隨著科技的不斷進步和金融行業的快速發展，數字化轉型已成為銀行業發展的重要趨勢。在這一背景下，廣發銀行武漢分(fen)行緊跟時代步伐，積極探索(suo)數字(zi)金融領域(yu)的新機遇，以數字(zi)金融為引擎，驅動業務高質量發展。

創新機制，推動科技與業務深度融合

為了(le)切(qie)實提升信(xin)息科技(ji)對業務的(de)支持(chi)服務水平(ping)，廣(guang)發銀(yin)行(xing)武(wu)漢分(fen)行(xing)建立了(le)科技(ji)聯系(xi)人(ren)機(ji)制，由科技(ji)條(tiao)線安(an)排專人(ren)對接各部(bu)門和(he)各經營(ying)機(ji)構。同時，深入基層對所(suo)有經營(ying)機(ji)構開展全(quan)(quan)年全(quan)(quan)覆蓋的(de)駐點服務，實現了(le)對口(kou)單位需(xu)求的(de)高效(xiao)收集、跟蹤(zong)和(he)反饋。此外(wai)，分(fen)行(xing)多(duo)次通(tong)過網絡安(an)全(quan)(quan)和(he)信(xin)息化(hua)工作會議宣導數(shu)字(zi)金(jin)融，并將其納入經營(ying)單位績效(xiao)考核，推動(dong)數(shu)字(zi)化(hua)轉型發展。

產品推廣，助力企業數字化轉型

科(ke)技聯(lian)系人和(he)駐點服務不僅提升了(le)金(jin)融科(ke)技項目的(de)(de)落地效率(lv)，還助力(li)(li)了(le)業務的(de)(de)快(kuai)速發展，使(shi)得(de)該行逐步完(wan)成(cheng)了(le)科(ke)技條線向“業務支撐中心”的(de)(de)角色轉變(bian)。例如，該行與(yu)武漢某高(gao)校(xiao)合(he)作(zuo)搭(da)建的(de)(de)數(shu)字教(jiao)育云(yun)繳(jiao)費(fei)(fei)平臺，不僅拓展了(le)高(gao)校(xiao)賬戶，還助力(li)(li)了(le)學(xue)校(xiao)的(de)(de)數(shu)字化(hua)建設。通過(guo)這一平臺，學(xue)生(sheng)和(he)家長可(ke)以方(fang)便(bian)快(kuai)捷地完(wan)成(cheng)學(xue)費(fei)(fei)繳(jiao)納，同時(shi)學(xue)校(xiao)也能(neng)實時(shi)掌(zhang)握繳(jiao)費(fei)(fei)情況，提升了(le)管理效率(lv)。

此(ci)外，廣(guang)發(fa)銀(yin)行武漢分行還與宜昌(chang)市某事業(ye)單位達成數字工會(hui)合作，拓(tuo)展(zhan)工會(hui)賬(zhang)戶，完成數字工會(hui)系統部署上(shang)線(xian)。這一舉(ju)措(cuo)不僅助力企業(ye)工會(hui)管理數字化(hua)，還提(ti)升了員工福利(li)發(fa)放(fang)的(de)便捷性和透明(ming)度(du)。

RPA機器人應用，提升業務效能

在提升業(ye)務效(xiao)能方面(mian)，廣發銀行武漢分行積(ji)極引入(ru)RPA機器人(ren)技術。該行將RPA機器人(ren)運用到(dao)網(wang)點(dian)現金壓降(jiang)提醒自動(dong)化場景、產品銷量戰(zhan)報自動(dong)化場景以(yi)及個人(ren)養老(lao)金領(ling)取稅務申報自動(dong)化場景等多(duo)個領(ling)域(yu)。

例(li)如，在(zai)網(wang)點(dian)(dian)現(xian)金壓降(jiang)(jiang)提醒自動(dong)化(hua)場景中，RPA機器人能夠在(zai)避免影響網(wang)點(dian)(dian)正常現(xian)金需求的(de)(de)情況下，助力網(wang)點(dian)(dian)有效壓降(jiang)(jiang)現(xian)金庫存。這一舉措不僅(jin)降(jiang)(jiang)低了運營成(cheng)本，還提升了網(wang)點(dian)(dian)的(de)(de)服務效率。

通過(guo)RPA機器人的應用，該行成(cheng)功實現了業(ye)務(wu)流(liu)程的自動化(hua)處理，不僅提升了業(ye)務(wu)處理效(xiao)率，還(huan)釋(shi)放了人力資源，助力分行經營決策和營銷過(guo)程管(guan)(guan)理。今(jin)年10月，在(zai)第四屆中國RPA+AI開(kai)發(fa)者大賽(sai)中，廣發(fa)銀行武漢分行開(kai)發(fa)的“400賬戶解除管(guan)(guan)控任(ren)務(wu)提醒流(liu)程”榮獲了企業(ye)組(zu)優秀作品獎(jiang)。

藍圖已經繪就，實干贏得未來。廣發銀行武漢分行將始終秉承金融服務實體經濟的根本宗旨，堅持“數字金融引領創新”的理念，不斷探索數字金融的新領域、新應用、新模式，持續推動數字金融與業務的深度融合，全力做好金融“五篇大文章”。  
       
      來源：中華網