近年來,數字化浪潮下,證券行業運營轉型已勢在必行,而RPA產品成為提升運營效率和客戶體驗的良方。
在此背景下,藝賽旗為華福證券提供有力支持,深化業務與技術融合創新。旨在為客戶帶來更加便捷高效的服務體驗,助力客戶推進數字化轉型之路,
華福(fu)(fu)證券(quan)有(you)限責(ze)任公(gong)(gong)司(si)(si)(si)(si)(以下簡(jian)稱(cheng)“華福(fu)(fu)證券(quan)”“公(gong)(gong)司(si)(si)(si)(si)”) 成(cheng)立(li)于(yu)1988年8月,是全(quan)國(guo)首(shou)批(pi)成(cheng)立(li)的證券(quan)公(gong)(gong)司(si)(si)(si)(si)之一(yi),為福(fu)(fu)建(jian)省屬國(guo)有(you)金(jin)融機構。公(gong)(gong)司(si)(si)(si)(si)已構建(jian)起包(bao)括投(tou)(tou)資(zi)銀(yin)(yin)行、財富管(guan)理(li)(li)、信(xin)用業(ye)務、投(tou)(tou)資(zi)管(guan)理(li)(li)等全(quan)牌照業(ye)務體(ti)系。擁(yong)有(you)興銀(yin)(yin)成(cheng)長(chang)資(zi)本管(guan)理(li)(li)有(you)限公(gong)(gong)司(si)(si)(si)(si)、興銀(yin)(yin)投(tou)(tou)資(zi)有(you)限公(gong)(gong)司(si)(si)(si)(si)和華福(fu)(fu)國(guo)際(ji)(香港) 金(jin)融控股有(you)限公(gong)(gong)司(si)(si)(si)(si)3家全(quan)資(zi)子公(gong)(gong)司(si)(si)(si)(si),控股興銀(yin)(yin)基金(jin)管(guan)理(li)(li)有(you)限責(ze)任公(gong)(gong)司(si)(si)(si)(si)。目前在(zai)全(quan)國(guo)設有(you)50家分(fen)公(gong)(gong)司(si)(si)(si)(si)、175家證券(quan)營(ying)業(ye)部,致力于(yu)打(da)造(zao)立(li)足八閩、布(bu)局全(quan)國(guo)的經營(ying)管(guan)理(li)(li)格(ge)局。
01
數(shu)字化轉(zhuan)型背景及痛點
華福證券近年來致力于改革金融科技體制,推動數字化轉型,在“業務數字化”的實踐中不斷取得進步,其在探索自動化轉型的過程中遇到多個痛點問題,如流程復雜、缺乏數(shu)據標(biao)準、數(shu)據孤島、成(cheng)本及風險管理問題等。
RPA(機器(qi)人(ren)流(liu)程(cheng)自動化)技(ji)術可根據(ju)預先設定的(de)(de)程(cheng)序(xu),通過模擬(ni)人(ren)工操(cao)作鍵盤鼠(shu)標的(de)(de)方式,進行跨(kua)系(xi)統處理,實現證(zheng)券(quan)業務流(liu)程(cheng)的(de)(de)自動化操(cao)作,從而顯著提高(gao)數據(ju)處理的(de)(de)效率和質量(liang),同時釋放人(ren)力,節(jie)約成本。
華福證券于2022年5月,成功引入藝賽旗RPA(機器人(ren)流程(cheng)(cheng)自(zi)動化)技術,旨(zhi)在搭建(jian)貼合多樣化業務(wu)場(chang)景的機器人(ren)流程(cheng)(cheng)自(zi)動化平臺,從而實(shi)現(xian)業務(wu)流程(cheng)(cheng)的有效優化,大幅(fu)提升(sheng)業務(wu)效率和操作準確(que)率。
02
價值提升
藝賽旗RPA為華福證(zheng)券(quan)帶(dai)來了以下有效的價值(zhi)提升(sheng):
提升數據處理與分析的高效性:RPA可以自動化處理龐大而復雜的券商數據,加速數據處理速度,提高時效性和準確性。同時,RPA實現數據的實時更新和分析,幫助決策者迅速獲取最新的市場行情和客戶信息,提升決策效率。
解決系統分散與不兼容問題:RPA作為橋梁,連接不同業務系統之間的數據交互,使得業務流程更加流暢,提升客戶體驗。RPA的靈活性還使其與各種不同的系統兼容,降低數字化轉型的難度和成本。
助力風險防控:RPA通過執行預定義的安全檢查和操作,增強系統的安全性和穩定性。它可以定期檢查系統漏洞,監控異常活動,并及時采取措施,以減少發生安全漏洞或數據泄露的風險。此外,RPA還可以幫助建立自動化的審計和監控流程,提高對業務流程的可追溯性和可控性,降低潛在的經濟損失和信任危機。
03
項目成果
華(hua)福證券公司的(de)運維中(zhong)心經過深入調研,并結合相關(guan)業(ye)務(wu)條(tiao)線(xian)的(de)需求,精心規劃和設計(ji)了RPA流程(cheng)自動化項目(mu)。通(tong)過需求定制(zhi)開發,部(bu)分業(ye)務(wu)板塊已陸續完成機器人生產環境部(bu)署及流程(cheng)上線(xian)運行,極(ji)大地提升了流程(cheng)工(gong)作效率,同時降低了人工(gong)誤差。
截至(zhi)2023年7月,藝(yi)賽旗RPA在華(hua)福證券50+業務(wu)場(chang)景中(zhong)發(fa)揮了作用,推進(jin)公司數字(zi)化轉型在業務(wu)實現方面(mian)不斷(duan)落地,為業務(wu)賦予(yu)科技的強大能(neng)量(liang)。
其中,信息科技(ji)部門和資(zi)產(chan)(chan)管理(li)業務條線及(ji)運營管理(li)部共上線了11個流程,從機器人錄入資(zi)產(chan)(chan)、機器人巡檢到機器人重啟同花順接口程序等,這些(xie)流程的自動化實施(shi)節約了大量的時間,提高了工作效率,使得公司的數字化轉型取(qu)得了顯著的成效。
·結語·