近年來，在市場增速放緩、競(jing)爭日益激烈的(de)大(da)背景下,流程(cheng)挖掘正(zheng)逐步(bu)成(cheng)為企業優化業務流程(cheng)、提升(sheng)運(yun)營效率的(de)重要工具。

隨著技術日趨成熟，當前全球流程挖掘市場呈現出穩步增長的態勢，根(gen)據(ju)Fortune Business Insights報(bao)告顯示(shi)，2023年全(quan)球流程挖(wa)掘市(shi)場規模約為16.6億美元，預計2023年至2032年間的復合年增長率將超過40%，其中運營效率是推(tui)動(dong)流程挖掘(jue)市場發展的關鍵驅(qu)動(dong)力。

在(zai)中國市(shi)場，流(liu)(liu)程挖(wa)掘(jue)同樣展現出了強勁(jing)的(de)發展勢頭，在(zai)政策推(tui)動、市(shi)場需求和技術創新(xin)的(de)共同作用(yong)(yong)下，越來越多企(qi)業開(kai)始重(zhong)視和采用(yong)(yong)流(liu)(liu)程挖(wa)掘(jue)技術，以提高運營(ying)效率、優化業務流(liu)(liu)程和增強競爭力。

專注超自動化領域13年

中國流程挖掘行業先行者

藝(yi)(yi)賽旗成立于2011年，至今已專(zhuan)注超自(zi)(zi)動化(hua)領(ling)域13年，是國內最早一批專(zhuan)業從(cong)事超自(zi)(zi)動化(hua)軟件(jian)研發及(ji)技(ji)術(shu)(shu)服務的(de)(de)高新(xin)技(ji)術(shu)(shu)企(qi)業，同時(shi)也是中國流(liu)(liu)程(cheng)挖(wa)掘軟件(jian)行(xing)業的(de)(de)先行(xing)者。在藝(yi)(yi)賽旗多年的(de)(de)發展歷(li)程(cheng)中，完(wan)整(zheng)參與(yu)到中國流(liu)(liu)程(cheng)挖(wa)掘市場從(cong)啟(qi)蒙走向(xiang)發展壯大的(de)(de)過(guo)程(cheng)。

相比于(yu)國(guo)(guo)外十余(yu)年的(de)產業積累，2021年可以定位為我(wo)國(guo)(guo)流(liu)程挖(wa)掘產業化的(de)元年，RPA賽道趨于(yu)穩定、成熟，流(liu)程挖(wa)掘成為“新風潮”，2022年(nian)4月(yue)藝賽旗正式推出了iS-RPM（Robotic Process Mining）機器人流程(cheng)挖掘軟件。同年，信(xin)通(tong)院聯合三十余(yu)家(jia)流(liu)程(cheng)挖(wa)(wa)掘行業(ye)企業(ye)編制了《流(liu)程(cheng)挖(wa)(wa)掘技術要求和評(ping)估方法》標準(zhun)，為流(liu)程(cheng)挖(wa)(wa)掘行業(ye)提出了體系(xi)化(hua)的(de)指標要求。藝賽旗深度參與了這一標準(zhun)的(de)制定(ding)工作，并在9月份信(xin)通(tong)院啟動的(de)流(liu)程(cheng)挖(wa)(wa)掘首輪評(ping)測工作中，順利通(tong)過測評(ping)，成為國內首(shou)批獲得流(liu)程挖(wa)掘全能力域證書的企(qi)業。

數字化駛入快車道

硬核產品力成為突圍關鍵

之所以在推出(chu)后短(duan)短(duan)2年就獲得行業與(yu)客戶的信賴，可以說與(yu)藝(yi)賽(sai)旗多年技術(shu)積淀及(ji)前瞻的產品布(bu)局密不可分。

區別于(yu)許多廠(chang)商的單一產品路線(xian)(xian)，藝(yi)賽旗以易學、易用、穩定為產品理念，前瞻性地(di)構建了以iS-RPA（機器人流(liu)程(cheng)自動化）、iS-CDA（桌面行為分析(xi)）和iS-RPM（機器人流(liu)程(cheng)挖掘）三(san)條核心產品線(xian)(xian)為代表的超(chao)自動化產品矩(ju)陣，為企業提供完(wan)整的(de)“發(fa)現-評估-構建-運(yun)(yun)行-運(yun)(yun)營”超自動化解(jie)決方(fang)案。

