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人工(gong)智(zhi)能技(ji)術驅動,為您提供智(zhi)能化、標準(zhun)化的解(jie)決方案(an),確保信創安全,助力您實現業務的卓(zhuo)越自動化

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能夠深入分析并優化(hua)流程(cheng),從而提高(gao)效率(lv)和精(jing)確度,發現流程(cheng)改進機(ji)會,確定高(gao)投資回(hui)報(bao)自(zi)動化(hua)領域

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通(tong)過自(zi)動化提高(gao)(gao)流(liu)程效(xiao)率,實現了業務流(liu)程的(de)(de)自(zi)動化、優(you)化和高(gao)(gao)度(du)可擴(kuo)展,為您的(de)(de)組織帶來卓越的(de)(de)效(xiao)率和可靠(kao)性(xing)

解決方案

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深耕行業,涉(she)及金融、能源、制(zhi)造等(deng)領域

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【會員風采】中國太平:以系統建設推動數字金融服務提質升級

【會員風采】中國太平:以系統建設推動數字金融服務提質升級

旗旗

2025-11-25

供稿會員:中國太平保險集團
文章來源:“共享(xiang)太平”官方微信
 
中國太平(ping)認(ren)真貫徹落實(shi)(shi)中央(yang)金融(rong)(rong)工(gong)作(zuo)(zuo)會議精神和中央(yang)經濟工(gong)作(zuo)(zuo)會議精神,把數(shu)字(zi)金融(rong)(rong)能力建設作(zuo)(zuo)為落實(shi)(shi)數(shu)字(zi)中國規劃布局、提升金融(rong)(rong)服務實(shi)(shi)體經濟質效的重要抓手(shou),做好“數(shu)字(zi)金融(rong)(rong)”大文章。
2023年,中國太(tai)平(ping)在重點業(ye)務領(ling)域應用系(xi)(xi)統持續發力,以科技(ji)驅動經營管理升級、業(ye)務模式(shi)優化和客戶(hu)體驗變革,系(xi)(xi)列科技(ji)成(cheng)果共獲得行(xing)業(ye)獎項35個(ge),得到(dao)業(ye)內的廣泛好評。
新一(yi)代核心環網
按照國(guo)家IPv6、5G等(deng)基(ji)礎設(she)施建設(she)布局(ju),中(zhong)國(guo)太(tai)平扎實開展基(ji)礎設(she)施升級,推動(dong)全集團SD-WAN網絡(luo)改造、數據中(zhong)心網絡(luo)云化(hua)建設(she)和集團海外(wai)骨干網絡(luo)節點建設(she)。
2023年4月,中(zhong)國(guo)太平(ping)全(quan)(quan)面(mian)上線新一代核(he)心(xin)環(huan)網(wang)(wang)(wang),優化了骨干(gan)環(huan)網(wang)(wang)(wang)框(kuang)架(jia),配置(zhi)具備彈性擴容能力的(de)專線資源,實現了數(shu)據中(zhong)心(xin)網(wang)(wang)(wang)絡(luo)與數(shu)據中(zhong)心(xin)間骨干(gan)網(wang)(wang)(wang)絡(luo)的(de)解耦,提(ti)升了核(he)心(xin)網(wang)(wang)(wang)絡(luo)的(de)可靠性、可擴展性、高(gao)彈性。集團(tuan)網(wang)(wang)(wang)絡(luo)架(jia)構(gou)全(quan)(quan)面(mian)進入云化網(wang)(wang)(wang)絡(luo)階(jie)段(duan)。
