近日(ri)，共享東營分公(gong)司一體化IT運(yun)維(wei)服務(wu)系統在中國(guo)石化各企業全面落地(di)實施。此前，該(gai)公(gong)司已在26家企業完(wan)成試點上線，實現(xian)了(le)運(yun)維(wei)管(guan)控(kong)、數據管(guan)控(kong)、服務(wu)管(guan)控(kong)等工作的標準(zhun)化、流程(cheng)化、平臺化運(yun)行(xing)。

該公司匯集技術(shu)骨(gu)干力(li)量，攻(gong)關研發(fa)出多種數智(zhi)化服(fu)務(wu)手段，服(fu)務(wu)企業200家(jia)、用戶50萬人，助(zhu)力(li)企業財務(wu)、人力(li)資源、安全環保(bao)等業務(wu)實現智(zhi)能化提升。

“感(gan)(gan)謝貴(gui)公(gong)司給我們提供的(de)專(zhuan)業(ye)支(zhi)持……”一封(feng)封(feng)來自(zi)各企業(ye)的(de)感(gan)(gan)謝信(xin)、超過99.5%的(de)滿意度評(ping)價，代表著各企業(ye)對共(gong)享東營分公(gong)司IT共(gong)享服務的(de)認可。

7×24小時(shi)服(fu)務的IT管家

在(zai)共享東營分公(gong)司(si)IT業(ye)務服務部(bu)，當一(yi)體(ti)化(hua)運維項目組(zu)負(fu)責(ze)人張翼打開一(yi)體(ti)化(hua)IT運維平臺界(jie)面時(shi)，記者(zhe)驚(jing)訝地發現，集團公(gong)司(si)各企業(ye)的(de)信息(xi)化(hua)相關(guan)運維信息(xi)，幾乎全部(bu)集成(cheng)在(zai)一(yi)起，甚至每名員工(gong)的(de)數字信息(xi)，在(zai)平臺上都能實時(shi)調出。

“整個界面操作非常(chang)簡單，根據運維需(xu)求(qiu)的(de)應(ying)答(da)，直(zhi)接拖拽即可。”張(zhang)翼說，各(ge)單位IT運維人(ren)員的(de)手機上(shang)，還可實時收(shou)到相關運維指令，“用(yong)戶(hu)可享受(shou)7×24小時不間斷的(de)信息化服務。”

IT運(yun)維管(guan)理一體(ti)化模式(shi)將IT系統(tong)的(de)(de)管(guan)理與維護、運(yun)作優化、服務支持等多(duo)個方面有機結合(he)，形(xing)成一種高效實用的(de)(de)整體(ti)管(guan)理模式(shi)。

“我們(men)就像是各(ge)企業(ye)的(de)IT管家。”該公司副總工(gong)程師楊振(zhen)勇表示，他們(men)依(yi)據ITIL（信(xin)息技術基礎架構）的(de)服務(wu)(wu)管理(li)標(biao)準，通過共享服務(wu)(wu)平臺統(tong)一(yi)運(yun)維(wei)入口，為(wei)各(ge)企業(ye)提供ERP、費用(yong)報銷、合同管理(li)等信(xin)息系(xi)統(tong)的(de)運(yun)維(wei)、監(jian)控、需求評估及相關服務(wu)(wu)。“客戶只(zhi)需要下達一(yi)個(ge)指令(ling)，剩下的(de)全部可以(yi)交給(gei)系(xi)統(tong)，而且速度(du)快、菜單多、服務(wu)(wu)好、企業(ye)省。”楊振(zhen)勇說。

專克煩瑣(suo)流程的“享當當”

今年，青島煉化迎來25名特殊的(de)“員工”——共(gong)享東營分公(gong)司開發的(de)RPA（機器人流程自動化）“享當(dang)當(dang)”。

RPA是指用軟件(jian)機器人實(shi)現業務處(chu)理的(de)自動化，幫助企業處(chu)理很多重復的(de)、規則固定的(de)、煩瑣的(de)流程作業。

“太方(fang)便了原(yuan)先需要3天的(de)工(gong)作現在(zai)6小時就(jiu)能完成。”青島煉化(hua)財(cai)務(wu)人(ren)員劉強(qiang)說。

此前，各企(qi)業(ye)編制財務(wu)(wu)指標報表，需(xu)從3個(ge)(ge)不同的系統(tong)中(zhong)導(dao)出數據，填入8張不同的數據表中(zhong)，過(guo)程十分煩瑣(suo)。如今，“享當(dang)當(dang)”可以自(zi)動從3個(ge)(ge)相關系統(tong)中(zhong)獲取報表、收集信(xin)息、修正(zheng)匯率，實現財務(wu)(wu)指標報表業(ye)務(wu)(wu)的全自(zi)動化。

目前，“享當當”已在系統內41家企業推廣應用，優化合(he)同智能(neng)審查等業務(wu)量超(chao)50%，尤其在銷售企業加油站(zhan)清賬的(de)綜合(he)業務(wu)場景中，可實現現金到(dao)賬勾選、數據導入、清賬的(de)全(quan)流程自動化處理，逐步(bu)向平臺(tai)化、生態化方向邁進。

快速識別(bie)財務(wu)票(piao)據的OCR

一張財(cai)務票據的識(shi)別和信(xin)息提取需要多久(jiu)？在共享東營分公(gong)司，整個過(guo)程只需要0.5秒，因(yin)為他們擁有為財(cai)務工(gong)(gong)作定(ding)制的OCR（光(guang)學字(zi)符(fu)識(shi)別）工(gong)(gong)具，識(shi)別準確率達96%。

此前，該公司每張票(piao)據的附件獲取、識別、錄(lu)入(ru)到憑(ping)證生成(cheng)等步(bu)驟都需財務人員人工(gong)操作(zuo)。“工(gong)作(zuo)量大時，只能搞人海戰術(shu)，還得通宵達旦。”該公司黨委副書記、工(gong)會主席(xi)郭延(yan)山說。

為解決這一實際問(wen)題，該公司OCR團隊經(jing)過(guo)6個月的攻堅，研發出具有自主知識產權，搭載深度學(xue)習、分布式訓(xun)練(lian)等技(ji)術，可自動(dong)識別財務票據的OCR工(gong)具，并在全(quan)公司范圍內推廣應用。

“OCR開(kai)(kai)始就像個學生，我們要做的(de)(de)是教會它各種票據(ju)識別方(fang)法(fa)。”OCR團隊負責人(ren)焦曉宏說，他們對常見(jian)票據(ju)類型進行(xing)篩選，給OCR定(ding)制(zhi)了專屬于它的(de)(de)“教科書”——識別訓練(lian)模型，持續開(kai)(kai)展定(ding)向訓練(lian)和功能優化(hua)，讓(rang)OCR記(ji)住所有見(jian)過票據(ju)的(de)(de)詳(xiang)細信(xin)息，并(bing)完成(cheng)一輪輪“考(kao)試”后才上線上崗。

截至目前，該公司今年OCR票據識別量已達500萬張，財務票據識別類型141種，涵蓋對公費用掛賬、費用報銷、收入掛賬、清預售、五險一金等業務場景，累計節約4.2萬個工時，得到財務業務人員的好評。
  來源：實況網 
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