中國市場(chang)“RPA這塊蛋(dan)糕”，我們要如(ru)何吃(chi)？本期“藝觀”有以下幾個觀點供大(da)家參考和探討。

雖(sui)然RPA是(shi)(shi)人(ren)工(gong)智能的(de)(de)(de)(de)一個領(ling)域，但RPA本質(zhi)上有“軟件部(bu)署(shu)”的(de)(de)(de)(de)性質(zhi)。這里需(xu)要RPA工(gong)程師熟悉(xi)甲方企業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)業(ye)(ye)(ye)務(wu)邏輯(ji)，才(cai)能更(geng)加從容的(de)(de)(de)(de)部(bu)署(shu)RPA，而業(ye)(ye)(ye)務(wu)邏輯(ji)的(de)(de)(de)(de)專業(ye)(ye)(ye)性，是(shi)(shi)四大和埃森哲這樣的(de)(de)(de)(de)企業(ye)(ye)(ye)最擅長的(de)(de)(de)(de)，他(ta)們對(dui)RPA業(ye)(ye)(ye)務(wu)結構的(de)(de)(de)(de)搭建比其他(ta)RPA廠商要快(kuai)幾(ji)倍，并且項(xiang)目的(de)(de)(de)(de)測(ce)試周期大大縮短，從而使得(de)項(xiang)目的(de)(de)(de)(de)綜合成本大大降低。

“一線”企(qi)(qi)業(ye)雖然重(zhong)要，但(dan)“寬度(du)”遠(yuan)遠(yuan)不夠，“春(chun)江水暖鴨先知”，廣大中小企(qi)(qi)業(ye)是走在市場“最(zui)終端位置”的企(qi)(qi)業(ye)。

在(zai)業務(wu)拓展中，我們(men)可喜的(de)(de)看到(dao)，包括不(bu)僅僅四(si)大，埃森哲等企業積極和(he)我們(men)建立合作，很多中小型企業，也(ye)在(zai)為RPA做著積極的(de)(de)嘗試和(he)落地(di)，并已經取得顯著成果。坦率的(de)(de)說(shuo)，雖然他們(men)有(you)些(xie)地(di)方略顯薄弱(ruo)。不(bu)過(guo)，只要(yao)進(jin)行有(you)效的(de)(de)支(zhi)持，制定好(hao)規則，輔之已完善的(de)(de)培訓，他們(men)在(zai)不(bu)久的(de)(de)未來將(jiang)是RPA主要(yao)發力的(de)(de)市場(chang)。

現(xian)在已經(jing)不(bu)再(zai)是(shi)外企優(you)(you)先的年代了(le)，當(dang)年SAP，Oracle進入中國的時候(hou)，確(que)實獨步(bu)武(wu)林，現(xian)在金蝶、用友早已經(jing)追上，從產品角度上來(lai)看，國外的RPA并無多少(shao)領先優(you)(you)勢，現(xian)在的軟件人工智能市(shi)場，已經(jing)不(bu)是(shi)二十年前了(le)。

從產品力上：由于業務多元化，更多RPA企業，更是加強了產品迭代創新的步伐，更多結合場景，更加高密度，坦率的說，國內的RPA和國外的RPA在產品上也互有優劣勢。

從行業生態上：加強生態建設步伐，更加開放，全面試用，完善的培訓體系建設…國外和國內的都正在大邁步向前走。

從研(yan)(yan)發(fa)創新(xin)上：打鐵還需自(zi)身(shen)硬，加強研(yan)(yan)發(fa)創新(xin)的(de)步伐，更(geng)多的(de)結合場景，完成更(geng)多的(de)封裝，在終端使(shi)用的(de)時候(hou)更(geng)加便捷…

供應角色向服務角色的轉變：一家現代企業，實施RPA不像實施其他產品，RPA的實施更加具有綜合性和多元性，應該選擇怎么樣的RPA產品？什么樣的服務商？企業RPA是項目性的還是長期性的？客戶在RPA項目實施過程中應該扮演什么樣的角色？RPA不僅僅是技術服務，更是一個框架服務，它涉及到：技術、管理、團隊等綜合的服務。RPA生態圈的服務，包括產品合作方、咨詢合作方、實施合作方、產品研發及培訓需求。

正基于此，也為四(si)大、埃森(sen)哲等咨(zi)(zi)詢和公司(si)和RPA企業提供(gong)了更多合作的可能性，一方利(li)用(yong)自(zi)己專(zhuan)業咨(zi)(zi)詢資(zi)源(yuan)，一方利(li)用(yong)自(zi)己的產品資(zi)源(yuan)。

國際背景或產生影響

 

 

 

全球視野

 

最近中美貿易摩擦逐漸升級，包括中興、華為(wei)(wei)已(yi)經受到了影響，華為(wei)(wei)為(wei)(wei)我們做了榜樣，一(yi)方面(mian)供應(ying)環節的多(duo)元(yuan)化，另一(yi)方面(mian)是自身研發的跟進。

守成大(da)國(guo)（美國(guo)）與新興大(da)國(guo)（中國(guo)）之(zhi)間的(de)摩(mo)(mo)擦(ca)不可避免。即使這(zhe)種摩(mo)(mo)擦(ca)不以貿易戰的(de)形(xing)式表現(xian)出(chu)來(lai)(lai)，也會(hui)以其他摩(mo)(mo)擦(ca)的(de)形(xing)式表現(xian)出(chu)來(lai)(lai)。這(zhe)可能意味著，中美貿易摩(mo)(mo)擦(ca)注定會(hui)長期(qi)化、復(fu)雜化，短期(qi)內通過達(da)成一(yi)攬子協(xie)議來(lai)(lai)妥(tuo)善(shan)解(jie)決(jue)的(de)概率很低。

在中國的企業(ye)應通(tong)過加快改革開(kai)放而(er)非(fei)(fei)閉關(guan)自守的方式(shi)來應對中美(mei)貿(mao)(mao)易摩擦(ca)，應該通(tong)過依(yi)賴多邊合(he)作而(er)非(fei)(fei)單純雙邊對抗的方式(shi)來應對中美(mei)貿(mao)(mao)易摩擦(ca)。國際(ji)形勢將怎樣變化(hua)？我們無法預(yu)知，但從(cong)供(gong)(gong)應穩定的角度(du)上，不(bu)能一(yi)味的追求單一(yi)的供(gong)(gong)應，“雞蛋不(bu)能都(dou)放在一(yi)個籃子里(li)”，總不(bu)會(hui)有(you)錯。

從行業(ye)(ye)(ye)看，RPA的(de)落(luo)地從行業(ye)(ye)(ye)上(shang)來看，大(da)多是金融、運(yun)營商、制造(zao)業(ye)(ye)(ye)、醫療等“一線企業(ye)(ye)(ye)”，從業(ye)(ye)(ye)務(wu)類型上(shang)看，RPA落(luo)地主要集中在財(cai)務(wu)等相(xiang)關領域。由于這些(xie)要素，四大(da)、埃森哲等咨詢類型企業(ye)(ye)(ye)（當然也(ye)包括(kuo)很多優秀的(de)國內咨詢企業(ye)(ye)(ye)）都逐漸加強(qiang)了RPA業(ye)(ye)(ye)務(wu)的(de)銜接。

不(bu)置可否，在很多(duo)時候，中國(guo)的(de)科技企業在起步及發展階段，有一定(ding)程度(du)的(de)模(mo)仿，但創新和發展意(yi)識，是(shi)現在科技企業的(de)發展主潮流，包(bao)括我們在內(nei)的(de)RPA友商們，也在研(yan)發創新上(shang)積極投入。