隨著科技的不斷進步和金融行業的快速發展，數字化轉型已成為銀行業發展的重要趨勢。在這一背景下，廣發銀行武漢分行緊跟時代步伐，積(ji)極探(tan)索(suo)數字金(jin)融(rong)領域的新機(ji)遇，以數字金(jin)融(rong)為引擎，驅動業務高質量發展。

創新機制，推動科技與業務深度融合

為了切(qie)實提升(sheng)信息科技(ji)(ji)對(dui)(dui)業(ye)務的支持服(fu)務水(shui)平，廣發(fa)銀(yin)行武漢(han)分行建(jian)立了科技(ji)(ji)聯(lian)系人機(ji)制，由科技(ji)(ji)條線(xian)安排專人對(dui)(dui)接各部門和(he)(he)各經營機(ji)構(gou)。同時，深入(ru)(ru)基層對(dui)(dui)所有經營機(ji)構(gou)開展(zhan)全年全覆(fu)蓋的駐點服(fu)務，實現了對(dui)(dui)口單位(wei)需求的高(gao)效收集、跟蹤和(he)(he)反饋。此外，分行多次通過(guo)網絡(luo)安全和(he)(he)信息化工作會議(yi)宣(xuan)導數字金融(rong)，并(bing)將其納入(ru)(ru)經營單位(wei)績(ji)效考核，推動數字化轉(zhuan)型(xing)發(fa)展(zhan)。

產品推廣，助力企業數字化轉型

科(ke)技(ji)(ji)聯系人和駐點(dian)服務(wu)不僅(jin)提升了(le)金融科(ke)技(ji)(ji)項目(mu)的(de)落(luo)地效率，還助力(li)了(le)業(ye)務(wu)的(de)快(kuai)速發展(zhan)，使得該(gai)行(xing)(xing)逐步完(wan)成了(le)科(ke)技(ji)(ji)條線向(xiang)“業(ye)務(wu)支撐中(zhong)心(xin)”的(de)角(jiao)色轉變。例(li)如，該(gai)行(xing)(xing)與武(wu)漢某高校合作搭(da)建的(de)數字(zi)(zi)教育云繳(jiao)費平臺，不僅(jin)拓展(zhan)了(le)高校賬戶(hu)，還助力(li)了(le)學(xue)校的(de)數字(zi)(zi)化(hua)建設。通過這一(yi)平臺，學(xue)生和家長可以方便(bian)快(kuai)捷地完(wan)成學(xue)費繳(jiao)納，同(tong)時學(xue)校也能實時掌(zhang)握繳(jiao)費情況，提升了(le)管(guan)理效率。

此外，廣發銀行武漢分行還(huan)與宜昌市(shi)某事業單位達成數(shu)字(zi)工(gong)會(hui)合作，拓展工(gong)會(hui)賬戶，完成數(shu)字(zi)工(gong)會(hui)系統部(bu)署上線。這一舉措不僅(jin)助(zhu)力企業工(gong)會(hui)管(guan)理數(shu)字(zi)化(hua)，還(huan)提(ti)升了員(yuan)工(gong)福利(li)發放的便捷性和透明度。

RPA機器人應用，提升業務效能

在(zai)提(ti)升業務(wu)效能方面，廣發銀(yin)行(xing)(xing)武漢分(fen)行(xing)(xing)積極引(yin)入RPA機器人技術。該行(xing)(xing)將RPA機器人運用(yong)到網點(dian)現金壓降(jiang)提(ti)醒自動化場(chang)景、產品(pin)銷量戰報自動化場(chang)景以及個人養(yang)老金領取稅(shui)務(wu)申報自動化場(chang)景等多(duo)個領域。

例如，在(zai)網(wang)點(dian)現(xian)金(jin)壓(ya)(ya)降(jiang)(jiang)提(ti)醒自動化場景中，RPA機器人能夠在(zai)避免影響網(wang)點(dian)正(zheng)常現(xian)金(jin)需(xu)求的情(qing)況下，助力網(wang)點(dian)有效(xiao)壓(ya)(ya)降(jiang)(jiang)現(xian)金(jin)庫存。這一舉措不僅降(jiang)(jiang)低了運(yun)營成(cheng)本(ben)，還(huan)提(ti)升了網(wang)點(dian)的服務效(xiao)率。

通過RPA機器人的應用，該(gai)行(xing)(xing)(xing)成(cheng)功(gong)實現了業(ye)(ye)務(wu)流程(cheng)的自(zi)動(dong)化處理，不僅提升了業(ye)(ye)務(wu)處理效率，還(huan)釋放了人力資源，助(zhu)力分行(xing)(xing)(xing)經營決策和營銷過程(cheng)管理。今(jin)年10月，在第四(si)屆中(zhong)國(guo)RPA+AI開(kai)發(fa)者大賽中(zhong)，廣(guang)發(fa)銀行(xing)(xing)(xing)武漢分行(xing)(xing)(xing)開(kai)發(fa)的“400賬戶(hu)解除管控任務(wu)提醒流程(cheng)”榮(rong)獲了企業(ye)(ye)組優(you)秀作品獎。

藍圖已經繪就，實干贏得未來。廣發銀行武漢分行將始終秉承金融服務實體經濟的根本宗旨，堅持“數字金融引領創新”的理念，不斷探索數字金融的新領域、新應用、新模式，持續推動數字金融與業務的深度融合，全力做好金融“五篇大文章”。  
       
      來源：中華網