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當前，國內新(xin)型冠狀病毒疫情即(ji)將(jiang)結(jie)束，包括藝賽旗(qi)在內的眾多企業紛(fen)(fen)紛(fen)(fen)復工，近(jin)期，藝賽旗(qi)市(shi)場團隊重(zhong)新(xin)開啟了線下市(shi)場走訪(fang)活動。
上海倫偉實業有限公司（以下簡稱：倫偉實業）是藝賽旗合作伙伴企業之一，特別是他們在外企及日化行業領域，已經擁有了豐富的RPA實施經驗，他們是如何組建自己的RPA團隊的？在項目實施和交付上又有哪些寶貴的經驗？
近期藝賽旗市場團(tuan)體有幸走進倫偉實業，與他們進行了一次面對面的(de)市場交流活動(dong)。
一、倫偉實業轉型：從(cong)硬件(jian)向(xiang)軟件(jian)發力，從(cong)后端向(xiang)前端開(kai)拓
倫偉(wei)(wei)(wei)實業(ye)成立于2000年，至(zhi)今已有二十余年歷史。在(zai)早期，倫偉(wei)(wei)(wei)實業(ye)就與國內外主流的IT廠商(shang)建(jian)立了緊密的合(he)作(zuo)關(guan)系，特別是Dell EMC相關(guan)的產品業(ye)務(wu)。近些年，倫偉(wei)(wei)(wei)又(you)在(zai)信息安全(quan)、數據中心、云計算服(fu)務(wu)等業(ye)務(wu)上(shang)相繼發力。目前，倫偉(wei)(wei)(wei)年營(ying)業(ye)額高達(da)6個多億元，其服(fu)務(wu)客(ke)戶(hu)包含：大型(xing)國內外上(shang)市企業(ye)，政務(wu)公共服(fu)務(wu)部門(men)，金融、能源、醫療、教育等諸多行(xing)業(ye)。
伴隨著“物、互、云(yun)、智、移、數(shu)(shu)”這些新的(de)技術涌現，倫(lun)偉實(shi)業(ye)在(zai)業(ye)務中越(yue)來越(yue)重(zhong)視軟件及AI大數(shu)(shu)據領(ling)域業(ye)務開拓，目前，倫(lun)偉已經(jing)實(shi)現了(le)從(cong)客戶后端到業(ye)務前端的(de)全覆蓋(gai)。
倫(lun)偉實(shi)業全(quan)總說(shuo)道：“2018年(nian)是(shi)AI技術的(de)(de)(de)‘弄潮年(nian)’，在18年(nian)，倫(lun)偉實(shi)業就關注到 AI相關領域有(you)一種叫‘RPA’的(de)(de)(de)技術——可以(yi)(yi)在有(you)規律的(de)(de)(de)情(qing)況(kuang)下完成數據抓取及處理等相關作(zuo)業的(de)(de)(de)操(cao)作(zuo)，這(zhe)和倫(lun)偉實(shi)業項目(mu)有(you)很多嫁接點(dian)。因此，我們就在國內(nei)尋找RPA大型(xing)的(de)(de)(de)廠商(shang)進(jin)行合作(zuo)”。全(quan)總繼而表(biao)示：藝(yi)賽旗是(shi)國內(nei)第(di)一家也是(shi)國內(nei)市場(chang)份(fen)額最大的(de)(de)(de)廠商(shang)， 所(suo)以(yi)(yi)就選擇了和藝(yi)賽旗建立合作(zuo)。
二、團隊如何掌握RPA實施(shi)能力：
良好的ERP基礎(chu)+更(geng)多的“POC命(ming)題”
目前，倫(lun)偉實業(ye)(ye)的(de)(de)工程師(shi)團隊多達三十余名。在倫(lun)偉實業(ye)(ye)RPA團隊負(fu)責人夏女士看來(lai)“RPA是(shi)(shi)既熟悉又陌生的(de)(de)”。因為夏女士是(shi)(shi)ERP顧問出身，對(dui)(dui)企業(ye)(ye)信息化、數(shu)字化有著(zhu)良好的(de)(de)架構(gou)基(ji)礎(chu)，而很多RPA項目都是(shi)(shi)基(ji)于ERP相關的(de)(de)數(shu)據層，可(ke)以說只(zhi)要是(shi)(shi)面對(dui)(dui)對(dui)(dui)象(xiang)的(de)(de)，夏女士的(de)(de)團隊都能非常容易(yi)的(de)(de)“上手”。
所以，夏女(nv)士團隊掌握RPA技能非(fei)常快(kuai)速。值得稱贊的(de)(de)是(shi)，夏女(nv)士經常和團隊一起，通過RPA社區、培(pei)訓，和團隊一起進行“POC命題”式的(de)(de)學習，而在項(xiang)目實施中，夏女(nv)士團隊和藝(yi)賽旗的(de)(de)顧問團隊也保(bao)持密切交流，這為倫偉的(de)(de)RPA項(xiang)目的(de)(de)順利落地提供了有(you)力保(bao)障。
倫偉實(shi)業伙伴和藝賽旗訪(fang)談中(zhong)
三、倫偉(wei)RPA項目幫客戶
解決(jue)了哪些問題？
