首先RPA(Robotic Process Automation) 是什么？RPA是Robotic Process Automation的縮寫，它譯成機(ji)器人處理自動化，指用軟件機器人實現業務處理的自動化，是以“模擬人”的方式進行業務操作，它可以幫助企業處理很多固定重復的流程作業。

這是(shi)繼工(gong)業機器(qi)人之后，近年來(lai)在辦公領域開始備受關注的(de)流程(cheng)自動化機器(qi)人軟件(jian)。使用這個之后，對于公司的(de)后臺業務自動化，業務處理的正確性，效率提高，甚至于業務的擴大化都很有裨(bi)益。

它可以(yi)對多個應用程序進行關聯，對顯示畫面的內容進行確認以及輸入、錄入、數據篩選等用人(ren)工(gong)進行操作的業務，都可(ke)以使用軟件機器人(ren)代替。

即使克服這些(xie)困(kun)難(nan)(nan)，開發出了(le)符合業務(wu)要求的(de)程序，但是因為關(guan)聯(lian)程序的(de)版本升級或者(zhe)修正(zheng)，相(xiang)關(guan)的(de)確認和修正(zheng)也是難(nan)(nan)點。

對應于這些，RPA 不需要修改程序，仿照人對 PC 機器的操作，實現自動化的過程。比如對網頁上的特定數(shu)據進行抓取(qu)，復(fu)制關聯(lian)數(shu)據，自動發送郵(you)件等業務(wu)。

RPA主要有(you)3個特(te)點：相比人工費用更低，生產效率高，錯誤率低。

RPA僅是對特定業(ye)務或者應用程序進行支持(chi)，也可以通過簡單的定制，迅速的適應業務的變化。

1：Robotic Process Automation

數據輸入(ru)：多個(ge)應用程(cheng)(cheng)序間的(de)數據共享(xiang)等固定業(ye)務(wu)流程(cheng)(cheng)的(de)簡單(dan)業(ye)務(wu)處理，例如：人事，財務，總務，情報部門等后臺部門的事務，管理業務，銷售管理和經費處理等應用程序的輸入等等。

2：Enhanced Process Automation

不能結構化的數據收集和分(fen)析等的業務(wu)：例如：安全日志的分析，各種因素疊加的銷售分析，各種推薦廣告數據等多種(zhong)數據為基(ji)礎的分析業務。

3：Cognitive Automation

需要基于大量數據的(de)學習進而(er)做(zuo)出分析(xi)判斷的業(ye)務。