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疫情結束后(hou)，藝賽(sai)旗市場(chang)(chang)團(tuan)隊再次開啟了多(duo)種多(duo)樣的(de)市場(chang)(chang)活(huo)動。 藝賽(sai)旗在全國各地擁有眾(zhong)多(duo)卓越合(he)作(zuo)伙(huo)伴，為了更好地幫助(zhu)合(he)作(zuo)伙(huo)伴，了解合(he)作(zuo)伙(huo)伴需求，并建立牢固的(de)伙(huo)伴關系(xi)，藝賽(sai)旗市場(chang)(chang)團(tuan)隊開啟了新一輪的(de)面對面訪談(tan)計劃。
近期，市場團隊走進了南(nan)京賽融信息(xi)技術(shu)有限公司。
南京賽融(rong)信息技(ji)術(shu)有限(xian)公司總經理&董事長 余(yu)小寧(ning)
一、“既滿(man)足了銀行(xing)監(jian)管(guan)的需求又顯著提升了銀行風控(kong)管(guan)理能力”
南京賽融信(xin)息技術有(you)限公司(si)成立于2013年(nian)，公司(si)主要從事(shi)于商(shang)業銀(yin)行全面(mian)(mian)風(feng)險(xian)(xian)控(kong)制模型(xing)與系統的(de)研究和(he)開發。值得稱贊的(de)是(shi)，賽融信(xin)息技術在(zai)全國(guo)首創以銀(yin)監(jian)會報送EAST數(shu)據框架為基礎，實現合規內控(kong)風(feng)險(xian)(xian)、操作風(feng)險(xian)(xian)、金融市場風(feng)險(xian)(xian)等(deng)方面(mian)(mian)的(de)全面(mian)(mian)風(feng)險(xian)(xian)監(jian)測技術，而在(zai)風(feng)控(kong)指標的(de)計(ji)算中的(de)“多維度鉆取和(he)穿透性風(feng)險(xian)(xian)分析”的(de)算法運用及技術，在(zai)全國(guo)相關領域(yu)中都(dou)是(shi)非(fei)常具有(you)創新性和(he)領先性。
在銀行(xing)利潤實現(xian)中，風(feng)(feng)(feng)控系統有著非常重要的作用，而無論是(shi)賽(sai)融信息技術提供的基于微(wei)端的“規(gui)則引(yin)擎風(feng)(feng)(feng)控”還(huan)是(shi)基于宏觀的“風(feng)(feng)(feng)險指標風(feng)(feng)(feng)控模(mo)(mo)型”都深受廣大商業銀行(xing)的歡迎。這(zhe)兩種風(feng)(feng)(feng)控模(mo)(mo)型，一方(fang)面(mian)(mian)方(fang)便(bian)了執行(xing)層評估 “正在發生的風(feng)(feng)(feng)險”，另外一方(fang)面(mian)(mian)方(fang)便(bian)了管理層總體了解宏觀的指標風(feng)(feng)(feng)險。
截至目(mu)前，賽融信息(xi)技(ji)術已經搭建了500多個風控模型，服(fu)務(wu)50多家銀行(xing)，涉及業務(wu)、技(ji)術、審計等多個部門。
二、RPA給了集(ji)成商新的項目思路
賽(sai)(sai)(sai)融信(xin)息技(ji)(ji)(ji)術在(zai)(zai)(zai)(zai)很(hen)(hen)(hen)多(duo)項(xiang)目中，需要(yao)進(jin)行海量的(de)(de)數據(ju)分析(xi)。這(zhe)些數據(ju)中，有(you)很(hen)(hen)(hen)多(duo)跨系統的(de)(de)數據(ju)傳輸和(he)采集(ji)(ji)，例(li)如業務中需要(yao)將風險報備給(gei)(gei)人行，查閱貸款用戶資產(chan)變(bian)(bian)動情況等等，這(zhe)些項(xiang)目很(hen)(hen)(hen)多(duo)時(shi)候都要(yao)應(ying)用集(ji)(ji)成(cheng)(cheng)(cheng)技(ji)(ji)(ji)術。但有(you)時(shi)，集(ji)(ji)成(cheng)(cheng)(cheng)技(ji)(ji)(ji)術開發周期長，成(cheng)(cheng)(cheng)本(ben)高，當系統發生變(bian)(bian)化(hua)時(shi)，集(ji)(ji)成(cheng)(cheng)(cheng)內容也需要(yao)調整(zheng)。賽(sai)(sai)(sai)融信(xin)息技(ji)(ji)(ji)術在(zai)(zai)(zai)(zai)自(zi)己創新的(de)(de)同時(shi)，也積極引入了RPA這(zhe)樣(yang)先進(jin)的(de)(de)技(ji)(ji)(ji)術。在(zai)(zai)(zai)(zai)項(xiang)目中，賽(sai)(sai)(sai)融信(xin)息技(ji)(ji)(ji)術很(hen)(hen)(hen)多(duo)項(xiang)目都在(zai)(zai)(zai)(zai)逐漸嵌(qian)入藝賽(sai)(sai)(sai)旗(qi)RPA使系統功能更加完善(shan)。而藝賽(sai)(sai)(sai)旗(qi)RPA在(zai)(zai)(zai)(zai)同行中有(you)很(hen)(hen)(hen)多(duo)類似的(de)(de)案例(li)，這(zhe)給(gei)(gei)予賽(sai)(sai)(sai)融信(xin)息技(ji)(ji)(ji)術推進(jin)RPA更大(da)的(de)(de)動力。
