xing)推廣，充分挖掘機(ji)器人的(de)(de)潛力。