中(zhong)國市場“RPA這(zhe)塊蛋糕”，我們要如何吃？本期“藝(yi)觀(guan)”有以(yi)下幾個(ge)觀(guan)點供大家參考和探討。

雖(sui)然RPA是(shi)人(ren)工智能(neng)的(de)(de)一(yi)個領域(yu)，但RPA本質上有(you)“軟件部署(shu)”的(de)(de)性(xing)質。這里需要RPA工程師熟悉甲方企業(ye)的(de)(de)業(ye)務(wu)邏輯，才能(neng)更(geng)加從(cong)容的(de)(de)部署(shu)RPA，而(er)業(ye)務(wu)邏輯的(de)(de)專業(ye)性(xing)，是(shi)四大(da)和埃(ai)森哲這樣(yang)的(de)(de)企業(ye)最擅(shan)長的(de)(de)，他(ta)們對RPA業(ye)務(wu)結(jie)構的(de)(de)搭建比其他(ta)RPA廠(chang)商(shang)要快幾倍，并且項目(mu)的(de)(de)測試周期大(da)大(da)縮短，從(cong)而(er)使得項目(mu)的(de)(de)綜合(he)成本大(da)大(da)降低。

“一(yi)線”企業(ye)雖然重要，但“寬度”遠遠不夠(gou)，“春江水暖鴨(ya)先知”，廣大中(zhong)小企業(ye)是走在市(shi)場“最終(zhong)端位置”的企業(ye)。

在(zai)業(ye)務拓展中，我(wo)們可(ke)喜的(de)看到，包(bao)括不(bu)僅僅四(si)大，埃森哲等企(qi)業(ye)積(ji)(ji)極(ji)和我(wo)們建立合作，很多(duo)中小型企(qi)業(ye)，也在(zai)為RPA做著(zhu)(zhu)積(ji)(ji)極(ji)的(de)嘗試和落地，并已(yi)經(jing)取得顯著(zhu)(zhu)成果。坦率的(de)說，雖然(ran)他(ta)(ta)們有些地方略顯薄(bo)弱。不(bu)過(guo)，只要進行有效的(de)支持(chi)，制(zhi)定好規則，輔之已(yi)完善(shan)的(de)培訓，他(ta)(ta)們在(zai)不(bu)久的(de)未來將(jiang)是(shi)RPA主要發力的(de)市場(chang)。

現(xian)在已(yi)經(jing)(jing)不(bu)再是外(wai)(wai)企優(you)先(xian)的(de)(de)年代(dai)了(le)，當年SAP，Oracle進入(ru)中國的(de)(de)時候，確實獨步武林，現(xian)在金蝶、用友早已(yi)經(jing)(jing)追上，從產品角度上來看，國外(wai)(wai)的(de)(de)RPA并無多少領先(xian)優(you)勢，現(xian)在的(de)(de)軟件人工智能市場，已(yi)經(jing)(jing)不(bu)是二十(shi)年前(qian)了(le)。

從產品力上：由于業務多元化，更多RPA企業，更是加強了產品迭代創新的步伐，更多結合場景，更加高密度，坦率的說，國內的RPA和國外的RPA在產品上也互有優劣勢。

從行業生態上：加強生態建設步伐，更加開放，全面試用，完善的培訓體系建設…國外和國內的都正在大邁步向前走。

從研發創新(xin)上：打鐵還需自身硬，加(jia)強研發創新(xin)的(de)步伐(fa)，更(geng)多的(de)結合(he)場景(jing)，完成(cheng)更(geng)多的(de)封裝(zhuang)，在終端使(shi)用的(de)時候更(geng)加(jia)便捷…

供應角色向服務角色的轉變：一家現代企業，實施RPA不像實施其他產品，RPA的實施更加具有綜合性和多元性，應該選擇怎么樣的RPA產品？什么樣的服務商？企業RPA是項目性的還是長期性的？客戶在RPA項目實施過程中應該扮演什么樣的角色？RPA不僅僅是技術服務，更是一個框架服務，它涉及到：技術、管理、團隊等綜合的服務。RPA生態圈的服務，包括產品合作方、咨詢合作方、實施合作方、產品研發及培訓需求。

正基于此，也(ye)為四大、埃森哲等(deng)咨詢和公司和RPA企業(ye)提供了更多合作的可能(neng)性，一方利用自己(ji)(ji)專業(ye)咨詢資(zi)源，一方利用自己(ji)(ji)的產品(pin)資(zi)源。

守成(cheng)大國（美國）與新興大國（中國）之間的(de)摩(mo)擦不可避免。即使(shi)這種(zhong)摩(mo)擦不以貿(mao)易戰的(de)形式表(biao)現(xian)(xian)出來，也會(hui)以其他摩(mo)擦的(de)形式表(biao)現(xian)(xian)出來。這可能意味(wei)著(zhu)，中美貿(mao)易摩(mo)擦注定會(hui)長期(qi)化、復(fu)雜化，短期(qi)內通(tong)過達成(cheng)一攬(lan)子協議來妥(tuo)善解決(jue)的(de)概率很低(di)。

在中國的(de)(de)企業應通(tong)過加(jia)快改革開放而(er)非(fei)閉關(guan)自守的(de)(de)方式來(lai)應對中美貿(mao)(mao)易摩擦，應該通(tong)過依賴多邊合作而(er)非(fei)單(dan)純(chun)雙邊對抗的(de)(de)方式來(lai)應對中美貿(mao)(mao)易摩擦。國際形勢將怎樣變化？我們無法(fa)預知，但從供(gong)應穩定的(de)(de)角度上，不(bu)能(neng)一(yi)(yi)(yi)味的(de)(de)追求(qiu)單(dan)一(yi)(yi)(yi)的(de)(de)供(gong)應，“雞蛋不(bu)能(neng)都放在一(yi)(yi)(yi)個(ge)籃(lan)子里”，總不(bu)會有錯。