機器人今天可以使用的場景和案例有很多，不管是在財務場景還是HR的場景中都有很多應用的案例，隨著金融、能源、電力、制造業、運營商等行業應用，其實在物業的崗位上也有應用RPA的案例，對此使用的場景我們不是很了解，今天就來看看RPA機器人在物業崗位中的應用有哪些？下面一起來看看吧！
 

 

 

　　一、自動輸入業主信息

 

　　RPA機器人可以完成客戶信息的識別，并按照系統要求的格式錄入系統，同時根據設置自動向客戶發送提示信息。業務完成后，機器人還可以提取服務過程中的關鍵信息，快速形成績效分析表，按照預設規則發送給負責人。

 

　　二、自動核算水電費并發送繳費通知

 

　　RPA機器人可以自動登錄物業服務平臺計算水電費，并自動向用戶發送繳費通知，無需人工核算和人工發送繳費通知，節省大量人力物力。

 

　　三、自動檢查供應商資質

 

　　在供應商管理方面，RPA可以根據標準自動檢查供應商的準入指標，完成對新供應商的資格檢查，還可以自動判斷并刪除無效的供應商等。RPA還可以為物業公司提供退款、優惠券管理、賬單分享等功能。在RPA的支持下，物業管理可以極大地提高客戶滿意度，從而提高企業利潤。

 

　　四、更新賬戶信息

 

　　如果在物業管理的專有工具中輸入的銀行賬號或開戶人姓名有誤，RPA將通過將姓名和賬號與銀行對賬單進行比較來更新，并將其發送到總賬中進行更正。

 

　　五、提供退款

 

　　為了償還房主的多付款項，應通知應收賬款團隊。RPA幫助應收賬款團隊驗證并將金額退還給房主的分類賬，將請求發送給應付賬款（AP）團隊，并使AP團隊向房主付款。

 

　　以上就是關于RPA機器人在物業中應用場景的解答，可以看到使用RPA后可以協助物業完成很多信息資質的核對，包括業主的費用的核算等工作，如果想要了解更多關于RPA應用場景可以在藝賽旗官網進行咨詢。