粵港澳大灣(wan)區機構業務(wu)系統
依托(tuo)境內(nei)技術創新能(neng)力,升級一批符合粵港澳(ao)屬地要求的應用系統(tong),全(quan)力支持粵港澳(ao)大灣區當地機構業務(wu)發展(zhan)和服務(wu)質量(liang)提升。
太平香港:新意康險核心系統
兼容香港地區(qu)醫療網絡服(fu)務特點(dian),實現系統(tong)智能化、流程(cheng)標準化、產品服(fu)務敏捷化、載體多元(yuan)化,為中國(guo)太平發展(zhan)海外醫療險業(ye)務提供技術支持。
太平再(zai)保險顧問:新一(yi)代核心(xin)業務系統
采(cai)用(yong)(yong)先進(jin)的(de)低代碼平臺、微前端、微服務架構,切實提升信息管理維(wei)度和(he)利用(yong)(yong)效率,解決了中國香(xiang)港(gang)地區客(ke)戶、市(shi)場信息管理和(he)數據利用(yong)(yong)問題。
太平人壽(香港):團險業(ye)務(wu)系統
通(tong)(tong)過微服務架構,打通(tong)(tong)團險新單業(ye)務錄入(ru)、核保、承保、出單全流程,支持彈性擴展和(he)敏捷(jie)開發,實(shi)現(xian)相關機(ji)構團險新單業(ye)務系統化管理。
太平人(ren)壽(澳門):iLOG自動核(he)保系統
基于澳門地區(qu)監管要求,重新梳(shu)理500條以上核保(bao)規(gui)則,實現高效可控(kong)的自動化核保(bao)功能,人(ren)工核保(bao)工作量(liang)下(xia)降25%以上。
太平財(cai)險(xian):業(ye)務系統建設
上線“車(che)險(xian)(xian)(xian)新(xin)批改(gai)系(xi)統”“團險(xian)(xian)(xian)理賠業務系(xi)統”“政策性健康險(xian)(xian)(xian)核心系(xi)統”,進一步增強業務功能,提升風控能力和客戶體驗(yan)。
IFRS17保險精(jing)算財務系(xi)統
IFRS17是國(guo)際會(hui)計準(zhun)則理事會(hui)(IASB)發(fa)布的保(bao)險會(hui)計準(zhun)則。作為國(guo)際化(hua)特(te)色鮮明的保(bao)險集團,中國(guo)太平(ping)打造涵蓋(gai)12家保(bao)險子公(gong)司,標準(zhun)化(hua)的IFRS17保(bao)險精(jing)算(suan)財務(wu)信息體系。
業務(wu)層(ceng)面(mian):實現了業務模式、管理(li)模式的多渠道(dao)融合,重塑保(bao)險會計與(yu)精算信息的系統加工(gong)與(yu)處理(li)流程(cheng),推(tui)動業務、精算、財務一體(ti)化管理(li)。
技術層(ceng)面:實現了技術(shu)和(he)業(ye)務(wu)流程相融合的標準一體化(hua)轉型。其中,集團(tuan)旗下太平人壽(shou),在財(cai)務(wu)政(zheng)策及精算模型制定、數據質量提升、系(xi)統實施進度、雙準則(ze)并行運行等方面的成功經驗,獲(huo)得業(ye)內一致(zhi)好(hao)評。
AI智(zhi)能化管理系統
在人工智(zhi)能科技浪潮下,充(chong)分利用RPA、人工智(zhi)能、大(da)數據等先進技術進行數字化(hua)轉型,提(ti)升管理智(zhi)能化(hua)水平。
 