三、為什么選(xuan)擇(ze)藝(yi)賽旗RPA
1、工程師用設計器更加順手
目前，賽(sai)融信息技(ji)術從事(shi)RPA相(xiang)關項(xiang)目的(de)工程(cheng)師有(you)8人，他(ta)們都是從事(shi)多年的(de)銀(yin)行(xing)風控及數據集成相(xiang)關工作。與其他(ta)剛入門(men)RPA工程(cheng)師不同，賽(sai)融信息技(ji)術的(de)工程(cheng)師技(ji)術嫻熟，他(ta)們更加傾向于設計器中的(de)專家模式(shi)(shi)，直接用代碼(ma)模式(shi)(shi)能更加靈活把握項(xiang)目中的(de)設計細(xi)節，而藝賽(sai)旗RPA設計器相(xiang)對更加友好。
2、很多(duo)典型RPA案(an)例給予了客戶信(xin)心(xin)
賽融信(xin)息技術(shu)很多RPA實施項目是很多銀行的分行，而他們的總行已經實施了很多藝賽旗(qi)(qi)RPA場景，這讓客戶更加傾向于使用藝賽旗(qi)(qi)RPA。
3、多年的服務經(jing)驗+快速響應(ying)服務
賽(sai)融信(xin)息(xi)技術(shu)已經給(gei)很多銀行(xing)(xing)用戶服(fu)務(wu)多年，對(dui)銀行(xing)(xing)業務(wu)邏輯非常(chang)熟悉，客戶也非常(chang)相(xiang)信(xin)賽(sai)融信(xin)息(xi)技術(shu)，這(zhe)讓(rang)項目POC階(jie)段的(de)(de)售前溝(gou)通(tong)相(xiang)對(dui)比較輕松(song)，這(zhe)也減少了客戶的(de)(de)工作(zuo)量。此外，賽(sai)融信(xin)息(xi)技術(shu)提供的(de)(de)是(shi)一整(zheng)套解(jie)決方案的(de)(de)，RPA是(shi)很重要的(de)(de)一部分，這(zhe)也是(shi)客戶最(zui)樂于找賽(sai)融信(xin)息(xi)技術(shu)合作(zuo)的(de)(de)原因。
雖然RPA產品不是(shi)定制(zhi)的(de)，但(dan)服(fu)(fu)務卻是(shi)“定制(zhi)的(de)”，客戶有時候對服(fu)(fu)務的(de)需(xu)求是(shi)“短、頻、快(kuai)(kuai)”，而賽(sai)融信(xin)息技術總能快(kuai)(kuai)速響應(ying)客戶的(de)這一(yi)需(xu)求。
四、RPA的實(shi)際案(an)例介紹
1、RPA幫(bang)助(zhu)政務(wu)部門(men)完成財務(wu)系統(tong)改造
為(wei)了滿足新的(de)(de)(de)監管和審(shen)計需求，高一級(ji)的(de)(de)(de)政(zheng)(zheng)務財(cai)政(zheng)(zheng)部(bu)門(men)，要(yao)求地(di)方財(cai)政(zheng)(zheng)部(bu)門(men)使用新的(de)(de)(de)財(cai)務系統。因為(wei)高一級(ji)的(de)(de)(de)政(zheng)(zheng)務財(cai)務部(bu)門(men)為(wei)了“系統改(gai)造更加徹底”，在新的(de)(de)(de)財(cai)務系統中，不設立接(jie)口。
而在實際中，地(di)方財(cai)(cai)務(wu)人員還(huan)需要處理(li)(li)現有(you)業務(wu)，所(suo)以他們必須做兩(liang)遍，第一遍要在原來的財(cai)(cai)務(wu)系統中處理(li)(li)業務(wu)，處理(li)(li)完畢之后，財(cai)(cai)務(wu)人員有(you)需要進行“數據(ju)搬運(yun)”到新的財(cai)(cai)務(wu)系統中。有(you)了RPA之后，這項數據(ju)搬運(yun)工(gong)作(zuo)就可以自動完成，這極大地(di)減輕(qing)了財(cai)(cai)務(wu)人員的工(gong)作(zuo)量。
2、創造(zao)性地驗(yan)證短(duan)信(xin)處理方(fang)式，幫助(zhu)銀(yin)行系統改造(zao)
和(he)政務部門(men)類型(xing)，近期(qi)，賽(sai)融合作的(de)銀行客(ke)戶中，有一家銀行總行在全國推出新(xin)的(de)系(xi)統(tong)，分行必須將數(shu)據及時更新(xin)到新(xin)的(de)系(xi)統(tong)中。
