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人(ren)工(gong)智能(neng)技術驅(qu)動,為您提供智能(neng)化(hua)、標準化(hua)的(de)解(jie)決方案,確保信創安(an)全,助力您實現業務(wu)的(de)卓越(yue)自(zi)動化(hua)

發現評估

能夠深入分析并優化流(liu)(liu)程,從而提高(gao)(gao)效(xiao)率和精確(que)度,發現流(liu)(liu)程改進機會,確(que)定(ding)高(gao)(gao)投資回報自動化領域

自動化

通過自(zi)動(dong)化(hua)(hua)提高(gao)流(liu)程(cheng)效率,實現了(le)業(ye)務流(liu)程(cheng)的(de)自(zi)動(dong)化(hua)(hua)、優化(hua)(hua)和高(gao)度(du)可(ke)擴展,為您(nin)的(de)組織帶來卓越的(de)效率和可(ke)靠性

解決方案

行業解決方案

深耕行(xing)業,涉及金融、能源(yuan)、制造等領域

通用解決方案

財務(wu)、人(ren)事、客服等部門或業務(wu)職能案例與方案

400-8218-738 申請試用

人民保險

行業: 保險
地區: 中國
客戶: 中國人民(min)保險集(ji)團股(gu)份(fen)有(you)限公司
成立RPA 卓越中心 (CoE)
實現機器人資源與效能利用更大化

600+

上線自動化流程超過(guo)600個(ge)

30+

總部(bu)統(tong)籌(chou)、總分聯動(dong),覆蓋全(quan)國(guo)30+分公(gong)司

5300萬元

節約5300萬元成本,提升80%效(xiao)率

如何幫助企業成功

客戶介紹

中國(guo)人(ren)民保險(xian)集團股份(fen)有限公(gong)(gong)司(si)(簡稱(cheng)“中國(guo)人(ren)保”)由與共和國(guo)同生共長(chang)的中國(guo)人(ren)民保險(xian)公(gong)(gong)司(si)發展變革(ge)而來。1949年10月(yue)1日,公(gong)(gong)司(si)成立請示得到毛澤東等中央領導同志(zhi)圈閱同意,被譽為“新中國(guo)保險(xian)業的長(chang)子”,是新中國(guo)保險(xian)事業的開拓者和奠基(ji)人(ren)。

歷經70多年發展,中國(guo)人保(bao)現(xian)已(yi)成為綜合性保(bao)險金融集團(tuan),旗下(xia)擁有10多家(jia)專業子公司(si),業務范(fan)圍(wei)覆蓋財產險、人身險、再(zai)保(bao)險、資(zi)產管理、不動產投資(zi)和另類(lei)投資(zi)、金融科(ke)技等領域。

藝賽旗(qi)與人保科技合(he)作,在全(quan)集(ji)團統一(yi)了RPA產(chan)(chan)品(pin),覆蓋(gai)包括人身險(xian)、財(cai)產(chan)(chan)險(xian)等核心子公司(si)的全(quan)集(ji)團業務。通過總部統籌,形成總分聯動(dong),覆蓋(gai)全(quan)國22家分公司(si)、上線自動(dong)化流程超過300個。

歷程詳(xiang)情

挑戰

人工處理(li)耗時(shi)且錯誤率高

業(ye)務范圍的擴大和(he)業(ye)務量(liang)的增長(chang)帶來效率的壓力

缺乏一(yi)個統(tong)一(yi)運營管(guan)理平(ping)臺

建設歷程

發展歷程

2020 · 啟動

試點運行RPA機器人

為解決PICC業(ye)務集(ji)中辦理,人工(gong)操作重復,易出錯等問(wen)題(ti)。在總部(bu)以及天津、河北、重慶、安徽等多家分公(gong)司試(shi)點RPA應用,覆蓋財務、理賠、綜合辦公(gong)等場景。

2021 · 規模化

運營培訓、規模化應用

RPA規模化(hua)、解決更(geng)多業(ye)務人(ren)員痛點,組織規模化(hua)的RPA培(pei)訓(xun)課程,使(shi)業(ye)務人(ren)員能夠通過培(pei)訓(xun)來解決自身的痛點和提高辦公效率,擴(kuo)大RPA應(ying)用范圍。

2022 · 總分統籌建設

總(zong)分(fen)統(tong)籌協同推廣 ,通過(guo)推廣覆蓋31家分(fen)公(gong)司以及(ji)9個業務線,上線流(liu)程超過(guo)260+個

2023 ·全面推廣

全面推(tui)廣“數(shu)字員(yuan)工”借助機器人流(liu)程自動(dong)化技(ji)術提(ti)升保險(xian)服務(wu)質量和效率,將RPA流(liu)程自動(dong)化推(tui)廣到客服、理賠、資管、財務(wu)等多個(ge)領域(yu)。

2024?強化超自動化平臺,探索大模型融合應用

深入融合AI技(ji)術,探索大模(mo)型融合應(ying)用(yong)(yong),大力推動系(xi)統化(hua)、規(gui)(gui)模(mo)化(hua)、規(gui)(gui)范化(hua)的數字員工應(ying)用(yong)(yong),有效(xiao)的提升運營效(xiao)率和人力績效(xiao),助力公司運營自動化(hua)和數字化(hua)轉型。

2024

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人民保險場景矩陣圖

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