智能(neng)AI云平臺。致(zhi)力(li)于集(ji)團級智(zhi)能(neng)(neng)化能(neng)(neng)力(li)建設與輸出,打(da)造集(ji)團級的(de)智(zhi)能(neng)(neng)化能(neng)(neng)力(li)倉庫(ku),為用戶提供AI能(neng)(neng)力(li)展示、通(tong)知體驗(yan)、能(neng)(neng)力(li)對(dui)接、交流互動(dong)等綜(zong)合(he)服(fu)務(wu),面向各業務(wu)條線提供一(yi)站(zhan)式的(de)智(zhi)能(neng)(neng)服(fu)務(wu)支撐(cheng)。當前,系統已經集成70余種智能化組件,可提供ChatGLM、OCR、虛擬數字人、人臉識別、身份核驗等智能化服務。
RPA應用(yong)系統。建(jian)成了(le)RPA平臺、共(gong)享社區及應用商店,挖(wa)掘業務流(liu)程中(zhong)重(zhong)復性工作,以(yi)機器替代人工重(zhong)復勞動,提升運營流(liu)程自動化水平。
目(mu)前(qian),RPA產品(pin)廣泛應用(yong)于集團和(he)境內(nei)外8家子公司(si)的220個應用(yong)場景,覆蓋了采購、客服、IT運維、HR、保險(xian)業務和(he)辦公等六大類機(ji)器人。
數字金融創新應用
中國(guo)太平旗下各(ge)機(ji)構(gou),以科技(ji)賦能產品(pin)、銷售、運營、服務全流程,上線系列提(ti)升客戶體驗、服務實體民生的(de)應用平臺。
1. 太(tai)平人壽聚焦營(ying)銷(xiao)服務體系建設,推(tui)出賦能(neng)一線、服務客(ke)戶(hu)、支持(chi)營(ying)銷(xiao)的科技產品。
  • 數字化營銷(xiao)體系
    將數字技術(shu)融入營(ying)銷活動的每(mei)一個參與角色(se)和實施環節(jie),實現(xian)線(xian)上(shang)線(xian)下(xia)全鏈路數字化賦能(neng)。
  • 通通智能產(chan)品助(zhu)手(shou)
    是(shi)行業首創集語(yu)音制作計劃書、語(yu)音導航、智能問答(da)三大功(gong)能為(wei)一體(ti)的(de)智能對話機器人。
  • 太平(ping)保寶2.0
    大數據+AI賦能(neng)多措并舉(ju),從“綜合服務型平臺(tai)”向“智慧營銷型平臺(tai)”的全(quan)面升級解決知客(ke)難(nan)、觸客(ke)難(nan)、留(liu)客(ke)難(nan)的問(wen)題(ti)。
  • AICC智能外呼(hu)助手
    利用智能(neng)人機交(jiao)互技術,讓機器替代(dai)人工(gong)完成流程(cheng)規范(fan)、話術統一的外呼工(gong)作。
  • 服務單(dan)CRC
    基于(yu)客(ke)戶(hu)與公(gong)司的交互數據(ju),為客(ke)戶(hu)分配更合(he)適的服務人員(yuan)、推(tui)薦更合(he)適的產品。
2. 太平財險積(ji)極落實(shi)監管對保險(xian)行業開展風險(xian)減(jian)量服(fu)務(wu)(wu)的工作要求,聚焦農險(xian)、水險(xian)等服(fu)務(wu)(wu)實(shi)體(ti)民生(sheng)的重要領域開展數(shu)智化創新(xin)。
  • 船(chuan)舶數智化(hua)應用平臺(tai)
    集“智能船卡、同船累計、風(feng)險預警(jing)、風(feng)險評(ping)級、大屏展示、SaaS”于一(yi)體,建立巨災風(feng)險模(mo)型(xing)、水險風(feng)險評(ping)分模(mo)型(xing)、災害(hai)風(feng)險預警(jing)模(mo)型(xing)。
  • 基于(yu)衛(wei)星(xing)遙感和無(wu)人機的(de)水稻(dao)全流程風險減量(liang)
    利(li)用無人機(ji)影像(xiang)(xiang)和Planet衛星影像(xiang)(xiang)作(zuo)為主要參考數(shu)據源,探索“風險減量(liang)+科技賦能+防(fang)(fang)災防(fang)(fang)損(sun)”新模式。
3. 太平養老聚焦B端客戶服務,開發數(shu)字化服務平臺。
  • 福享太平APP
    實現“流量經營(ying)、線(xian)索挖掘(jue)、隊伍建設/管理/轉化”的新業務模式。
  • 產品師
    基于對客(ke)戶保(bao)(bao)(bao)障需(xu)求及行為的精準洞察,及對保(bao)(bao)(bao)險產(chan)品保(bao)(bao)(bao)障能(neng)(neng)力深(shen)度分析,打造渠道、客(ke)戶、產(chan)品無縫銜接的智能(neng)(neng)化產(chan)品。
4. 太(tai)平資(zi)產
  • 扎實開展基(ji)礎性系統(tong)建設,自主研發了運營管理(li)平(ping)臺,建成估值系統(tong)、非標估值系統(tong)、減值計算系統(tong),極大提升了基(ji)于(yu)IFRS9會計準則的數(shu)據處理(li)能力,還(huan)在行業首家上線“新一代注冊登記(ji)系統(tong)”。
5. 太平(ping)資本
  • 著(zhu)力(li)(li)提升自動(dong)化(hua)運營和精細化(hua)管理(li)(li)(li)能力(li)(li),上線非(fei)標(biao)投資業(ye)財一(yi)(yi)體化(hua)平臺,集(ji)業(ye)務(wu)(wu)管理(li)(li)(li)、資產管理(li)(li)(li)、資金管理(li)(li)(li)、成本管理(li)(li)(li)、會(hui)計核算、報表分析等功能于一(yi)(yi)體,實現(xian)業(ye)務(wu)(wu)、財務(wu)(wu)、管理(li)(li)(li)流程(cheng)有機融(rong)合和全流程(cheng)閉(bi)環管理(li)(li)(li)。
中國太(tai)(tai)平(ping)秉承(cheng)“央企(qi)情(qing)懷、客(ke)戶(hu)至上、創(chuang)新(xin)引領、價值導向(xiang)”戰(zhan)略要求,繼(ji)續(xu)深入(ru)推進(jin)數字(zi)化(hua)轉型,為集團(tuan)高(gao)質量(liang)發展提供(gong)堅實的科技支撐,為做好“數字(zi)金融(rong)”大文章積極貢獻太(tai)(tai)平(ping)智慧和(he)力量(liang)。
 
文章來源:“共享太平”官方微信