但疫情剛剛結束時，銀(yin)行終(zhong)端業(ye)(ye)(ye)務(wu)量非常(chang)大，系(xi)統改(gai)造又不(bu)能影響終(zhong)端業(ye)(ye)(ye)務(wu)，所(suo)以(yi)很(hen)多銀(yin)行業(ye)(ye)(ye)務(wu)人員也必須做(zuo)兩遍業(ye)(ye)(ye)務(wu)，而在業(ye)(ye)(ye)務(wu)授權中，是通過(guo)手機短(duan)信(xin)的(de)方式(shi)。這給業(ye)(ye)(ye)務(wu)人員增加了更多的(de)工作量，賽融信(xin)息技術了解到需求之后(hou)，創(chuang)造性(xing)地通過(guo)短(duan)信(xin)接收器轉發的(de)方式(shi)解決了RPA數據提取的(de)問題，這受(shou)到了的(de)客戶歡迎。
3、幫助(zhu)眾多客(ke)戶經理，減少了大量的工(gong)作
在賽融信息技(ji)術(shu)提(ti)供的信用風險監測系統中，客(ke)戶經理需(xu)要(yao)及時了解客(ke)戶資(zi)產(chan)(chan)情(qing)況是否(fou)有變化(hua)，客(ke)戶經理需(xu)要(yao)實(shi)時訪問外部不動產(chan)(chan)登記(ji)網站(zhan)，獲(huo)得相關資(zi)產(chan)(chan)信息。這(zhe)項工作(zuo)原來需(xu)要(yao)客(ke)戶經理人(ren)工訪問網站(zhan)獲(huo)取信息。
有了(le)RPA之后，客(ke)戶經理實現了(le)自動(dong)化，減輕、輕了(le)客(ke)戶經理的工(gong)作壓力，并(bing)提高(gao)了(le)風險監測的時效性(xing)。并(bing)且，客(ke)戶經理有了(le)更多精(jing)力去(qu)從(cong)事客(ke)戶開(kai)發等創造性(xing)工(gong)作。
五、推廣和嫁接RPA策略
在(zai)實(shi)際應用(yong)中，RPA更多的(de)是跟著解決方(fang)(fang)案走的(de)，在(zai)客戶層級中，客戶使用(yong)RPA有(you)這三種(zhong)方(fang)(fang)式：
1、以(yi)(yi)RPA產(chan)品為(wei)中心，再去推應用：這(zhe)種方式是(shi)以(yi)(yi)客戶信息科技部門為(wei)主導，他們先選好型，再到(dao)業(ye)務部門推進RPA。
2、以業務(wu)為中(zhong)心，再去推RPA：業務(wu)部門提出需求之后，再去選型，這種方式是完(wan)全針對業務(wu)場景的。
3、以服務(wu)為驅動：原來業務(wu)場景中(zhong)的自動化需(xu)求(qiu)，沒(mei)有完全得(de)到(dao)滿足，他(ta)(ta)們(men)之(zhi)前也用了其他(ta)(ta)廠(chang)商(shang)RPA，但他(ta)(ta)們(men)的服務(wu)跟不上(shang)。
例(li)如在業(ye)務(wu)中，會出現一(yi)個客(ke)戶(hu)經(jing)理一(yi)個RPA機(ji)器(qi)人的現象，這(zhe)會造成極(ji)大的成本浪費。而類似于賽融(rong)信息技術這(zhe)樣的實(shi)施團(tuan)隊，能更(geng)(geng)加本地(di)化地(di)針對客(ke)戶(hu)需(xu)求(qiu)，做(zuo)一(yi)個合(he)理的解決方(fang)案(an)，一(yi)方(fang)面方(fang)便客(ke)戶(hu)應用，另一(yi)方(fang)面也大大節(jie)約(yue)了客(ke)戶(hu)的采購(gou)成本，這(zhe)種服務(wu)更(geng)(geng)加為客(ke)戶(hu)著想，更(geng)(geng)加受到客(ke)戶(hu)歡迎。
對于新的客戶，賽融(rong)信(xin)息技術會從整(zheng)體(ti)解決方案入手，將RPA作(zuo)為(wei)一個(ge)功(gong)能(neng)推薦給客戶，一旦RPA在(zai)解決方案中發(fa)揮了作(zuo)用，再(zai)以RPA功(gong)能(neng)為(wei)核(he)心，將RPA產(chan)品推到其他領域。
六、訪談后(hou)記
在(zai)訪談(tan)中，賽(sai)(sai)融信息(xi)技(ji)術(shu)(shu)(shu)對藝(yi)賽(sai)(sai)旗產(chan)品(pin)、接口(kou)、市場推廣，也相(xiang)應提出了真知灼見(jian)，這(zhe)給我(wo)們團(tuan)隊(dui)很(hen)大啟發(fa)。“向(xiang)陽花木易為春”，RPA的完善本地化服(fu)務，離不(bu)開像賽(sai)(sai)融信息(xi)技(ji)術(shu)(shu)(shu)這(zhe)樣的企業，也祝愿賽(sai)(sai)融信息(xi)技(ji)術(shu)(shu)(shu)越(yue)來越(yue)好。