倫(lun)偉實(shi)業全總、夏女士介紹(shao)了他們實(shi)施的日企和國內日化企業的RPA項(xiang)目(mu)。其中，日企項(xiang)目(mu)主要集中在財務和售后單據處理，今年，該(gai)項(xiang)目(mu)已經擴展到商(shang)務流程部(bu)門。
而另外的國內大(da)(da)型日化企(qi)業(ye)的RPA項目也在(zai)(zai)緊密實施中(zhong)，該(gai)日化企(qi)業(ye)的財務審計部門存(cun)在(zai)(zai)大(da)(da)量收(shou)付款場景，其中(zhong)很多都(dou)是典(dian)型的RPA場景，而該(gai)部門很多場景已經(jing)完(wan)成了RPA落地。
從項目中看，RPA一方(fang)面(mian)可以(yi)幫助客(ke)戶(hu)優化業務(wu)流程，降低企(qi)業從事(shi)大量低端(duan)重復(fu)事(shi)務(wu)性(xing)工(gong)作的成本(ben)；另(ling)一方(fang)面(mian)，RPA也(ye)幫助企(qi)業提升了(le)前端(duan)及后端(duan)的響應效率(lv)，有效提升市場競爭力。
值得(de)關注的(de)是，之前很多客戶(hu)跨(kua)系統(tong)數(shu)(shu)據(ju)(ju)(ju)(ju)都是人(ren)工完成的(de)，不(bu)僅(jin)(jin)費時(shi)費力，而(er)且伴隨人(ren)員的(de)流動，這(zhe)些數(shu)(shu)據(ju)(ju)(ju)(ju)存(cun)在諸多安全隱患。當倫(lun)偉(wei)幫他們實現 “RPA化(hua)”之后，這(zhe)些數(shu)(shu)據(ju)(ju)(ju)(ju)不(bu)僅(jin)(jin)僅(jin)(jin)完成了自動化(hua)操作，還擺脫(tuo)了對人(ren)的(de)依賴，數(shu)(shu)據(ju)(ju)(ju)(ju)安全也得(de)到了極大(da)提升。
四、RPA如何(he)銜(xian)接更多的AI技術，倫(lun)偉實業(ye)有(you)話說(shuo)
在(zai)交流的最后(hou)，倫偉實業(ye)對RPA產品研發提出了新(xin)的要求：現有(you)的RPA只(zhi)會在(zai)遵(zun)守規則的情況下進行工(gong)作。在(zai)客戶(hu)終端(duan)環(huan)境中，很多條件會不斷變(bian)化，所(suo)以(yi)RPA也需要不斷維護。
如何將機器學習融入到RPA之中？讓(rang)RPA能通過機器學習的(de)(de)方(fang)式自主適應終端環境的(de)(de)變化(hua)？這些都(dou)是藝賽旗RPA需(xu)要考(kao)慮和前(qian)進的(de)(de)方(fang)向(xiang)。
并且圍繞RPA市場的(de)(de)普及，倫偉(wei)實(shi)業的(de)(de)伙伴們也(ye)提出(chu)了相應(ying)的(de)(de)建議，如何進一步(bu)降低(di)開發門檻(jian)，甚至實(shi)現無(wu)代碼和自(zi)(zi)動編碼？這是未來都需要考慮的(de)(de)，要是RPA機器(qi)人的(de)(de)門檻(jian)能(neng)降低(di)到這個程度(du)的(de)(de)話，那么更(geng)多(duo)的(de)(de)人都可以用自(zi)(zi)己(ji)的(de)(de)創造力(li)設計出(chu)成(cheng)百上千個機器(qi)人，解(jie)決更(geng)多(duo)重復繁瑣的(de)(de)勞動，從而極大釋放勞動力(li)，這對社會發展(zhan)是有極大積極意義的(de)(de)。
訪談后記
倫偉實業是(shi)一家非常優秀(xiu)的(de)科(ke)技公司，特別是(shi)在上海(hai)地區(qu)的(de)IT硬件存(cun)儲(chu)(chu)領(ling)域(yu)擁有很大知名(ming)度，包括編者在內的(de)很多朋友，以前(qian)都(dou)和倫偉有過硬件存(cun)儲(chu)(chu)方面的(de)業務交(jiao)集。
近些(xie)年，很多IT硬件廠商(shang)(shang)都在(zai)業(ye)(ye)務拓展中逐(zhu)漸轉(zhuan)型(xing)，他(ta)們在(zai)信息網絡(luo)安(an)全、云計算、大數(shu)據方(fang)面逐(zhu)漸發力。在(zai)他(ta)們新的業(ye)(ye)務領域中，經常(chang)會遇到跨系統的數(shu)據處理，這個(ge)時候，很多伙(huo)伴都會考慮RPA。可以說正(zheng)是像倫偉這些(xie)“硬件廠商(shang)(shang)的轉(zhuan)型(xing)”給了包(bao)括藝賽旗RPA廠商(shang)(shang)極大的市場(chang)機遇。
感謝倫偉實業對(dui)藝賽旗的信賴(lai)和支持，感謝他們(men)對(dui)本次市場交流的支持和準(zhun) 備(bei)，特別(bie)是他們(men)結合場景給我(wo)(wo)們(men)分享的寶(bao)貴的經驗和誠摯的建議，給了(le)我(wo)(wo)們(men)諸多啟示。
最后祝倫(lun)偉(wei)實業越來越好！