在大模型與智能超(chao)自動化平臺等(deng)頂(ding)尖(jian)技術(shu)的加持(chi)下(xia)，藝賽(sai)旗流(liu)程挖掘展現出了顯著的技術(shu)應用優勢，不斷滿足客戶多元(yuan)化需求。

具體來(lai)說，iS-RPM技(ji)術具備以下優勢：

領先算(suan)法：iS-RPM內置了國內領(ling)先的流程(cheng)圖可視(shi)化算法。能(neng)夠將日(ri)志轉換為業務流程(cheng)圖，幫助(zhu)客戶直(zhi)觀的了解其流程(cheng)資產的分布和(he)級別。

強(qiang)大的BI能力：iS-RPM具備強大的(de)報表配(pei)置能力(li)和靈(ling)活(huo)的(de)根因定位機制，可以實時監控流程運行(xing)效果。

智能分析：iS-RPM內置智能分(fen)(fen)析(xi)引擎，支持根(gen)據(ju)行業需求設計(ji)不同業務流程(cheng)的分(fen)(fen)析(xi)看(kan)板。針(zhen)對保險(xian)、財務，電信等場景提供開(kai)箱即用的分(fen)(fen)析(xi)套件(jian)。

iS-RPM應用范圍非常廣泛，在銀(yin)行、保險(xian)、制(zhi)造(zao)、電(dian)信、供應鏈的對公開戶、貸款(kuan)審批、欺詐監測、理賠改進、風險(xian)管(guan)理、生產效率、網絡運維、庫存管理等場景均可應用，深(shen)度賦能客戶精益化運營(ying)。

除了(le)(le)在技術側的不斷投入，藝賽旗堅持(chi)以客戶(hu)為中(zhong)心的戰略(lve)，通過不斷完善(shan)的方法論(lun)和(he)實踐探索幫助用戶(hu)去解決實際的困(kun)惑和(he)問題。目(mu)前已(yi)與眾多(duo)(duo)央企國(guo)企、世界(jie) 500 強(qiang)、上市集團(tuan)及(ji)行(xing)業頭部客戶(hu)建立了(le)(le)緊密(mi)的合作關系，產(chan)品(pin)在多(duo)(duo)個領域落(luo)地生花，涵(han)蓋金(jin)融(rong)、制造、運營商、電力等多(duo)(duo)個行(xing)業，目(mu)前藝賽旗流程挖掘產(chan)品(pin)在(zai)中國太保(bao)產險、廣發(fa)銀(yin)行、中國石(shi)化共享服務等(deng)超自動(dong)化(hua)項目(mu)中均(jun)得到了有效應用。

在為中(zhong)國太保產險(xian)打造的“流程智能變革”項目中(zhong)，以其顯(xian)著的應用成效助力(li)客戶斬獲(huo)IDC多項大(da)獎。在(zai)該農業(ye)險理賠流程(cheng)中，通過(guo)流程(cheng)挖掘技(ji)術對流程(cheng)進行精準分析，實現(xian)了流程(cheng)瓶頸(jing)可(ke)視化與(yu)自動化應用價值評(ping)估。顯著提升流程透明度與管(guan)理(li)效(xiao)率(lv)，年累(lei)計節(jie)約大量人力成(cheng)本，養殖(zhi)險查(cha)勘速度提升，理(li)賠效(xiao)率(lv)提升10%，客戶(hu)滿(man)意(yi)度提高20%，展(zhan)現了卓越的數據洞察能力與流程優化(hua)成(cheng)果。

藝(yi)賽(sai)旗在數字化領域(yu)已積淀多年(nian)，同(tong)時(shi)，也積極參與到超(chao)自動化行(xing)業(ye)標準的(de)制(zhi)定(ding)中，將多年(nian)的(de)行(xing)業(ye)實(shi)踐(jian)和經驗共享給全行(xing)業(ye)。

本次(ci)入選中國信通院(yuan)“EP-Link智能流程推(tui)進計劃”成員單位，是權威機構對藝賽旗(qi)技術(shu)實力和(he)服(fu)務能力的高度認可。藝(yi)賽旗將(jiang)繼(ji)續深耕超自動化領域，以(yi)用(yong)戶(hu)為中心(xin),與更多優秀(xiu)伙伴聯(lian)動，推動行(xing)業生態(tai)向高質量發展。